在药店销售中，我们都知道：药店的销售额=交易人次×客单价。想要提升门店销售额，提升客单价是我们方法之一。而关联销售也可称为搭配销售，是市场上常用来通过提高客单价的方式达到提高销售额或推广商品的重要手段之一。中国药店：www.ydzz.com
所以，随着药店竞争日益激烈，关联销售已成为药店人提升业绩的最佳方法。下面我们就来一起看看，如何通过关联销售来做好药店业绩，还能更好的服务顾客！中国药店：www.ydzz.com
一 关联销售策略中国药店：www.ydzz.com
关联销售的最终目的是为了帮助顾客解决疾病问题。如果能真正的帮助顾客减少疾病带来的痛苦，他们不会因为多花一些钱而反感。中国药店：www.ydzz.com
相反，即使我们拿最便宜的药给顾客，但是并没有真正全面解决顾客问题，顾客病情持续或反复，或者只是看上去好了，但是没多久又发了等等，这会让顾客对你的专业能力产生不信任，以后再也不来门店买药。中国药店：www.ydzz.com
关联销售方法策略：中国药店：www.ydzz.com
主药——解决患者主要病症中国药店：www.ydzz.com
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辅助用药——配合主药解决其他症状中国药店：www.ydzz.com
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预防保健——预防症状再次发生中国药店：www.ydzz.com
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温馨提示——健康关怀中国药店：www.ydzz.com
二 成功的关联销售案例中国药店：www.ydzz.com
一天晚上，一个女孩进店就问“皮炎平放在哪？”店员于是带她到外用药处。随即，发现了她胳膊一处的几个红红的小疙瘩。中国药店：www.ydzz.com
店员：“请问你是用于胳膊上的这些小红点吗？”中国药店：www.ydzz.com
顾客：“是的，很痒，而且经常会有。”中国药店：www.ydzz.com
店员：“那你之前有用过皮炎平吗？”中国药店：www.ydzz.com
顾客：“有，擦了就好点，但不擦又不行了。”中国药店：www.ydzz.com
店员：“哦，你这可能是过敏导致的，而且已经很长时间了吧。”（从那块皮肤周边的斑痕可以判断出）中国药店：www.ydzz.com
顾客：“对对对，医生也说是过敏，反反复复都快一年了，有时痒的厉害就吃点扑尔敏。”中国药店：www.ydzz.com
店员：“首先，你这擦任何药膏都是治标不治本，因为它的过敏源是在血液里的而不是皮肤表层；其次，扑尔敏的副作用也很大，会出现口渴、头晕、浑身乏力等症状，不可长期服用。”中国药店：www.ydzz.com
顾客：“难怪，我有时总是会觉得口干，喝很多水都没用，而且，总觉得很累的样子。第一次去医院看的时候，医生让我吃的，后来我就经常吃了，也没去在意它的副作用，谢谢你提醒我啊！那有什么好的办法吗？”中国药店：www.ydzz.com
店员：“当然有，吃葡萄籽加天然VE，你的症状会有很大好转。葡萄籽胶囊是从葡萄籽里提取的，含有原青花素，具有抗炎、抗过敏、抗辐射、抗紫外线的功能，原青花素易溶于水，服用后不在胃中久留，直接进入小肠，易被人体吸收而且天然无毒无副作用。中国药店：www.ydzz.com
天然VE加强血管弹性，因为你的那些小红点点是毛细血管太脆弱破裂导致的，加强血管的弹性就不容易破裂了。出现小红点点，配合葡萄籽的抗过敏功能，会对你的症状产生明显的效果。中国药店：www.ydzz.com
还有就是避免吃一些辛辣的食物，注意休息。而且，VE还具有美容养颜的作用。再配合皮炎平适当的擦擦，缓解皮肤表面搔痒的症状。”中国药店：www.ydzz.com
顾客： “你说的这么详细，我就相信你，用这两种试试看。”中国药店：www.ydzz.com
这个案例是可以说是标准的按照关联销售策略进行的，药店人大多数其实都非常清楚这个关联销售策略，为什么在实际的操作中却常常不如意？中国药店：www.ydzz.com
三 销售存在的3个问题中国药店：www.ydzz.com
1、只卖抗组胺药中国药店：www.ydzz.com
店员在接待“过敏了”的顾客时，问询后，会直接以抗组胺药解决这一问题，相关的产品推荐较少。中国药店：www.ydzz.com
2、只知关联VC中国药店：www.ydzz.com
一些店员也想关联更多的产品，但是往往只知道VC是可以的，其他的产品则不太清楚为什么。中国药店：www.ydzz.com
3、建议过少中国药店：www.ydzz.com
过敏性疾病治疗的重点不仅在于当次缓解，更在于减少复发，因为过敏体质的顾客再次接触过敏源又会“过敏”，所以，店员要给顾客专业的预防办法。中国药店：www.ydzz.com
四 4个解决方法中国药店：www.ydzz.com
1、向副作用轻的升级中国药店：www.ydzz.com
顾客点购自己曾经用过的皮炎平、扑尔敏等产品，在销售中，店员没有必要完全否定顾客的想法，但是要说清利弊，由顾客来选择买哪一种，当顾客消费能力可以为自己更安全而支付时，抗过敏药本身之间的置换便成功了。中国药店：www.ydzz.com
升级置换是一件常规的销售手法，在门店中，不少店员知道，但用的时候要注意火候。中国药店：www.ydzz.com
2、向中成药延伸中国药店：www.ydzz.com
常见过敏性疾病有荨麻疹、接触性皮炎、过敏性湿疹、过敏性鼻炎、哮喘等，根据不同疾病，可以选择对应的中成药。中国药店：www.ydzz.com
3、关联钙制剂等中国药店：www.ydzz.com
葡萄糖酸钙是非特异性脱敏剂，在销售抗过敏药时可以进行关联，也可推荐其他钙制剂。中国药店：www.ydzz.com
在营养素产品关联中，不只是VC，也可以选择葡萄籽素（抗氧化作用强于VC）与辅酶Q10（清除氧自由基）等给顾客。中国药店：www.ydzz.com
4、温馨提示中国药店：www.ydzz.com
应告知顾客避免接触过敏原，忌辛辣刺激性食物，加强锻炼，增强体质，多喝温开水。中国药店：www.ydzz.com
要特别提醒顾客，每次过敏是因为去了什么地方，接触了哪些以前没有接触的东西等，清楚此次过敏原因，就可以规避一种过敏源，过敏本无根治之法，重在预防。中国药店：www.ydzz.com
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