中国药店－药店开始抢人了

　　8月28日，国家卫生健康委发布《2025年我国卫生健康事业发展统计公报》。

　　这份公报里，最值得零售药店关注的数字之一，是2025年，在基层医疗卫生机构接受健康服务的65岁及以上老年人达到14572.5万人，约1.46亿人。

　　这背后还有一组更大的数字。2025年末，我国65岁及以上人口占全国人口的15.9%，比上年提高0.3个百分点；0至15岁人口占比为16.4%，两者之间只相差0.5个百分点。

　　老年人口继续增加，年轻人口占比下降，人口结构变化正在越来越直接地影响医疗健康需求。

　　

1.46亿老人，正在形成一块长期健康需求市场

　　2025年末，全国人口140489万人，全年出生人口792万人，死亡人口1131万人，人口自然增长继续处于负增长状态。与此同时，65岁及以上人口占比达到15.9%。

　　人口结构的变化首先反映在医疗需求上。

　　根据《公报》，2025年在基层医疗卫生机构接受健康服务的高血压患者达到11788.0万人，2型糖尿病患者达到4259.8万人，慢性阻塞性肺疾病患者达到313.7万人。

　　这些慢病人群中，老年人占据相当大的比例。

　　对于医疗体系来说，老年人数量增加意味着慢病管理、长期用药、康复护理、健康监测等需求持续增加。对于零售药店来说，这些需求具有很强的持续性。

　　高血压患者需要长期服药，糖尿病患者需要长期监测血糖并调整用药，慢阻肺患者需要持续治疗和随访。年龄进一步增长之后，骨骼健康、营养、睡眠、认知、跌倒风险和康复护理等需求还会继续叠加。

　　2025年基本公共卫生服务项目人均财政补助标准从94元提高到99元，65岁及以上老年人健康体检增加胸部数字化X线摄影正位检查和糖化血红蛋白检测。

　　健康管理的内容更加具体，基层机构承担的服务也更加丰富。

　　老年人越来越多地在社区、乡镇和家庭周边解决日常健康问题，药店距离这批消费者也越来越近。

　　

基层医疗正在承接更多健康需求

　　2025年，全国医疗卫生机构总诊疗人次达到106.5亿，比上年增加5.1亿人次。

　　全国入院人次为29910.7万，比上年减少1281.3万人次。同期，基层医疗卫生机构诊疗人次达到56.5亿。

　　这组数据反映出医疗服务需求的一个重要变化：大量健康需求发生在住院治疗之外。

　　基层承担的常见病、慢病和健康管理服务持续增加，长期处方也在不断向基层延伸。对于病情稳定、用药方案相对固定的慢病患者，长期处方可以减少频繁往返医院的成本。

　　老年人是这一变化最直接的受益人群。

　　对于需要长期服药的老人来说，一次医院就诊解决开方问题，后续购药、用药咨询、血压血糖监测等需求，可以在距离家庭更近的地方完成。

　　药店正好处在这个环节。

　　社区周边的药店拥有高频接触患者的条件。老人每个月购买慢病药，药师可以在购药过程中了解用药情况，门店也可以提供血压、血糖等基础检测。

　　如果这些服务能够持续下来，药店与消费者之间形成的关系就不再是一次购药关系。

　　

适老化药店开始进入具体经营场景

　　老年人越来越多，药店也开始调整门店。

　　湖北已经出现了比较具体的探索

　　潜江推进标准化适老化便民药店建设，设置20余项量化考核指标，覆盖药品质量、人员设备、药学服务、适老设施、服务体验和特色服务等方面。

　　门店需要配置老花镜、放大镜、血压计、血氧仪等便民设备，并设置老年服务区、购药绿色通道，同时要求建设药店至少配备1名在岗执业药师。

　　孝感也在推进便民药店建设，目前已经建成783家便民药店。

　　这些措施的成本并不高，但对应的是老年消费者非常具体的使用需求。药品说明书字小，看不清；药盒上的用法用量不容易理解；需要测血压，却没有设备；身体不舒服，想找药师问几句；排队时间长，站着买药不方便。

　　对于年轻消费者而言，这些问题可能不构成明显障碍，对于老年人来说，却直接影响购药体验。

　　适老化改造真正改变的是门店与老年消费者之间的接触方式。老年人愿意反复进店，才有可能形成稳定消费。

　　

