现在不管大小，几乎每家店铺、每家企业，甚至一个卖鸡蛋饼的摊子都有自己的微信群。中国药店：www.ydzz.com
对于线下门店来说，因为不确定顾客是否下次还会到店，所以会选择把线下顾客导到线上私域，用会员和社群方式进行运营，当顾客产生品类需求时，能优先选择自己。中国药店：www.ydzz.com
私域这个词可能听起来蛮新的，但它不是个新东西，大家已经做了很多年了。尽管医药圈近几年看起来把私域做得“如火如荼”，但效果却不是很明显。中国药店：www.ydzz.com
理想丰满
中国药店：www.ydzz.com在流量的这条“大河”中，人人都想分一杯羹，圈一块自家的水域，有一个自家鱼塘，认真养一些鱼——有了自己的鱼群，这个就是稳定和底气，这份底气，最起码可以让你在房东涨租和同行打压时，没那么慌……中国药店：www.ydzz.com
对零售药店来说，消费者便是大河中的“鱼”，通过对他们进行有效的管理、维护、运营，不仅吸引他们稳定地停留在自家“鱼塘”中，不断产生复购，理想的话，他们还会自愿通过个人社交网络进行扩大，不断把亲朋好友拉入“鱼塘”中。中国药店：www.ydzz.com
“私域”如果打造成这种良性状态，那绝对是一个非常成功的案例了！中国药店：www.ydzz.com
现实骨感
中国药店：www.ydzz.com在竞争激烈，“卷”到要死不活的“药店圈”里，大家都在打造“私域”，店员除了卖药，每天还要加企微好友，拉社群，发广告，推广线上商城……中国药店：www.ydzz.com
但，折腾了一年，效果甚微！中国药店：www.ydzz.com
所谓的私域，门店似乎只知道一门心思加好友，拉社群，发广告。中国药店：www.ydzz.com
对于店员来说，这个是指标是任务，但她们不懂运营。虽然企微社群人数越来越多，但大都是无效的，除了一部分是来领券薅羊毛的，还有很大一部分是僵尸粉。中国药店：www.ydzz.com
运营手段早已经被专家们研究透透的，能不能平稳落地才是关键。实际情况是，落实起来没几个效果显著的。中国药店：www.ydzz.com
其实，不管整哪一套运营手段，真诚一定是必杀技，让消费者觉得可靠最重要！中国药店：www.ydzz.com
个人经历，在某平台买菜，配送速度快质量好，虽然价格确实贵些，但可以接受，愿意选择这个平台；另一个平台，虽然价格便宜些，但菜品不稳定，有时不错，有时踩雷，买过两次就彻底拜拜了！中国药店：www.ydzz.com
看一下药店实际情况，周边五十米一家药店，一条街七八家药店，商圈就那么大，公司还要广撒网，每家药店都建社群，消费者不仅重复入群，甚至是哪个店的群都分不清楚，有些小门店企微群里就十几个人。中国药店：www.ydzz.com
说实话，这样的群不如不建，如果把这几个消费者放在大群里，在其他消费者的带动下，他还可能是个活的，否则就是烂在小群里，毫无价值。中国药店：www.ydzz.com
每个店员都要加顾客企微好友，店员年龄、业务水平参差不齐，群里类似于客服的会员专员也形同虚设，每天发点健康小贴士，问点小问题，绝大多数人可能都是屏蔽这个群的。中国药店：www.ydzz.com
从一定程度来看，这个群对消费者毫无意义，几乎没有“价值”而言，难得群里有人咨询问题，也都指着店员回复，既不专业也不准确。中国药店：www.ydzz.com
不要多，要精准，要有效，否则就是劳民伤财，口碑作坏！中国药店：www.ydzz.com
做私域最重要的不是加好友，而是如何经营自己的私域，让客户觉得有价值，而不是烦躁——如果你是一个消费者，被人加了好友天天发广告，你能忍吗？中国药店：www.ydzz.com
只加好友不经营，最后就演变成，加来的好友要么放着不管，就在那里晾成僵尸粉；要么全来薅羊毛，薅完就退群的羊毛党。中国药店：www.ydzz.com
这不叫做私域，应该叫作死！中国药店：www.ydzz.com
私域岂是随便做做就能成功的？那是做梦！中国药店：www.ydzz.com
