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胖东来的商品真的值得顾客信任吗

【2024-07-18】【作者:汪愉翔】【来源:中国药店】【阅读量:18224】【 】【打印



  编者按中国药店:www.ydzz.com

  日前,食用油安全问题因罐车混运的报道再次被人们所重视,众多食用油品牌纷纷试图证明自身的“清白”。但与此同时,胖东来超市内的自营品牌食用油却被消费者抢断了货。这是为什么?他们不担心胖东来的食用油出现同样到底问题吗?中国药店:www.ydzz.com

  我们对于东来说的一句话有了更深的感触。“有的人说胖东来是神话,其实就是真诚了点,善良了点,如果这样都被说是神话,那我们过得多悲哀。”中国药店:www.ydzz.com

  是的,胖东来并不是神话,也不应当被神化,它只是做了每家企业都应该做的事。中国药店:www.ydzz.com

  一些零售企业会说,我们也同样真诚、善良啊,我们并没有卖假货,也在尽力为消费者提供安全、优质的商品。但这里提到的“尽力”一些企业真的做到了吗?中国药店:www.ydzz.com

  以此次食用油罐车混运事件举例,涉事企业也设有安全员岗位,也有运输检查的规定。但这样的安检环节为什么就失效了呢?中国药店:www.ydzz.com

  是规定没有落实,是对安检环节不够重视,是部分罐车司机利欲熏心……中国药店:www.ydzz.com

  到底是要问一句:“你”尽力了吗?中国药店:www.ydzz.com

  胖东来的理念很多人觉得过于“高大上”了,有点“唱高调”。什么“传播爱”啊,什么“扬善惩恶”啊……跟企业经营有什么关系呢?但胖东来就是把这些写在了《胖东来文化理念手册》里,将这样的理念传递给员工,并到目前为止胖东来这家企业也确实在践行这样的理念。中国药店:www.ydzz.com

  这或许算得上“尽力”?中国药店:www.ydzz.com

  于东来认为,做企业要有企业的标准,做企业家要有企业家的标准,企业不是满足个人的私利,而是要推动社会的进步。同时,于东来提出,一些企业家对法律安全和自由安全,包括身体安全的关注还不够。重要的事情说三遍:安全、安全、还是安全。做企业如果在某些方面麻痹,没有认真对待,可能会发生非常大的问题。这些问题可能会影响到未来企业的发展,甚至是个人的幸福。中国药店:www.ydzz.com

  于东来还提到,以后要像Costco(开市客)、山姆、ALDI(阿尔迪/奥乐齐)一样有自己的产品规划和生产系统。胖东来的团队也不成熟,商品对标的是山姆会员店和Costco,实现不了的就追求接近水平,最终目标是要有比他们更好的商品。中国药店:www.ydzz.com

  落实到食用油上,胖东来或许做到了?中国药店:www.ydzz.com

  这样时刻绷紧安全的弦,时刻追求为消费者提供更好的商品,这应当是胖东来的一种“尽力”方式;而当商品可能出现问题时,公开透明地处理并积极赔偿,这或许是胖东来的另一种“尽力”方式。中国药店:www.ydzz.com

  那么你说,胖东来的商品值得信任吗?中国药店:www.ydzz.com


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