老年人的竞争，已经不只是药品价格竞争

　　药店过去做老年市场，常见方式是慢病药品、保健品和促销活动。现在老年人的健康需求越来越复杂，而且消费周期很长。

　　一名高血压患者可能需要多年持续服药；糖尿病患者需要持续监测；随着年龄增长，营养、康复、护理和中医药等需求不断增加。一家药店如果能够持续解决这些问题，消费者就有理由不断回来。

　　这也是药店适老化建设值得关注的地方。老花镜、血压计、座椅、绿色通道只是最基础的设施，更重要的是药师服务能否真正发挥作用。

　　老人拿着几种长期服用的药物进店，药师能不能帮助检查用药时间；老人同时购买多种药物时，能不能提醒重复用药风险；老人测完血压之后，能不能解释指标并提醒是否需要就医；长期处方到期时，能不能及时提醒。

　　这些服务最终都会转化成消费者对门店的信任。

　　对于连锁药店来说，这意味着老年客群可能成为门店精细化运营的重要对象。对于区域药店和单体药店来说，距离社区近、服务熟悉同样可能形成竞争优势。

　　谁能够成为老人经常去的那家药店，谁就更容易获得长期消费。

　　

慢病患者，把老年健康市场进一步放大

　　老龄化带来的需求并不局限于65岁以上人口。

　　国家卫生健康委主任雷海潮近期撰文指出，我国约有4.5亿慢性病患者，慢性病死亡占居民总死亡比例高达88%。

　　这意味着慢病管理已经成为整个卫生健康体系的重要任务。

　　未来十五五期间，慢病综合防控还会进一步加强。

　　对于药店来说，这一趋势非常重要。慢病患者需要的不只是药品。

　　他们需要长期购药，需要了解药物怎么吃，需要定期监测血压、血糖等指标，也需要在饮食、运动、体重管理等方面获得持续提醒。

　　这些服务与药店天然存在连接。

　　尤其是在门诊统筹、长期处方和处方流转不断推进的情况下，慢病患者在医院之外的购药场景正在增加。

　　过去药店等待患者有购药需求后进店，现在更大的空间来自持续管理患者。

　　谁能够把一次购药变成长期服务，谁就更容易留住慢病患者。

　　

中医药、养老和康复需求也在进入基层

　　老年人的需求还在向更多方向延伸。

　　2025年，全国中医类医疗卫生机构达到112032个，比上年增加8328个；中医药卫生人员达到123.6万人，增加7.7万人；全年中医类医疗卫生机构总诊疗人次达到18.5亿，比上年增加1.7亿人次。

　　与此同时，截至2025年末，全国设有老年医学科的二级及以上综合性医院达到8352个，建成老年友善医疗机构的综合性医院近1.7万个、基层医疗卫生机构超过4万个，全国医养结合机构超过8000个。

　　老年健康服务正在形成更完整的供给体系。

　　医院负责疾病治疗，基层机构承担健康管理和慢病服务，养老机构提供照护，药店则可以覆盖大量日常用药和健康消费场景。

　　不同机构之间的边界正在变得更加清晰，也更加容易产生连接。

　　这对药店提出的要求也越来越明确。单纯依靠药品陈列已经很难覆盖老年人的全部需求。慢病管理、药学服务、营养健康、中医药服务、康复护理和适老化体验，都可能成为门店与老年消费者建立关系的入口。

　　

谁能抢到老人？

　　1.46亿老年人在基层接受健康服务，4.5亿慢病患者需要长期管理，56.5亿人次基层诊疗构成庞大的服务场景。

　　人口结构变化已经把这批消费者推到了医疗健康市场的中心位置。未来社区里的药店，面对的可能是一批越来越庞大的老年消费者。

　　他们每个月来买药，每年接受健康管理，随着年龄增加不断产生新的健康需求。谁能把这些高频需求接住，谁就更有机会把1.46亿老年人背后的长期市场留在自己手里。

药店开始抢人了

【2026-08-30】【作者：鱼子酱】【来源：中国药店】【阅读量：127】【大 中 小】【打印】

1.46亿老人，正在形成一块长期健康需求市场

基层医疗正在承接更多健康需求

适老化药店开始进入具体经营场景

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健康频道

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