自动售药机：公益在前，盈利何时跟上？
【2013-01-23】【作者：刘誉】【来源：21世纪药店】【阅读量：103932】【大 中 小】【打印】
支招中国药店：www.ydzz.com
仅“公益”不是长久之计中国药店：www.ydzz.com
尽管不少药店经营者将自动售药机定位为药店增值服务，或是宣传手段进行推广。但医药时代合作组织总经理马毅鸿指出，缺乏利润支撑的企业行为，仅靠公益形象恐怕难以持续运营与完善。因此，要有效推广自动售药机，必须从根本上提升自动售药机的运营效率。中国药店：www.ydzz.com
品类选择有讲究中国药店：www.ydzz.com
由于每台自动售药机陈列的品种仅有数十种，因此品类选择尤为重要。中国药店：www.ydzz.com
武汉锋睿管理咨询有限公司总经理尚锋指出，需要通过自动售药机购药的消费者，一般都以紧急用药为主，因此在药品构成上应包括感冒、发烧、外伤、胃肠道、晕车、解暑、计生用品等品类。中国药店：www.ydzz.com
尚锋同时强调，药品的品类应随季节变化而动态变化。另外，由于没有药店店员的引导与推荐，因此要尽可能选择消费者耳熟能详的品牌产品，便于消费者迅速了解药品作用，促进销售。如果以高毛利产品陈列为主，在没有店员关联推荐的情况下，消费者选择该药品的可能性不大。中国药店：www.ydzz.com
投放位置是关键中国药店：www.ydzz.com
马毅鸿指出，与开办药店类似，自动售药机的铺设选址同样非常重要。目前企业大多将自动售药机放置在门店附近的做法有待商榷。“在日间门店开门的情况下，消费者能够在门店中享受到药学服务，到自动售药机消费的可能性很低。如果将售药机摆放在药店附近，那么售药机就只能作为药店夜间售药服务的补充。”中国药店：www.ydzz.com
马毅鸿认为，在租金合适的情况下，售药机更适合放置在酒店、高档写字楼、车站等人流量大，但不适合开药店的区域。住酒店的人对周边环境不熟悉，临时购药往往找不到药店，委托酒店工作人员购药也不妥，自动售药机正好能帮助住宿顾客解决这个问题；在一些高档写字楼工作的白领，对自动化程度较高的设备接受度更高；另外，在如车站、地铁站、旅游景点等地也适合设置自动售药机，这类地方门面租金较高，药品消费需求却不小，占地面积较小的自动售药机无疑是很好的选择。中国药店：www.ydzz.com
消费者引导需到位中国药店：www.ydzz.com
此外，消费者对自动售药机接受度较低，还有一个原因是企业并未给消费者提供足够的引导措施。中国药店：www.ydzz.com
尚锋指出，药店在引进售药机后，应该着重抓好宣传工作，让消费者对售药机产生认同感。“宣传工作可以体现在以下几个方面：在药店发放宣传册子、在LED宣传灯中播出告示、在药店内放置指引POP。在售药机的四周，还应该适当添加灯饰的布置，吸引消费者眼球，以获得更高的关注。”中国药店：www.ydzz.com
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英国：只卖处方药，缓解药剂师数量的不足中国药店：www.ydzz.com
2010年，一种名为“药物中心”的自动售药机出现在英国。这种自动售药机只出售处方药物，可存储2000盒常用处方药，售价约为7万美元。使用者可将处方通过扫描输入售药机，然后由药剂师核查，如果无误，就可以让使用者用现金或银行卡付款。售药机随后“吐出”药物和一张服药说明。中国药店：www.ydzz.com
有药剂师认为，这种技术能够缓解药剂师人手不足问题,一名药剂师能够为数家医院的病患提供服务。中国药店：www.ydzz.com
北美：医院用自动售药机与药店竞争中国药店：www.ydzz.com
2011年，位于美国宾夕法尼亚州北部地区的一家医院“Guthrie 健康系统”，将OTC药品纳入其销售处方药的院内自动取药机中。加拿大医院PharmaTrust于2010年在加拿大医院和偏远城镇推出了新的远程售药机，并将其视为健康服务的一种模式。但有连锁药店表示，自动售药机无法取代药剂师所能提供的药学服务。中国药店：www.ydzz.com
