后发走强的平价药店,如何才能趋善趋美
【2015-01-12】【作者:吴小智】【来源:中国药店微信】【阅读量:59589】【大 中 小】【打印】
“营销策略”之“双刃效应”中国药店:www.ydzz.com
“营销策略”的最大正效应是用热闹吸引客流,并通过刺激制造顾客购物冲动,短平快地提升销售。但如果频繁使用,同样也会带来不良影响:中国药店:www.ydzz.com
1.员工对营销形成依赖,甚至上瘾,进而忽略基础与常规管理,对经营管理的基本功看不上、瞧不起,久而久之很容易造成管理松懈、业绩滑坡。中国药店:www.ydzz.com
2.顾客对营销的耐受性不断增加:长时间的营销手法运用,顾客会逐步变得不敏感,同时员工也会因找不到新的营销手法而挫折感增强,直至陷入困惑与迷茫中。中国药店:www.ydzz.com
“高毛策略”之“双刃效应”中国药店:www.ydzz.com
这一策略的最大正效应就是作为“平价策略”的策应,帮助药店挣得更大毛利,从而提升盈利能力。但同样会造成以下不良效应:中国药店:www.ydzz.com
1.顾客反感:“平价策略”的不良反应是更多顾客想买而员工不愿卖,而“高毛策略”则更多是顾客不想买而员工强推,更容易让顾客反感,造成顾客购物的压抑感。中国药店:www.ydzz.com
2.服务畸形:员工因为高毛利商品销售提成刺激变得特别功利,把本应为顾客解决问题的服务演变成更多为了销售商品,而忽略为顾客解决问题以及创造价值。中国药店:www.ydzz.com
3.公司价值理念的混乱:企业经常强调以顾客为中心,追求顾客满意,实际却陷入难以自圆其说的自相矛盾当中。中国药店:www.ydzz.com
4.员工的心理压力增加:与“高毛策略”配套的,往往是低底薪高提成的薪酬机制,员工为了获得高收入,需要背负着较大的心理负担,也要承受员工之间的高竞争压力,既降低了员工的工作快乐感,也容易造成团队间的不和谐。中国药店:www.ydzz.com
望将来,探寻“趋善趋美”的图变策略中国药店:www.ydzz.com
要想改变当前后继乏力的尴尬现状,药店“商业流”要敢于正视矛盾与问题,认真反省,合理坚持,因时而变,与时俱进,顺势而为。中国药店:www.ydzz.com