跳出药店看药店
【2014年11月上半月刊 总第186期】【作者：郝岚】【阅读量：57170】【大 中 小】【打印】
政策的不利、成本的上涨、电商的冲击……导致近年来药品零售业一片唱衰之声。我们将2014年中国药店高峰论坛的主题确定为“抢占新风口”，不止有提振行业信心之意，也是基于内外部环境作出的理性判断：中国药店：www.ydzz.com
政策层面，十八届三中全会之后，从国务院到各职能部门、各地方政府密集出台了一系列政策，简政放权，改变监管思路，保障公平竞争，清理和废止阻碍药品流通行业公平竞争的政策规定已被提上日程。行业层面，8万亿的健康服务业大蛋糕等待分羹，为提升药品流通业服务水平和效率，国家相关职能部门和一些地方政府新政频出：提升行业集中度，鼓励处方外配，推进互联网药品销售和药学服务，“医药分开”在重新破题。市场层面，虽然互联网对传统行业的颠覆性影响日益加剧，但线上线下融和发展的O2O模式渐成趋势；IPO重启，无论是传统的连锁药店还是医药电商重获资本市场关注……中国药店：www.ydzz.com
如果说以上分析尚属老生常谈，2014年中国药店高峰论坛上，来自官、产、研界的行业外重量嘉宾则从不同视角给予了类似的判断，而且由于视角新奇，不论是从认识上还是实操上，都有令人兴奋的启示。中国药店：www.ydzz.com
来自卫生管理部门的领导肯定了药店的价值——老百姓更需要，国家社保更需要，因为社会成本低；同时，由于医疗卫生体系和医保支付制度设计的原因，地县级市场的药店比一线城市的药店有更多发展空间。中国药店：www.ydzz.com
研究国家行政制度的学者指出，政府简政放权，不是降低市场的准入门槛，而是降低企业的办事成本；不是希望促进市场主体数量的增多，而是促进市场主体质量的提升。而由商务部主导的六部委文件、网售处方药放开政策出炉，都旨在用外部的力量来倒逼医改，倒逼整个医药产业格局的调整。中国药店：www.ydzz.com
说到倒逼，正在全力进行O2O转型的宝岛眼镜董事长痛陈，传统行业和平台并不是被互联网淘汰，而是在被消费者升级、被GDP增长、人均收入增长所爆发出来的品牌升级要求在倒逼着淘汰。传统行业是陆军思维，以有多少资源能占多大地盘的思维规划战略，面越广越好，但深度不够。互联网企业是天军思维，用的是激光，打的是深度，面小但是深度大，一寸宽一公里深，专注、极致、快。中国药店：www.ydzz.com
第一次出席医药行业会议的麦肯锡全球董事预言，5年来互联网的发展是消费者驱动，未来对零售业的影响将更多聚焦到互联网思维的本质上来。通过互联网技术在企业管理中的应用，通过基于新的技术平台的增值服务，通过精益运营，像国外药店一样，零售药店短期内实现5%～15%的效率提升和成本压缩完全可能。中国药店：www.ydzz.com
自称“不懂医药”的移动医疗新贵一语点破全球连锁药店之王walgreens的模式精髓：walgreens是以服务为核心的（不是以电商为核心的）、以数据为基础的（它掌握了8300万美国人的健康数据）、以重复购买为目标的、以社区为纽带的O2O电子商务系统，是一种服务型电商。而中国的医药电商是以流量为核心的、以漫射式购物为基础的、以客单价最大化为目标的B2C电子商务系统，是一种流量型电商。而未来谁能完成从流量型电商到服务型电商的模式转移，谁就有可能成为接下来处方药网售的最大赢家。中国药店：www.ydzz.com
即便是深潜行业的一心堂高管也直言，紧盯着“多少家连锁、多少家药店”只是一个狭窄的视角，在行业变革的风口期，他们在思考：怎样守住现有的20%份额？有没有机会进入到那80%的份额中？实体零售网络在被互联网击穿之前，怎样把离散的网络变成高密集的、高黏性的、高穿透性的网络……中国药店：www.ydzz.com
“你怎么看药店业前景？”作为行业媒体从业者，忝列“专业人士”之中，这些年常被问这样的问题。现在跳出药店看药店，似乎更清楚些。中国药店：www.ydzz.com
