药店经营从一门简单的生意，开始变成一门需要用心才能有收获的生意，这是市场发展的必然趋势。这个过程中很多经营者和管理者变得迷茫和不知所措，有的人默默承受压力，有的把这种迷茫通过发泄传递给了店员，造成了不满和离职。中国药店：www.ydzz.com
其实，笔者认为这个时候首先应该做的反而是慢下来、静下来，让自己沉心思考，将压力转化成动力，转化成行动指针来指导经营和决策；切勿整天让身体处于忙碌中来逃避，更不能将压力传导至店员。员工需要的是指导和要求，而不是指责和承受。中国药店：www.ydzz.com
一个处于焦虑和烦躁中的经营管理者，是没有更多的力量去思考实际经营问题的，所以一定要让自己平静下来，沉浸式思考。中国药店：www.ydzz.com
那么，思考什么？笔者认为，首要应该思考经营方向。这个方向一个城市与一个城市不一样，一个区域与一个区域又不一样，甚至一个店和另外一个店还不一样。经营方向决定了所有的经营动作，这也决定一个店、一个区域、一个城市的成败。中国药店：www.ydzz.com
怎么定经营方向呢？经营的方向就是你的战略意图，假定一个时间段，你的店、你的区域、你的城市的战略是什么。有人会说，肯定是赚钱啊。这还真不一定！有的战略是盈利，有的战略是市占率，有的战略是销售增长率，有的战略是客流量等等，战略意图的区别会让实际战术操作完全不一样。其中，就单体店而言，战略一定是盈利，因为只有滚动收益才能支撑其成长。中国药店：www.ydzz.com
确定好战略和经营的方向，就应该做个简单的SWOT分析，把经营优劣进行陈列，这有助于我们跳脱出来看问题，一般而言会从商品、价格、品牌、服务等几个维度思考，经营管理者一定要清晰的分析自己的优劣，然后和战略进行匹配，确定出自己的战术。通常有两种行之有效的战术：增加长板或者补明显短板，作为经营管理者需要根据自己的经验和需求做出选择。当然，这个过程中增加长板也不能让短板太短，补齐短板也不能完全没有特点。中国药店：www.ydzz.com
战略和战术一旦确定，就该制定实操内容，这个时候其实已经比较清晰了。要做商品就想办法补充商品和制定长尾策略、销售跟进等；要做价格，就建立特价商品池，建立比价机制，跟进价格宣传和关联销售策略等……诸如此类。中国药店：www.ydzz.com
这个时候，我们的经营管理者就跳出了迷茫和不知所措，能更明确的做出具体要求和操作指南。中国药店：www.ydzz.com
现在的药房生意已经变得更加精细和专业，这也要求药房的经营者和管理者要不断提高自我修养，学会冷静地思考，规划出一条适合自己的未来之路，才能越走越远，越走越顺畅。中国药店：www.ydzz.com
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