近年来实体药店行业开始面临一场生存的挑战。业绩较前几年逐渐下滑,药店的执业药师短缺,使得实体药店的生存成为诸多药店老板考虑的问题。中国药店:www.ydzz.com
而造成现在此等局面的主要因素,首先是消费降级和监管趋严,在无形中无疑增加了行业的经营难度。中国药店:www.ydzz.com
其次便是内部问题,如房租和用人成本上升以及人才流失,这也对药店的经营造成了严重影响。中国药店:www.ydzz.com
在国家药监局执业药师认证中心的数据上可以看到,尽管注册在药品零售企业的执业药师数量达到72万多人,但这些药师的数量并不能完全满足所有药店的配备需求。中国药店:www.ydzz.com
尤其在一些地区,对特门诊统筹,定点药店的执业药师配备提出了更高的要求,这就意味着这些药店可能面临药师短缺的问题。中国药店:www.ydzz.com
此外,执业药师的区域分布也不均衡,一些地区甚至存在店均药师数量达不到1人的状况。这表明在某些地方,执业药师的数量远远不能满足药店的需求,这对于提升服务质量、保障患者用药安全都是不利的。中国药店:www.ydzz.com
而对于药店员工离职的原因,其中主要包括了工资低、工作时间长、缺乏成长性以及销售任务重等。这些因素不仅影响了员工的工作满意度,也加大了药店的人力成本。中国药店:www.ydzz.com
因此,药店需要通过提供更高的薪资待遇、改善工作环境、增强企业文化等方式来吸引和留住人才。同时,已经有连锁药店开始尝试通过鼓励普通店员报考执业药师的方式来解决这个问题。中国药店:www.ydzz.com
通过这种方式,药店不仅可以增加自身的执业药师储备,还能为一线员工提供更多的职业发展机会。不过,这种做法的实施成本较高,花费时间较长。中国药店:www.ydzz.com
药店行业要想克服目前的困境,必须采取综合性的策略,从多方面展开改进。这包括优化管理、提高服务质量、加强人才培养和引进、提升员工待遇以及改进企业文化等多方面的努力。中国药店:www.ydzz.com
只有这样,药店才能在激烈的市场竞争中立足,实现可持续发展。中国药店:www.ydzz.com
线下药店用人需求出现“爆发”。药店店长、执业药师/驻店药师、药店店员三大岗位的招聘需求量,对比上一年分别增加87.1%、86.3%、66.4%,位列榜单第五至第七位。中国药店:www.ydzz.com
2023年的医药行业,相较前几年的迅猛增长的市场环境来说,逐渐回归理性。中国药店:www.ydzz.com
前几年受资本涌入而飞速发展的Biotech公司也在2023年暂缓了扩张的脚步,甚至有的Biotech公司整体出售或对外抛售管线谋生,导致市场一度出现“一岗难求”和"多人竞争同一岗位”的情况,大量候选人为了能够回到外资或者国内大平台而平薪或者降薪跳槽,以求平稳度过“市场寒冬"中国药店:www.ydzz.com
执业药师是门店刚需,其能力水平对药店未来发展的影响将越来越大。中国药店:www.ydzz.com
据中康CMH保守估计,到2030年,零售渠道市场规模的占比将上升至40%,其中,药店市场规模预估或超过8000亿元。中国药店:www.ydzz.com
与此同时,伴随着医药分离、门诊统筹、分级诊疗等各项医改政策的推行实施,在市场和政策双轮驱动下,药学服务发展的重要性持续提升。中国药店:www.ydzz.com
对口工作经验可以降低用人成本,店员的入职门槛更低,高达43.5%的店员岗位不限工作经验。对比店员和店长岗位,2023年,要求1-3年工作经验的招聘职位数占比分别为43.4%、52.9%,相差9.5个百分点;要求3-5年工作经验的招聘职位数占比分别为4.5%、28.9%,相差24.4个百分点。中国药店:www.ydzz.com
药店出现用人荒的原因有哪些?中国药店:www.ydzz.com
1、招人难中国药店:www.ydzz.com
药店数量过多是导致药店招不到人员的主要原因。本来从事药店行业的人都需要有一定的意愿意或有相关学历的,但由于药店数量近些年来爆涨,造成很多人员选择性比较大,一般会选择正规的,大型连锁药店工作,而微小型药店是招人难的重灾区。中国药店:www.ydzz.com
