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还有药店“拆零”吗

【2024-06-28】【作者:浪浪山】【来源:中国药店】【阅读量:2617】【 】【打印



  一位大爷要买布洛芬,店员拿了一个布洛芬缓释胶囊,大爷看看价格,询问有没有瓶装的?中国药店:www.ydzz.com

  店员又拿了一瓶布洛芬片(100粒),也要二十多块钱。大爷又问能不能只买10粒?中国药店:www.ydzz.com

  10粒?店员先是一愣,有点不耐烦的说:买的话就是一瓶!中国药店:www.ydzz.com

  大爷说再看看,便转身离开了。中国药店:www.ydzz.com

  这条街上有八家药店,就算大爷全跑一遍,能买到“10粒布洛芬片”的概率也几乎为零。中国药店:www.ydzz.com

  看着大爷远去的背影,店员有些愧疚,但似乎又无能为力。中国药店:www.ydzz.com

  角落里的“拆零箱”,一直静静躺在角落里。是的,多数药店的“拆零专区”,已经缩减成一个“拆零箱”了。除了定期检查拆零工具,包装用品,消毒用品的完好及效期,那个箱子就一年又一年,摆放在那里!中国药店:www.ydzz.com

  这个“拆零箱”的意义是什么呢?店员不禁陷入沉思!中国药店:www.ydzz.com

  药店为什么都拆零了?中国药店:www.ydzz.com

  “拆零”似乎是很久远的事情了,若不是前两年疫情药品紧缺,多地药店启动“拆零”服务,很多人都不知道原来药店是可以“拆零”售药的!中国药店:www.ydzz.com

  几乎所有药店都严格按GSP要求设立了拆零专柜或专区,但却形同虚设,从未启用过中国药店:www.ydzz.com

  1 拆零销售,不易操作中国药店:www.ydzz.com

  零售药店实行药品拆零销售,具体操作起来并不简单。除了具备药品拆零销售所需的调配工具、包装用品。还要考虑拆零操作过程的规范性及安全性。中国药店:www.ydzz.com

  保证洁净的分拆环境,有受过训练的人员,有完整的拆零记录和处方来源。拆零时,要将药品放入专用的药品包装袋密封,写明药品名称、规格、数量、用法、用量、有效期、批号等项目,核对无误后,才能交给患者。剩余的药品部分数量也都是要记录在案备存,有一套完整的管理系统。中国药店:www.ydzz.com

  相较于药店环境,医院其实更适合拆零服务。中国药店:www.ydzz.com

  2 拆零服务,药店并无益处中国药店:www.ydzz.com

  站在药店角度看,拆零销售除了能确保通过监管部门检查,在其他方面并无获益。中国药店:www.ydzz.com

  存在感低,对提高药店形象没有帮助,反而要单独设置拆零设施、专人负责、定期清扫维护等。中国药店:www.ydzz.com

  由于很少有消费者会买拆零药品,还要担心拆开包装的药品是否会超出使用期限,考虑散药的安全性是否会有质量问题。中国药店:www.ydzz.com

  拆零服务,其实就是给消费者的增值服务,药店的经营成本会增加。本来一盒药十块钱,拆零销售,患者可能只需要支付六到八毛,而且还不能医保支付。说白了,为了这几毛钱,药店还要承受一系列繁琐的流程及操作,自然是没人愿意做的。中国药店:www.ydzz.com

  药店越开越多,遍地开花。随着市场份额的减少,客流下滑明显,加上网络冲击及国家政策,追求“高客单”成了药店当下的主旋律,“双倍取药”才是本色,谁又会心甘情愿去做“拆零”呢?中国药店:www.ydzz.com

  目前来看,除非遇到大型突发事件,否则“拆零”在药店很难推行。随着制度及政策的完善,或许将来拆零服务会在药店有一席之地。中国药店:www.ydzz.com


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