医药电商,不妨圈起来养
【2014-07-23】【作者:周玉涛】【来源:中国药店】【阅读量:73411】【大 中 小】【打印】
寻找可见的优势中国药店:www.ydzz.com
可以看到,京东借助密布于太原的便利店将网络嫁接到了线下,顺丰则开起了自家的便利店,红孩子关停线下门店后又重新布局……中国药店:www.ydzz.com
由电子商务企业发起的线下资源争夺战正悄然打响,承接上文,越来越多的纯电子商务企业正逐渐把触角延伸到相对“薄弱”的线下。相比之下,发轫于传统企业的电子商务企业却在捧着金饭碗乞讨。由此来看,与其走从“线下—线上—线下”的迂回路径,不如直接走“线下—线上”的捷径。中国药店:www.ydzz.com
或许传统企业还需要更充备的理由彻底斩断“一上来就跑马圈地”的情愫,那么,不妨一起寻觅。中国药店:www.ydzz.com
其一,电子商务企业线下布局的宏观背景是O2O,更深层次的追求无外乎“服务”二字,通常被称为“本地化服务”。以京东为例,其招募众多的便利店“加盟”,使得其既有的配送网络进一步升级,进而用户体验更佳。同理,以“闪电配送”一炮打红的易迅网同样首先立足于大本营上海。中国药店:www.ydzz.com
在医药电商领域,金象网利用区位优势,加之与快书包的合作,率先实现“一小时配送”;药房网借助线下“加盟体系”提高了物流配送等级;操持近似模式的818平台同样如此……依托线下资源,最令电商企业挠头的物流问题变得易解。本地化服务的优势显然不止于此,如体验(主要针对医疗器械)、用药提示/提醒等都可以有效实现。中国药店:www.ydzz.com
其二,对梳理商品线的裨益明显。(1)区域消费人群的用药习惯相对清晰,比照疾病谱配备针对性的商品更能体现专业性。(2)可以剔除滞销商品,用药人群的集中降低了商品的库存压力。(3)线上线下的联合可以在“精”的基础上实现“全”的目标,即丰富商品的品类(绕开政策的限制)。中国药店:www.ydzz.com
其三,从运营推广的角度讲,实际上是降低了成本和难度。(1)每家企业都有数目不菲的忠实会员,这些会员是否能够成为线上线下的共同会员,想必自有交叉点。(2)会员管理的精度更高,有利于提高重复购买率。淘宝网/天猫似乎覆盖了全国网络,但会员管理广度有余深度不足,尽管商家分布于各地在一定程度上弥补了这一缺陷,但弱化商家品牌的固有缺陷仍不可避免地降低了其用户忠诚度,从这个角度讲,恰是“在大海捞鱼”与“在鱼塘捞鱼”的抉择,显然“做小部分人的生意”的投入产出比更高。(3)从开发新会员的角度讲,其衣食住行的偏好更易追踪,一则可以做到更精准的投放,二则可以以相对廉价的线下投放代替“立体式”的宣传,节流不是梦。中国药店:www.ydzz.com