3月15日,央视315晚会将镜头对准一条隐匿在私域渠道中的产业链。这条产业链以老年人为目标,以健康讲座为外衣,利用虚假宣传的手段,在微信群、小程序等封闭空间内完成了对消费者,尤其是老年人的“围猎”。中国药店:www.ydzz.com
“坑老骗老”的灰色产业链曝光中国药店:www.ydzz.com
晚会曝光的内容揭示了这条产业链的完整形态。中国药店:www.ydzz.com
在华中某市的一场私域营销行业内部交流会上,一批被称为“网络视频制作方”的企业。它们处于产业链上游,从上游公司低价采购选品,再针对这些产品制作健康讲座类视频,少则四五期,多则数百期。节目制作完成后,视频连同产品被打包卖给私域营销公司。后者通过送鸡蛋、免费理疗等方式在线下引流,将老年人拉入微信群或直播间,播放这些预先录制的课程,完成产品销售。参会方金总更是直言:“这个瓶子加起来不到20元,我把价格直接调到了1198元,挂上链接后,直接有人就买单了。”中国药店:www.ydzz.com
大红国际是一家网络视频制作方,其主推的视频名为《生命密码》,主推产品是一款叫“活元泰甘露聚糖肽口服溶液”的药品,售价298元一盒。在视频中,一位专家宣称这款药能让白内障、高血压、心衰、心梗、脑梗等疾病迎刃而解。但搜索发现该药品的官方适应症仅用于免疫功能低下、反复呼吸道感染、白细胞减少症和再生障碍性贫血及肿瘤的辅助治疗,与视频中的宣传严重不符。另一款生产厂家、批准文号完全一致的100毫升装同成分药品,市场价仅为68元。这意味着被夸大宣传的90毫升规格产品,售价接近同类产品的五倍。中国药店:www.ydzz.com
更令人惊讶的是,这些健康讲座视频里的专家身份竟然也是假的。“老师在我们眼里更重要的是演员,我们需要老师讲什么就讲什么。这个专业性是稿子赋予的,老师只要声情并茂讲出来就完了,老师不需要专业性,只要会演就行了。”某私域营销视频制作方爆料,以前视频里的专家大多是冒牌货,现在监管收紧,他们会找有执业医师或者执业药师证的人录制节目,但这些人的头衔诸如国医弟子、学会会长、专家委员都是花钱包装出来的。中国药店:www.ydzz.com
例如,一名私域讲师在视频中以眼科专家身份出现,但医师执业证书显示其执业范围为内科专业。而他所谓的中华医师学会副会长头衔,在民政部社会组织政务服务平台根本查询不到该协会的任何登记备案信息。中国药店:www.ydzz.com
违规私域营销整治在行动中国药店:www.ydzz.com
晚会曝光的内容,是过去一年监管部门持续整治的重点领域。中国药店:www.ydzz.com
2025年,市场监管总局将老年人药品、保健品虚假宣传作为深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重点工作。自5月中旬起,全国市场监管部门开展专项整治,严肃查处侵害老年人合法权益的违法行为。截至2026年3月,全国共查办相关违法案件4516件,罚没金额6876.91万元,责令3611家经营主体整改。中国药店:www.ydzz.com
针对私域直播这一新兴领域,市场监管部门实施靶向治理。全国市场监管部门共对私域直播虚假宣传违法行为立案30件,其中私域直播平台6件,直播商家24件。市场监管总局采取全链条“穿透式”监管思路,对涉嫌虚假宣传的私域直播间、私域直播平台、相关产品生产企业、销售企业等违法主体实施全链条打击。上海将实体销售门店认定为独立违法主体,破除门店只算帮凶不担责的困局。广东核查平台内保健品销售直播主体7213个、视频39222个。中国药店:www.ydzz.com
2025年12月,市场监管总局公布五起民生领域私域直播虚假宣传典型案例。广州某科技有限公司运营的私域直播平台,因提供“虚拟人气”“马甲虚拟进场”等有偿服务、未尽平台内经营者资质审核义务,被罚款110万元。这是对平台责任的明确警示,私域不是法外之地,平台不能只做技术提供方对虚假宣传视而不见。中国药店:www.ydzz.com
法规建设同步推进。2025年10月15日,新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》正式施行,完善了对虚假宣传行为的规制条款,强化了平台企业责任,为整治私域直播乱象提供了更坚实的法律依据。市场监管总局还研究制定虚假宣传有关法律适用问题的指引,厘清相关法律适用边界,为地方执法办案提供参考。中国药店:www.ydzz.com
各地监管部门开展“你拍我查”社会共治活动,企业和群众通过公众号、小程序等公开方式反映违法问题线索7415条。各地依据线索快查快办、及时曝光,形成有力震慑。典型案例的公布,发挥了“查处一案、警示一片、规范行业”的作用。中国药店:www.ydzz.com
经得起查的私域,才是值得做的私域中国药店:www.ydzz.com
私域营销本身不是问题。基于微信群、小程序等渠道面向特定用户进行互动沟通,是商业模式的正常演化。私域的核心在于信任,基于信任的精准服务可以提升用户体验、降低交易成本,这是商业进步的方向。中国药店:www.ydzz.com
问题在于,当这一模式被用于精准围猎老年人,以虚假宣传和信息不对称为手段,将普通药品包装成神药,损害的不仅是消费者权益,更是整个医药行业的声誉。正规药企和合规经营者不应为这些灰色产业链背锅。中国药店:www.ydzz.com
合规的私域营销应当遵循几条底线。其一,产品真实,所售药品、保健品必须有合法资质,功效宣传必须有科学依据,不得夸大、不得虚构。其二,身份真实,所谓专家讲师必须有相应资质,头衔必须可查证,不得花钱买帽子、不得虚构身份。其三,信息透明,不得利用私域的封闭性屏蔽外部信息,不得阻止消费者查询核实。其四,售后可溯,不得播完即关、解散群组,必须建立完整的售后服务和投诉处理机制。中国药店:www.ydzz.com
可喜的变化正在发生。监管部门的持续整治,让不法经营者感受到压力。2025年以来,全国市场监管部门已查办相关违法案件4516件,罚没金额6876.91万元,责令3611家经营主体整改。这些数字背后,是监管力量的持续投入,也是违法成本的不断上升。中国药店:www.ydzz.com
私域可以是商业创新的空间,但不应该是坑害老人的灰色地带。当监管持续发力,当平台落实责任,当合规成为共识,私域营销才能真正回归本质——基于信任的服务,而非基于信息差的收割。经得起查的私域,才是值得做的私域。中国药店:www.ydzz.com





