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药品比价小程序上线,最慌的是“消字号”

【2026-09-14】【作者:王洋】【来源:中国药店】【阅读量:20】【 】【打印



  9月4日,国新办新闻发布会明确了“十五五”期间将持续完善定点药店的比价小程序、价格热力图等功能,全面推广药品比价小程序在定点药店的应用。全国31个省(区、市)及新疆生产建设兵团已基本实现医保目录药品可查、定点药店价格公开。中国药店:www.ydzz.com

  根据最新消息,山东烟台将在9月5日上线“便民找药”小程序,其覆盖3600余家定点药店,涉及3万余种药品,可查价格、库存以及结算记录。山东德州9月8日也将推出定点零售药店价格水平热力图,覆盖863家定点药店。内蒙古通辽将全面推广“内蒙古医保”APP药店比价服务,辖区88家定点药店完成宣传覆盖。中国药店:www.ydzz.com

  从现在的情况来看,药品比价小程序已全面推广和运用,其实比价小程序的推广对于消费者和药店都是有好处的。首先,最大的受益群体是消费者,消费者可以利用药店比价小程序“价比三家”。中国药店:www.ydzz.com

  一位怀化长期服药的市民通过比价小程序寻找最低价同类药品,每月可以节省31.8元,一年下来就能节省约381.6元,其整体购药成本下降了约10%~15%。而且消费者通过比价小程序可以更快地查询附近药店有无货源、价格多少,避免出现白跑情况。通过查看药品的追溯码验证药品真伪,价格更加透明,一些药店的高价信息差被压缩。中国药店:www.ydzz.com

  而对于药店来说,通过药店比价小程序,可以让定价偏高药店主动调价,让药品定价更加合理,价格自律。药店通过主动对标低价、价格透明反而能留住回头客,合理降价会给药店带来更多销量,让客流量有所提升。并且比价小程序的上线也能推动药店转型,让药店了解到靠信息差获利的时代已经过去,药店必须从“卖药赚差价”转向拼服务、处方流转、慢病管理等经营思路。中国药店:www.ydzz.com

  

药店比价小程序后上线对于各类药店的影响

中国药店:www.ydzz.com

  药品比价小程序全国上线后,对医保定点连锁、单体药店,以及DTP/专业药房等都有所影响。首先是医保定点连锁药店。其主要的冲击是常用药、集采药价格被公开比对,药价偏高的门店会被“热力图”标红、触发系统预警,这也会让药店的客流出现下滑。“阴阳价格”会被重点监测,违规成本大幅上升。中国药店:www.ydzz.com

  头部连锁药店净利率已跌至3%左右,客单价下滑。其次是单体药店。单体药店没有强供应链,进货成本也比较高,很难与连锁低价竞争,靠信息差赚快钱的模式已经失效,部分社区药店因客流被比价截流从而面临闭店风险。因比价小程序主要覆盖了医保目录内常规药,DTP药房经营的特药或者肿瘤药多走双通道或处方流转,比价压力较小,且比价小程序倒逼药店从“卖药”转向“卖服务”进行转型,对于DTP影响较小。中国药店:www.ydzz.com

  

最慌的不是药店,是那些“挂着国药准字的消字号”

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  其实很多人以为,比价小程序上线后最大的压力会落在药店身上,但其实不是。比价小程序真正戳穿的是长期游走在灰色地带、伪装成药品售卖的消字号产品。因为对于药店来说,集采早已把普通药品的毛利压得很低。比价小程序将价格更加公开化对于药店也不是突然袭击,所以比价小程序推广影响最大的群体是一些供货商以及大量消字号厂商。中国药店:www.ydzz.com

  长期以来,它们的盈利模式就是高度依赖信息差。消字号品类是省级卫健部门备案,只需要证明抑菌效果即可,其出厂价格往往只有两三块,却可以卖到二三十,甚至四五十元。很多厂家在药品包装、名字、配色上刻意模仿药品的包装。店员在推荐时也只是委婉地暗示其疗效,但是大多数消费者并不会去区分批准文号,所以以为自己买的就是药。所以,这些厂商就利用了信息差,获取高额利润。中国药店:www.ydzz.com

  然而比价小程序正式上线后,中国药店:www.ydzz.com

  第一,让溢价逻辑崩塌顾客本来愿意花三四十元,是拿它和十几元的外用药品进行对比,觉得贵一点效果更好。但是现在有了比价小程序,顾客意识到,消字号品类真实身份只是一款几块钱的抑菌清洁品,顾客就不愿意再支付更多的钱购买,销量也会快速下滑。中国药店:www.ydzz.com

  第二,口头宣传的违法风险急剧放大按照法规,消字号严禁明示或者暗示治疗效果。在过去,药店店员进行口头暗示疗效,但是现在,顾客手里有了比价小程序,一旦客户通过比价小程序搜索店员推荐的消字号品类,没有出现在比价小程序里,就知道其没有治病功效,增加投诉量。中国药店:www.ydzz.com

  第三,整个产业链的信任被破坏过去,部分药店把高毛利的消字号当作重要的利润支柱。但是当顾客普遍警觉之后,药店就会减少消字号采购。上游厂家的销路也就慢慢地被关上了。那些刻意伪装成药品、依靠疗效暗示赚取巨额差价的消字号厂商就很难再有利润空间。中国药店:www.ydzz.com

  

各类药店应如何充分运用比价小程序

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  其实,我认为药店比价小程序的推广对于药店发展来说是利大于弊的。中国药店:www.ydzz.com

  首先,药品比价小程序上线后,药店可以把“被比价”变成“主动用比价工具来经营”。比如说漱玉平民等连锁已经将比价小程序纳入日常价格管理,实时监测区域价格水平,主动对标调价,避免因偏高被系统预警或标红。部分药店也开始重点发展慢病建档、用药咨询、免费检测等增值服务,从“卖药赚差价”转向“卖服务”,用专业性黏住顾客。中国药店:www.ydzz.com

  其次,对于单体药店,可以主动对标调价,充分发挥其地理优势,主打“离家近、有执业药师现场指导、可刷医保”等特点,用免费测血压血糖、用药提醒、送药上门等贴心服务留住周边老顾客。同时通过药店采购联盟或者线上集采平台联合采购,降低进货成本,在比价压力下留出利润空间。中国药店:www.ydzz.com

  此外,对于DTP/专业药房来说,可以充分依靠专业和服务,不靠比价。通过与医院合作布局DTP药房,经营肿瘤靶向药、罕见病用药等双通道特药,比价压力较小。同时提供用药随访、不良反应监测、冷链配送等专业服务,建立不可替代的专业壁垒。中国药店:www.ydzz.com

  比价小程序的推广和运用是大势所趋,所以,各类药店要充分利用比价小程序的特点,结合药店自身情况和优势进行转型,充分发挥其专业职能和服务职能,用更加优质的服务来留住客户,也让药店整体经营环境更加干净、合规。中国药店:www.ydzz.com


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