为什么也招不到人,部分原因是药店环境问题。比如:大夏天不开空调、阴天店内不舍得开电灯、员工上班连个热饭的微波炉都没有、员工住宿环境太差、员工吃住没保障等等。中国药店:www.ydzz.com
这些看似与工资方案无关,但直接影响到员工的感受,要么面试后直接不来,要么试工一天就走了。中国药店:www.ydzz.com
2、管人难中国药店:www.ydzz.com
做为药店的管理者都知道,近些年来,最难管理的是员工,就算对他们再好,稍一不注意,不高兴了,就要离职。中国药店:www.ydzz.com
因为近年来随着药店的逐渐增多,给从业者提供了大量的工作选择,因此,反而使得管理上出现了不好管,不敢管的现象。中国药店:www.ydzz.com
其次是管理层的问题,随意的指使员工做事,使得和员工的关系逐渐崩裂。管理者发号施令,员工心生怨怼,最后离职。从另一方面使得成本大大增加,浪费了相应的有效资源。中国药店:www.ydzz.com
3、留人难中国药店:www.ydzz.com
人员的流失,对企业来说是非常痛苦的,特别是一些有用的人才流失。中国药店:www.ydzz.com
小型药店因员工知道小型药店的人员紧缺,故会以离职来要求加工资,提高待遇。中型药店中,没有规划这就让很多人才看不到前途。再或者会画一个不切合实际的大饼,说一些心灵鸡汤的话,在短期内可能有作用,但长期下去,画的饼由于太大,很多人连饼的味道都没闻过,慢慢就失去了对公司的信任。时间长了之后,也就会出现离职的情况。中国药店:www.ydzz.com
最后是制度不合理,在运行中,有制度不合理很正常,但也正应如此便需要不断的更新修改,制度一般不会直接造成员工离职,而只有薪酬制度设计不合理,则会造成员工马上离职,并且调查不出原因。中国药店:www.ydzz.com
药店出现用人荒对于药店来说有哪些影响?中国药店:www.ydzz.com
药店无人可用意味着顾客无法得到及时的服务,包括咨询、购买处方药和非处方药、获取健康建议等。这可能会导致顾客满意度下降,甚至流失顾客。中国药店:www.ydzz.com
药店的采购、库存管理和销售都是需要员工展开工作运行的。无人可用可能会导致药品供应链中断,影响药品的及时补充和更新,进而影响药店的正常运营。因为找不到合适的工作人员从而使药店不得不通过临时招聘或提高薪酬等方式来解决人员短缺问题,就会导致运营成本上升。中国药店:www.ydzz.com
此外,由于服务效率降低,可能还会影响销售额,从而间接增加成本。中国药店:www.ydzz.com
一般来说药店工作人员通常负责确保药品的正确发放,以及遵守相关的法律法规。无人可用可能会增加药品发放错误的风险,从而可能导致法律责任问题,如医疗事故或违反药品管理法规等。中国药店:www.ydzz.com
并且在紧急情况下,如突发公共卫生事件,药店需要有足够的人员来应对增加的需求。无人可用可能会导致药店处理紧急情况时的效率和效果大打折扣。中国药店:www.ydzz.com
药店应该采取哪些措施避免出现用人荒?中国药店:www.ydzz.com
1、建立一个有效的人才储备库,包括实习生、兼职员工和后备人员。中国药店:www.ydzz.com
2、投资员工的培训和发展,提高他们的技能和专业知识,以便他们能够在必要时承担更多的职责。中国药店:www.ydzz.com
3、创造一个积极的工作环境,这可以通过提供良好的工作条件、合理的工作时间和休息制度、以及公平的薪酬和福利来实现。中国药店:www.ydzz.com
4、提供灵活的工作时间表,如轮班制、远程工作或弹性工作时间,以满足不同员工的需求。中国药店:www.ydzz.com
5、制定有效的招聘策略,利用社交媒体、专业网络和招聘网站来吸引潜在的候选人。中国药店:www.ydzz.com
6、与教育机构合作,吸引应届毕业生和实习生。中国药店:www.ydzz.com
7、关键员工签订长期合同或协议,确保他们在关键时刻能够留在岗位上。中国药店:www.ydzz.com