广药进军直销 难解产品管理两硬伤
【2013-01-21】【来源：每日经济新闻】【阅读量：102520】【大 中 小】【打印】
成败关键：产品+管理中国药店：www.ydzz.com
早先就提出“新白药，大健康”发展战略的云南白药，选择了传统渠道和电子商务相结合的方式来销售产品。“这也跟产品属性相关，云南白药的大健康主要是日化用品，虽然在直销产品范围内，但附加值低。”上述医药行业研究员称。中国药店：www.ydzz.com
上述无限极直销人员表示，有些产品国家还没有对直销领域开放，但适合直销的产品首先要是日常消耗品，老百姓经常用。然后有较高附加值，比如一瓶出厂价50元的保健品，到客户受众500元，中间这么大的利润去哪里了？这就要体现在直销人员的个性化服务报酬上。中国药店：www.ydzz.com
对直销企业而言，产品是魂，然后就是有艺术的管理。高博轩称，管理松散、人员流动大本身就是直销行业的一个突出特征。在松散的管理制度下，又要保证不出问题，规范经营，就需要直销企业具备超强的管理艺术。中国药店：www.ydzz.com
目前，最成功的直销企业是安利。2011年，安利销售收入达到109亿美元，同比增长17%，在直销行业独占鳌头。安利在中国有30万活跃营销人员，为避免少数人的不规范行为，公司制定了清晰的守则。培训制度是安利管理体系里的最重要的环节，员工入门、晋升时都需要经过培训和考试，安利的培训制度成为公司维护管理体系，同时与员工沟通的纽带。中国药店：www.ydzz.com
现在，获得直销牌照的品牌有30家，其中一些品牌已广为人知。如果广药加入，很可能成为第31家直销获牌企业，但针对直销企业成功的两大关键因素——产品+管理，广药目前似乎都不具备。中国药店：www.ydzz.com
适合直销产品寥寥中国药店：www.ydzz.com
广州药业给投资者一直有“高管团队不稳定”的印象。中国药店：www.ydzz.com
在过去的10年里，云南白药核心人物王明辉一直是掌舵人，东阿阿胶和同仁堂总经理职位，从2006年开始就没有换过。而广州药业自2001年以来，已经有过4任总经理，公司业绩增长不稳定，忽高忽低，甚至负增长。中国药店：www.ydzz.com
广药从加多宝手中拿回王老吉商标后，股市中一片叫好。但随后几个月里，“加多宝”和“王老吉”两大品牌之间的战争一直未停息，加多宝利用渠道优势和营销经验，在与“王老吉”的比拼中，接连占领上风，让投资者开始对广州药业的管理团队产生怀疑。眼下，广药拟进军直销领域，首先要面对的就是管理难题。中国药店：www.ydzz.com
更令人担忧的是，完全市场化竞争的直销领域，企业之间的竞争可用白热化来形容，国际化运作的外企和实力卓越的民企均在此角逐。直销恐不适合效率不高的老牌国企，因为国企在管理庞大的销售队伍上毫无优势可言，国企哈药股份失利的一个主要原因就是管理跟不上。中国药店：www.ydzz.com
此外，根据商务部发布的“直销产品范围公告”，目前用于直销的产品主要有五类：化妆品，保健食品，保洁用品，保健器材，小型厨具，当下直销领域主要销售的是保健品和化妆品。以药品和凉茶生产为主的广州药业，手中适合直销的产品寥寥。中国药店：www.ydzz.com
广药董秘庞健辉称，公司进入直销渠道的是大健康产品，包括保健食品和药妆。中国药店：www.ydzz.com
《每日经济新闻》记者从广药旗下的零售平台广药健民销售人员处了解到，在售的广药生产的保健品只有“灵芝孢子油胶囊”一款。这款产品的适用人群为“长期从事脑力劳动或处于高压工作状态下人群”，且价格不菲，一瓶30粒装的灵芝孢子油胶囊，售价上千元。而实际上，该产品更多地用于脑肿瘤患者的辅助治疗。对于市面上常见的一些膳食补充剂，广药几乎没有涉及。对于化妆品，“敬修堂”是广药旗下唯一的化妆品牌，但只生产眼霜、紧肤水、润肤乳等几款产品，且售价最高只有100多。中国药店：www.ydzz.com
如果以目前的销售产品目录来衡量，广药并无适合大规模直销的产品，其直销业务还只是一连串的问号。中国药店：www.ydzz.com
