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被收银台支配的恐惧

【2024-05-21】【作者:浪浪山】【来源:中国药店】【阅读量:3349】【 】【打印



  对于零售药店而言,关注收银台加单率很重要。顾客在结账时,如果能实现收银台加单,业绩就会在无形中提高。中国药店:www.ydzz.com

  收银台加单率想要提高,选对陈列品种很重要。品种选好了,就成功了一半。很多时候,收银员不需要开口,没有话术推荐,部分顾客也是会自发购买的,看到收银台的某个品种,就像被提醒了一样——“自己可能需要这个东西,买一个吧!”中国药店:www.ydzz.com

  管理者也深知其中道理,所以每个月都下很多功夫研究“陈列品种”,生怕哪个品种不合理,哪个品种没考虑到,于是……中国药店:www.ydzz.com

  迷之操作开始中国药店:www.ydzz.com

  从月初到月中,收银台台面陈列品种反复调整了4次!中国药店:www.ydzz.com

  每一次调整,都意味着陈列图片的上传,稍有不一致的地方图片就会被退回,然后重拍。中国药店:www.ydzz.com

  半个月反反复复就在折腾收银台,毫不夸张,人都调麻了!中国药店:www.ydzz.com

  收银台台面(仅仅是台面,不包括挂斗),这个方寸之地,发挥了无限可能。中国药店:www.ydzz.com

  初版陈列了11个品种,包括桶装大枣这种大物件,拥挤程度可想而知;中国药店:www.ydzz.com

  第二版增加了某系列的6种保健品,其中两种是两瓶装的礼盒,让本不富裕的台面雪上加霜;中国药店:www.ydzz.com

  第三版又增加了两种金银花露,彻底摆不进去了,为了陈列图,硬塞硬挤拍了一张照片。中国药店:www.ydzz.com

  每个品种都需要台卡放牌价签,每个品种都有促销活动,有活动就需要插爆炸卡,爆炸卡做的又很大。比如像风油精、创可贴,本来就很小巧,爆炸卡往上一放,哪里还能看到商品啊!中国药店:www.ydzz.com

  最后完全看不到重点,看不清商品,眼前“黄亮亮”一片。好似那个杂货摊,比小卖铺老爷爷家的玻璃柜台面还齐全。中国药店:www.ydzz.com

  此时的收银台像什么呢?中国药店:www.ydzz.com

  就像金色的麦田,收银员躲在里面,露出圆圆的脑袋,给顾客收钱……有点风吹草动或稍不注意,收银台就会散落成七零八落的叹息!中国药店:www.ydzz.com

  后来……后来可能领导去门店巡店,或者有员工反馈这个情况。再或者,可能是领导顿悟了,第四次下发了收银台台面陈列任务。中国药店:www.ydzz.com

  最终确定版,出乎所有人意料,就是推翻前面的所有,只陈列了金银花露。中国药店:www.ydzz.com

  多就是少,少就是多中国药店:www.ydzz.com

  想要的太多,想陈列的太多,难以取舍就全都保留。但那可是收银台,不是货架。都想要,就失去了重点,没有重点还怎么吸引顾客,这样的陈列还有啥意义?中国药店:www.ydzz.com

  就像期末考试,你喊老师划重点,老师告诉你整本书都是重点,你是啥感受?中国药店:www.ydzz.com

  正值夏季,本是金银花露大展拳脚的时候,却只能委屈挤在大枣、枸杞、维C、含片、面膜……的中间,谁能看到它,谁会购买它?无人问津!中国药店:www.ydzz.com

  整改后,突出重点!那些无关紧要的,非时令的品种,统统退下!中国药店:www.ydzz.com

  收银台恢复了清爽,说不尽的舒适,远远的就看到金银花露在收银台挺直了腰杆。中国药店:www.ydzz.com

  结账时,收银员不需要开口,或稍加点拨“金银花露促销活动,三瓶只要九块九”。中国药店:www.ydzz.com

  天热口干,顾客们有的三瓶一买,有的六瓶一买,一晚上竟也卖了三十多瓶。中国药店:www.ydzz.com


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