药店进入掌上时代?
【2013-06-24】【作者:周玉涛】【来源:中国药店】【阅读量:88800】【大 中 小】【打印】
三、经营类药店APP产品,多应用于网上药店,故可喻为“移动网上药店”。中国药店:www.ydzz.com
该类APP产品多由经营主体(与合作伙伴,多为网络科技公司)自主设计研发,将其作为网上药店的一个便携式入口。中国药店:www.ydzz.com
目前,可应用的该类APP产品主要有3个:中国药店:www.ydzz.com
(1)1号药网Android客户端,其几乎是PC版1号药网的缩影,功能相对健全,涵括了用户整个购买路径的全部流程——从搜索,到选药,到购物车,到支付,基本可以实现一体化服务。中国药店:www.ydzz.com
(2)开心人网上药店与各地电台合作开设的手机购药端,其在一定意义上相当于电台APP的子项目,可类比为“店中店”,同样可以实现购药过程的一站式服务。创新之处在于:一是能够有效利用电台APP的流量资源,二是可以根据电台的区划属性实现地域特点。中国药店:www.ydzz.com
(3)手机金象网。该APP产品设置了新品上架、日常用药、保健调节、糖友用品、母婴用品等,但页面设置较为简陋,且不设查找功能,从用户角度难以形成良好的购物体验。从其目前情况来看,页面更新内容较少,且不接受新用户注册,基本处于停滞状态。中国药店:www.ydzz.com
四、培训类药店APP产品,如北京博楷宸宇管理咨询有限公司开发的药房培训端。中国药店:www.ydzz.com
该APP产品主要面向零售药店店员、店长人群,目前提供的内容主要包括医学知识、药学知识、健康知识、顾客服务、执业药师培训等,并配合问答、考试等互动形式。据博楷宸宇董事总经理陈红彦介绍,该产品的设计思路在于“药房培训在移动”,改变传统的集中化培训模式,利用碎片化的时间向店长店员传输相关专业知识,“APP只是将说明书等知识灌到店员脑子里的一个手段”。据悉,该APP产品已经与北京市范围内数十家连锁企业签约合作。中国药店:www.ydzz.com
药店APP产品比较中国药店:www.ydzz.com
综观四类药店APP产品,其在设计理念上有迥然的差别,这也直接决定其经营方式的区隔,对此可从两个维度进行简单比较。中国药店:www.ydzz.com
其一,受众人群。不难发现,前三类药店APP产品均属于大众型产品,即面向普通消费用户;第四类药店APP产品则面向药店终端人员。中国药店:www.ydzz.com
受众人群的不同直接导致页面设置及内容的不同。查询类及比价类药店APP产品以收录内容全面为第一要务,这是其产生影响力的必由路径,企业大都采取互联网的操作手段,利用相关网络工具进行涉及内容及信息的抓取;经营类药店APP产品则以商品展示为目的,需与手机用户的健康诉求、便利诉求相吻合,商品选取以及页面设置是其设计的重点内容;培训类药店APP产品则以专业性为生存要素,短期内不要求数据库的庞杂,但要求数据/信息的准确性,线下的专业团队建设至关重要。中国药店:www.ydzz.com