对于处在追溯链路终端的零售药店来说，这道最严追溯令意味着什么？中国药店：www.ydzz.com
不能承受之痛，也必须承受
中国药店：www.ydzz.com“对江苏的连锁来说还好，新规之前我们就已要求全品种追扫码。”江苏健康家园医药连锁有限公司投资人管秋瑾告诉记者，江苏的特殊之处在于追溯码与医保结算强挂钩，即便是电商B2C订单也必须扫码，再难也得执行。中国药店：www.ydzz.com
但习惯背后，是实打实的成本。管秋瑾坦言，压力主要集中在总部和门店的运行效率，以及系统改造支出，ERP、WMS等核心系统均需重新适配。中国药店：www.ydzz.com
除了一次性投入，人力成本同样不可小觑。结账流程变复杂后，新员工畏难情绪明显，甚至加剧了招聘难度。中国药店：www.ydzz.com
更细致的困难清单，来自常州医经堂中医馆有限公司总经理刘玉平的梳理。他指出，系统硬件层面，许多小连锁或单体药店的ERP、收银系统不支持追溯码，接口改造成本高、周期长，单机版基本无法使用；普通扫码枪对追溯码识别率低，高峰期网络不稳易造成结算卡顿；还需新增追溯异常台账，完整留存扫码与处置记录。中国药店：www.ydzz.com
门店运营层面，入库验收工作量大幅增加，调拨、退货也须同步处理追溯码；销售环节每盒扫码，收银速度明显变慢，容易引发排队客诉；员工需学习异常码识别与处置，人员流动带来合规风险；存量老库存部分缺少追溯数据，各地执行口径尚不统一。中国药店：www.ydzz.com
更让药店感到委屈的，是责任与能力的错配。“厂家、批发企业追溯数据推送滞后、货码不符，源头的问题，处罚主体却是零售药店。”刘玉平表示，药店面临药监、医保双重监管，漏扫或补录会触发系统预警，很可能面临罚款、医保拒付乃至取消定点资格。中国药店：www.ydzz.com
陕西乐榕融健康药房医药连锁有限公司总经理常巧飞则指出，这一制度本意是阻断回流药、串货药，降低质量风险，倒逼行业更加规范，对追求合规经营的企业是好事。但现实难点在于，顾客购药耗时明显增加，不少人因此转向线上购药，造成客流分流。与此同时，日常采购、入库、配送的工作量大幅上升，设备投入也带来了持续的成本压力。中国药店：www.ydzz.com
破局之道，解法已有
中国药店：www.ydzz.com痛点已经摊开，解法并非无迹可寻。先行地区的探索，正在为行业提供可复用的答案。中国药店：www.ydzz.com
内部管理上，系统是第一道关。刘玉平建议，确认收银ERP完成国家追溯平台接口对接，淘汰单机版系统；配备高识别率的扫码设备，优化门店网络并做好断网预案；落地简易SOP，把入库、销售、退调、异常处置全流程固化，并建立台账；在采购环节就约束上游，数据不全就不要强行入库；严禁先销售后补扫，老库存问题则要提前咨询当地监管口径。中国药店：www.ydzz.com
管秋瑾认为，要把功夫下在“人”身上，加强员工培训，总部监管、日常督导、巡店检核多管齐下，对员工从意识层面、行为层面反复要求。中国药店：www.ydzz.com
顾客端则是另一场体验保卫战。“扫码确实耽误时间，尤其早晚高峰顾客需要等待，统筹特保门店更明显。”但管秋瑾表示，因为每家店都要扫码，对客流影响不会太大，考验的是员工手速。中国药店：www.ydzz.com
刘玉平透露，部分小连锁、单体药店系统落后，逐盒扫码效率低下，而系统升级后支持批量扫码，可大幅节省时间与人力。与其被动等待监管倒逼，不如主动完成改造，把时间抢回来。中国药店：www.ydzz.com
能根治回流药吗？
中国药店：www.ydzz.com回溯追溯扫码的推进路径，这是一条渐进曲线：2024年4月，国家医保局启动追溯码采集应用试点；2025年7月1日起，定点医药机构不扫码不得进行医保结算；2026年1月1日起，全面实施全量采集上传；同年7月1日，《中药饮片追溯码编码要求》已公开征求意见。从医保药品到化药，再到中药饮片，药品追溯版图正趋于完整。中国药店：www.ydzz.com
监管意图其实十分明确，就是剑指长期困扰行业的回流药问题。但真能根治吗？受访者的判断不算乐观。中国药店：www.ydzz.com
常巧飞的视角指向行业本身。她认为，核心在于工业、商业和连锁应当厘清渠道边界，在各自的环节守好规矩。中国药店：www.ydzz.com
管秋瑾也认同这一方向，“三方都得合规，但是药店是终端，如果终端总想着靠回流药赚钱，那上游就一定会有‘满足需求的原生动力’，所以严管药店是对的。”中国药店：www.ydzz.com
事实上，对工业和商业端的监管长期存在瓶颈。市、区一级监管人员对工业、商业企业的问题常有推诿心态，认为属于省级监管范畴，而省级层面人手有限、检查频次不足，很多现实问题没法解决。中国药店：www.ydzz.com
在她看来，品牌工业企业尤其是进口企业，自我监管意愿和执行力较高，但即便如此，回流药仍然难以根绝。中国药店：www.ydzz.com
“更脆弱的环节在单体药店，很多单体店不扫码，即便有医保监管平台、‘码上放心’平台，它们也不用、不打通，系统根本筛查不出来，违规行为也就无从发现。”她坦言，这与监管部门人手有限直接相关，目前大量精力集中在连锁药店，因为对单体的监管难以形成以点带面的效果。中国药店：www.ydzz.com
刘玉平则从落地层面表示出担忧。中小药店改造成本高、缺少专职质管人员，软件服务商技术能力弱，加盟门店管控难，这些短板如果不补齐，全链条扫码在实际执行中就可能出现“漏网之鱼”，技术设计得再严密，也架不住末端掉链子。中国药店：www.ydzz.com
药品追溯落地中的堵漏或许尚需时日，但回流药的通道，正在一码一码地收窄。新规的意义正在于此。中国药店：www.ydzz.com
