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那些不能做 药店却一直在做的事

【2024-06-30】【来源:中国药店】【阅读量:2503】【 】【打印



  在药店里那些你习以为常的事,有可能都是不能做的。中国药店:www.ydzz.com

  1 检测血糖,可能违法中国药店:www.ydzz.com

  对很多慢病顾客来说,去药店做血糖检测很便利。基本所有药店都有这项服务,会员日甚至还可以免费检测血糖。中国药店:www.ydzz.com

  但大部分药店都不具有《医疗机构执业许可证》,药店无证给顾客做血糖检测容易被定性成违法行为。中国药店:www.ydzz.com

  国家药监局表示,便携式血糖检测仪适用于非诊断性血糖监测,操作使用便携式血糖检测仪,应是经过培训并考核合格的医务人员,且需建立健全血糖仪临床使用管理制度,制订完整的血糖检测结果的记录。中国药店:www.ydzz.com

  洋洋洒洒的建议,让人头皮发麻。血糖测量作为一项简单的诊疗活动或也应当被政策许可,而这于患者也是大有裨益的。中国药店:www.ydzz.com

  2 买药赠药,玩文字游戏中国药店:www.ydzz.com

  药店每个月更换一次促销插卡,这项工作枯燥且繁琐。但大家有没有想过,促销内容可能并不合规?中国药店:www.ydzz.com

  《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》规定“三品一械”广告不得包含 “热销、抢购、试用”、“家庭必备、免费治疗、免费赠送”等诱导性内容……中国药店:www.ydzz.com

  药店里“买一送一”“买二赠一”的宣传语随处可见。但“赠送”处方药,甲类非处方药是违法的。既然不能赠送,第二件就让顾客花0.1元购买。于是把促销插卡上的“买一送一”改成“买一盒+0.1元换购一盒”。中国药店:www.ydzz.com

  为了合规,药店大玩文字游戏,在违规边缘疯狂试探。中国药店:www.ydzz.com

  3 处方药,没有凭处方销售中国药店:www.ydzz.com

  处方药毫无疑问是必须凭具有资质的医师开具的处方,药店才能销售。但目前医院处方外流较难,零售药店处方的获取一直是个难题。中国药店:www.ydzz.com

  部分药店在没有处方的情况下,处方药也是照常销售的。之后,电子处方的出现改变了这一现状,破解了难题。中国药店:www.ydzz.com

  但部分电子处方平台浑水摸鱼,漠视医疗服务的本质,把电子处方变成了一种技术服务,出现“机器人式问诊”“先药后方”等现象,提交电子处方几乎成了“走过场”。中国药店:www.ydzz.com

  说到底,处方药还是没有真正实现“凭处方销售”。中国药店:www.ydzz.com

  4 没有质量问题,给顾客退货中国药店:www.ydzz.com

  买回去的药,种种原因不想要了,顾客来强制“退货”,药店迫于无奈基本都给退。中国药店:www.ydzz.com

  根据《药品经营质量管理规范》第一百七十七条规定:除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换。中国药店:www.ydzz.com

  尽管药店人都知道不能退,但如果你不给她退,她能把店给砸了!解释、争吵、处理,最后付出的精力是无穷大的。中国药店:www.ydzz.com

  可能会有人疑问,药品为啥不能轻易退货?反正又没开封,你们放在货架上继续卖呗!中国药店:www.ydzz.com

  药品是特殊商品,在运输、保管、储存等方面都有非常严格的标准和要求。受环境、温度、湿度等诸多因素的影响,即使消费者买回去后没有拆封,也不能保证是否因保存不当而致使药品质量发生了变化,不能保证药品是否掉包。中国药店:www.ydzz.com

  “除质量原因外,不得退换”看起来像霸王条款,其实是在保证药品质量,保证消费者用药安全。中国药店:www.ydzz.com

  对于药店的监管,上有《药品管理法》等法律法规以及相关实施条例,下有药品经营质量管理规范现场检查指导原则。面对如此细致的监管要求,不得不说药店要想面面俱到做到规范,确实很难!中国药店:www.ydzz.com


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