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顾客要求退换已拆封药品怎么办?(已截止)
【2012-07-19】【阅读量:114291】【
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本活动截止日期为2012年8月10日。
中国药店:www.ydzz.com
已经售出的药品,如果在保质期内且没有拆封,顾客保留小票,并通过查验,一般门店都会满足顾客的退换要求。但实际工作中,店员们也常碰到已被拆封的药品,顾客却仍要求退换的情况,这时,您一般怎么处理?有什么心得体会与大家分享呢?
中国药店:www.ydzz.com
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