药店开始卖奶粉，一心堂店员培训忙
【2013-11-25】【作者：卢麓】【来源：都市时报】【阅读量：70487】【大 中 小】【打印】
一罐奶粉学问大，未婚店员提前当“爸妈”中国药店：www.ydzz.com
“大家知道，奶粉最早出现在哪个国家吗？就是咱们中国！”一心堂综合培训部经理夏冬琼的语调轻松有趣，员工们兴致勃勃听她讲起，根据意大利旅行家马可·波罗在游记中的记述，中国元朝的蒙古骑兵曾携带过一种奶粉食品，蒙古大将慧元将牛羊奶进行了巧妙的干燥处理，做成了便于携带的粉末状奶粉，作为军需物质。中国药店：www.ydzz.com
接着，夏冬琼为大家介绍了奶粉的原料、营养成分和种类。奶粉分为普通型和配方型，哪些品种适合什么样的人食用，员工们认真地记着笔记。接着，夏冬琼为大家一一介绍了本次一心堂售卖的四大品牌：雀巢、惠氏、美赞臣和润贝各自的特点。比如，惠氏独有的α乳清蛋白含量和配比获得20多国专利；美赞臣的DHA（一种对人体非常重要的多不饱和脂肪酸，对婴儿智力和视力发育至关重要）研究水平一直处于世界前端；母乳不足时，为了预防婴儿过敏，可以选择雀巢的适度水解蛋白配方奶粉；荷兰原罐进口的润贝，最大的优势就在于荷兰优质的牧场管理，从草到牛到奶，从生产源头就保证了“天然无污染”。中国药店：www.ydzz.com
这次进入一心堂的奶粉厂家雀巢、惠氏、美赞臣也都安排了专业人员到场为员工们进行了培训。许多员工都是二十来岁尚未成家，大家纷纷表示，这次培训也可以算是提前体验了一把“奶爸奶妈”的知识储备。中国药店：www.ydzz.com
店员说中国药店：www.ydzz.com
张咏梅 36岁 一心堂尚义店店长中国药店：www.ydzz.com
挑战来自消费者的思想转变中国药店：www.ydzz.com
张咏梅生在重庆，如今来到昆明已经9年了，孩子也有13岁。她表示，自己以前的奶粉都是在超市购买的，现在一心堂开始售卖奶粉了，安全更有保障，“因为我们都是按照药品的标准来做，储存和配送都是批号管理。”她的侄子曾经因吃过某奶粉而患上肾结石，她自己也是个母亲，所以这次一心堂很重视售卖奶粉，她是十分支持的：“吃到小孩口中的奶粉，和药品的质量一样重要。我们作为销售者，更是不能马虎。”中国药店：www.ydzz.com
谈到“药店售卖奶粉”有什么挑战时，她表示，最大的挑战还是消费者的思想转变。因为奶粉之前都是在超市、母婴用品店出售，中国消费者一开始会不太习惯到药店来购买，“不过，如果我们的安全有保障，相信消费者会转变观念，今后会习惯来药店购买奶粉的。”中国药店：www.ydzz.com
谢银华 23岁 一心堂科业路店店员中国药店：www.ydzz.com
像对待药品一样对待奶粉安全中国药店：www.ydzz.com
今年刚刚从云南师范大学应用化学专业毕业的谢银华是云南元谋人，加盟一心堂不过4个多月。对于药店售卖奶粉，他表示十分赞成：“中国的奶粉之前出过不少问题，婴幼儿不仅是一个家庭的希望，更是一个国家、一个民族的希望。药店经营奶粉有先天优势，每一罐奶粉都有批号管理，这样的可追溯性机制，能快速查到问题所在，让消费者明明白白买奶粉。”中国药店：www.ydzz.com
作为一个刚入社会的“新鲜人”，要如何挑战“药店售卖奶粉”呢？他也表示，需要突破消费者的传统观念，在消费者心中留下“药店开始售卖奶粉，这很安全”的印象。同时，他也说到，从采购到销售的流程需要严格把关，“一心堂是全国知名的连锁药店企业，具有强大的品牌影响力，这也是我选择加入企业的原因，我们从后方采购到前方销售，都会像对待药品一样来对待奶粉安全的。”中国药店：www.ydzz.com
