中国药店－个账新规“大限”临近，药店怎么办

　　距离个账白名单9月底的大限，还剩半个多月时间。

　　今年5月，国家医保局、财政部联合发文，要求各省建立定点药店职工医保个账支付的白名单制度。随后，多个省份的白名单已陆续出台、进入执行阶段。

　　一边是米面油、化妆品、保健品及“械字号”擦边球产品被集体清退，货架大幅瘦身；一边是药品、中药饮片、体温计、血压计等医药刚需品稳稳留在牌桌上。一进一出之间，药店该如何应对呢？

　　

利好多，还是利空多？

　　“对药店来说是利好。”安徽王大拿永康药店连锁有限公司董事长王东直言。白名单把模糊的支付边界划清楚了，药店经营有了明确方向。

　　在他看来，安徽白名单制度符合全国大趋势，并不影响药店客流和销售，主要影响的是消费品种和结构。

　　桂中大药房总经理陈晓远认为，短期内肯定不算利好。很多参保人已经习惯了部分品种用医保结算，现在突然没有了，需要一个过程适应。但长期而言，如果对顾客做好消费引导和习惯调整，让医保支付回归保障本源，药店也回归专业服务，有利于行业的健康发展。

　　湖北某连锁药店老总则把目光投向市场环境。“过去，灰色操作丛生，劣币驱逐良币；如今白名单堵住偏门，让竞争回归规则与专业本身。”

　　但他也表示，部分靠个账走量的品种，销售难免承压。尤其非药品类出局后，缺口短期很难补上。

　　

方向已明，动作怎么跟上？

　　窗口期一天天收窄，货架和收银台才是真正的考场。有人微调，有人换挡，从品类到运营各有侧重，但方向一致：医保内做专业，医保外做服务。

　　王东透露，下一步将响应安徽省白名单目录，品种第一时间调整，零售板块增加特医品类，主动寻找白名单内、医疗属性强的产品，同时压缩生活类医疗器械，并加快健康驿站门店建设，让门店承载更多健康服务功能。

　　陈晓远建议分两条线走：药品端宽类窄品，把白名单内产品做深做全；非药端从选品、陈列到动销，可按快消品思路来打。

　　湖北某连锁老总则认为，重构非药品类，药店可转向会员体系和自费场景运营，趁过渡期把顾客的自费心智先建立起来。但知易行难，需要花时间打磨。具体来说:

　　第一，选品围绕家庭健康刚需重新组货

　　家用检测器械、康复辅具、银发照护用品、母婴健康产品、体重管理产品等，这些有真实刚需、且顾客愿意花自己钱买的品类，应优先引入。

　　同时尝试按场景打包销售，比如“老人居家护理包”“慢病出行套装”，让顾客觉得自费买的是解决方案，而不仅是商品。

　　第二，会员体系方面，可以将会员分级

　　针对高频、高客单价顾客设计专属权益，提供用药提醒、优先问诊、积分兑换健康检测服务。给会员建“家庭健康档案”，从一个人辐射到一个家庭。

　　第三，提前清点和分批出清

　　对受冲击最大的非药品提前盘点，不要形成积压。采购端同步调整计划，与非药供应商重谈进货节奏和退换条款，临期滞销品争取退换或调拨，将白名单风险前置到采购环节。

　　此外，行业还有两项共同功课：一是合规改造，白名单将纳入医保协议管理，协议网签、分区分类陈列、张贴统一医保标识，店面端要一步到位；二是提前培训店员话术，做好老顾客解释，并通过短信、社群、门店海报告知会员、顾客。

　　

多省落地，趋势怎么看？

　　自9月起，医保个账白名单的落地节奏明显加快。多省公布目录，把白名单执行与医保协议、药店“红黄牌”制度挂钩，在飞检中把“是否按白名单刷卡”列为重点检查项。

　　从已执行的省份来看，白名单的颗粒度有粗有细，但均把医保个账的支付范围，圈定在基本医疗服务和治疗密切相关的产品上。可以预判，后续省份出台的本地化版本，大概率会在国家文件框架内做加减：基础品类更稳、生活类非治疗属性品类更紧、契合健康驿站场景的服务类项目会留口。

　　以安徽为例，王东的判断偏乐观：“很可能会增加，减少的可能性不大。毕竟安徽对药店的统筹没有放开，对个账的管理相对审慎。政策取向是规范，而不是收缩。”

　　陈晓远也表示，各地能争取的当然会争取，但政策层面的东西，只能是锦上添花，不能靠它雪中送炭。

　　开设个账支付白名单，是药店规范化的必经之路。在更清晰的规则之下，靠专业和服务赢得的竞争，才刚刚开始。

个账新规“大限”临近，药店怎么办

【2026-09-14】【作者：余欣】【来源：中国药店】【阅读量：19】【大 中 小】【打印】

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健康频道

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