中国药店－好药师的杀手锏

　　杀手锏：微信O2O“药急送”

　　好药师对O2O“情有独钟”。王乐天分析道，线上药店与线下药店各有所长、各有所短（下表是线上与线下的优劣势比较，黑色部分为优势，红色部分为劣势）。好药师认为，O2O能够结合线上与线下的优势，使得线上与线下都能够扬长避短。O2O也是对抗电商巨头的利器，使得垂直电商拥有一方自己的池塘，是垂直电商的出路。

　　好药师如此理解O2O：Online 2 Offline将线上流量导向线下，Offline 2 Onlin利用移动化CRM管理培养“熟客”。

　　好药师的微信O2O药急送主打30分钟送药上门，采用商户与用户终端分离模式应用开发，商户可自行选定服务距离，用户可在药急送界面的所需药品一栏添加文字需求，点击发送即可向云服务中心发出请求，然后O2O药急送根据用户的LBS位置，向距离用户由近到远的药店进行推送，药店获取信息后即可根据自身情况进行响应接单，接单后直接和用户进行沟通，并完成交易。O2O药急送定位于急用药，但这个应用可购买任何药品，用户与商家通过电话确认购买信息，不涉及互联网药品交易的政策风险，任何药品都能够交易。

　　不久以后，好药师线下的O2O加盟药店将装上“外卖系统”，加盟药店只需要安装微信POS，微信支付系统对内与药店自身的ERP对接，对外与好药师的药急送系统衔接。装上外卖系统后，当加盟药店接到药急送的订单后，电话与用户确认好商品及数量，药店在微信POS上输入商品名称及数量，即可打印出带有二维码的小票，送货员拿着小票及药品送货上门，顾客便可以用手机进行微信支付。由于好药师药急送系统与加盟药店微信POS系统是相联通的，线下的交易记录会同步到好药师微信端。随着好药师未来要在微信里上线的云药箱，线下的交易记录就会自动上传入云药箱，云药箱根据购买药品的用法用量主动提醒用户按时服药，云药箱还能够记录用户购买过的药品和收藏的药品，下次有需要时可在云药箱里点击收藏的药品直接向药店发出购药请求。整个通过基于微信支付的外卖系统使得O2O形成闭环。

　　截止到5月中旬，好药师已在上海600多家药店店内开通扫描二维码微信下单支付的服务,以及线上到线下的药急送服务；与此同时，好药师也开始在北京、广州进行O2O试点，目前这两地正在招募加盟药店。


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好药师的杀手锏

【2014-06-09】【作者：张勇】【来源：中国药店】【阅读量：78348】【大 中 小】【打印】

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【2014-06-09】【作者：张勇】【来源：中国药店】【阅读量：78348】【大 中 小】【打印】

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