京东零售行业O2O战略分享
【2014-05-23】【作者：何辉剑】【来源：联商网】【阅读量：53571】【大 中 小】【打印】
几年以前，线上和线下还是一个对立的局面。在我们称之为"O2O元年"的今天，我们都在讲线上和线下融合的关系。从京东的角度，我们的O2O的主要目标就是线上、线下能够真正达到融合，为客户们提供最优的客户体验。中国药店：www.ydzz.com
线上、线下各有自身的优势，也有自己的局限性。线下有非常好的覆盖，比如便利店，这样实际配送成本更低。再有就是品类的扩展，很多东西京东不卖的，但是线下卖，比如卖煮的玉米、自己做的饼之类的，这就扩充了很多品类，而这正是消费者需要的重要日常生活的品类。中国药店：www.ydzz.com
线上的优势是流量的分享。另外，线上可以提供更好的信息技术，比如基于LBS的共享，精准营销技术，可以跨更多不同的销售模式。对于一些线下企业，可能没有办法和能力自己去打造电商平台，或者说如果去打造也会比较慢，比较难。京东会为他们提供技术支持，提供线上交易，会员管理和大数据的营销系统等，帮他们去做他们的线上运营，营销和推广。中国药店：www.ydzz.com
针对于O2O，京东的零售业今年进行了两大体系的改造：第一个是信息系统；第二个是我们京东的传统强项物流体系。这些项目涉及到五大核心技术的变革。中国药店：www.ydzz.com
第一是本地快速的、急速的送货服务。之前我们的服务已经足够好了，但在O2O的模式下，就可能满足不了用户的需求。我们现在有唐久推出的一小时送达，即将上线15分钟送达，提供更快速的物流服务。同时，我们还提供全渠道的会员管理平台和营销平台。我们还会跟其他大流量的平台洽谈战略协议，做外部流量的分享。中国药店：www.ydzz.com
京东和唐久在去年开始O2O模式的合作，让唐久很满意的地方，就是我们帮助他们的品类扩展。以前便利店再大，可能就几千、个SKU，现在网上超市，客户可能成10倍的扩展。中国药店：www.ydzz.com
3月17日京东开了一个零售业O2O战略发布会，包括两部分的主要内容：一是京东的第一个零售业O2O选择的是便利店的业态，会在5月份正式开始万家便利店的活动。京东已经跟十几家业内很知名的便利店达成合作的意向，目前整个平台也在往前积极地推进。5月中旬，正式上线，在线上这些便利店可以做很多事情，同时京东会提供很多服务，来打造整个O2O的生态。中国药店：www.ydzz.com
