药店也爱处方药
【2013-03-28】【来源：医药经济报】【阅读量：99945】【大 中 小】【打印】
充分沟通中国药店：www.ydzz.com
主持人：社会药店如何从传统的单纯药品销售向高层次的提供药学服务转移？中国药店：www.ydzz.com
吴柱华：随着行业的膨胀，店员缺乏系统的医药专业培训，很多执业药师仅仅卖药而把专业扔掉了，并没有为消费者提供个体化的给药方案设计以及专业化的用药服务咨询，药师的地位得不到体现，药店的专业化水平也大打折扣。再者，由于处方药销售额占药店销售总额的比例不大，聘请一名执业药师需要较多费用，很多药店管理者不舍得投入。中国药店：www.ydzz.com
此外，很多药店并没有真正的驻店执业药师，而是“挂牌不在岗”，店员缺乏安全感，一般不敢售卖处方药，尤其是面对重大疾病，店员和顾客几乎无法沟通，后续治疗更不知道如何指导，严重影响了处方药的销量以及消费者在药店购买处方药的信心。希望通过政策引导，加强行业对药师问题的重视。中国药店：www.ydzz.com
夏语：药店营销的核心在于关心患者需要什么、如何为消费者解决问题。患者与医生的沟通交流很少，又特别需要沟通求解，尤其是专业服务，药店在零售过程中有更多时间与患者面对面，要好好把握这一优势，提供患者在医院得不到的服务。中国药店：www.ydzz.com
百济新特药业有限公司就专注于处方药销售，每个门店都配备2名执业药师，有针对性地选址在肿瘤或肝病等专科医院旁开设专科药店，经营肿瘤或肝病的药店还相应配备一名专业的专科药师，为患者提供专业、优质的服务。中国药店：www.ydzz.com
