No.1 商品定位与组合
中国药店:www.ydzz.com用什么样的商品来满足目标顾客的需求,将直接影响门店的经营效益和在顾客心目中的形象。中国药店:www.ydzz.com
1、商品定位的概念中国药店:www.ydzz.com
商品定位是指连锁企业针对目标消费者和生产商的实际情况,动态调整商品经营结构,实现商品配置最优化。值得注意的是,连锁企业往往更注重消费者的利益。中国药店:www.ydzz.com
商品定位是企业决策者对市场判断分析的结果,又是企业经营理念的体现。中国药店:www.ydzz.com
商品定位涵盖商品品种、档次、价格、服务等方面,并不是一个静态的过程,而必须随着季节及顾客的偏好等因素随时进行调整。中国药店:www.ydzz.com
2、商品定位必须遵循相应的原则中国药店:www.ydzz.com
业态是商品构成的决定因素,此外还要重点考虑目标顾客方面的因素。中国药店:www.ydzz.com
商品分类是商品定位展开的最基本的工作。公司在进行商品分类时,要针对所有的商品,配合销售计划、门店设计及商品陈列重点等,展开分类工作。中国药店:www.ydzz.com
商品分类要充分考虑门店个性及销售特点,力求确保全面顾及消费者立场,充分满足消费者需求,利于顾客选择商品、产生购买欲。中国药店:www.ydzz.com
No.2 商品分类原则
中国药店:www.ydzz.com商品分类应该遵循以下基本原则:中国药店:www.ydzz.com
1、体现公司商品经营策略,有利于门店商品组合配置与陈列;中国药店:www.ydzz.com
2、有利于消费者选购,有利于商品管理,有利于信息管理自动化;中国药店:www.ydzz.com
3、考虑其延续性、前瞻性和相对稳定性。中国药店:www.ydzz.com
No.3 商品分类方法
中国药店:www.ydzz.com根据经营管理的不同目的,可以从多个角度对商品进行分类,即商品分类有多种方法,但应以其中一种作为主分类法。如:中国药店:www.ydzz.com
1、按商品储存条件分类:可分为常温、阴凉、冷藏等。根据存放分区,还可以分为药品和非药品、内服药和外用药、处方药和非处方药、中药材和中药饮片等。中国药店:www.ydzz.com
2、按消费方式分类:可分为目标性品类、常规性品类、季节性/偶然性品类、便利性品类。中国药店:www.ydzz.com
3、从商品营销的角度分类:可以分为A类商品(占80%的销售额)、B类商品(占80%-95%的销售额)、C类商品(占95%-100%的销售额);或主力商品、辅助商品、畅销商品、滞销商品 (月销售量在5个以下,且销售额在200元以下)。中国药店:www.ydzz.com
4、从适应症(功能)角度分类:共分为7大类、44个中类和1183个小类。中国药店:www.ydzz.com
7大类分别为处方药、非处方药、中药饮片、保健食品、美容护理品、家庭健康用品、便利品。此为连锁企业普遍采用的主商品分类法。中国药店:www.ydzz.com
(1)处方药(Rx):抗感染药、心脑血用药、糖尿病用药、肝胆用药、、镇静助眠用药、 泌尿生殖用药、其它类。中国药店:www.ydzz.com
(2)非处方药(OTC):感冒用药 、胃肠道用药、止咳平喘用药、维生素与矿物质、儿童用药、皮肤外用药、清热解毒用药、五官科用药、妇科用药。中国药店:www.ydzz.com
(3)中药:中药饮片(散装)、精制中药饮片(包装)、参茸药材 (散装)、参茸药材 (包装)、中药汤料(配方)、专柜经营参茸。中国药店:www.ydzz.com
(4)保健食品:保健食品("卫食健"字号) 、功能食品。中国药店:www.ydzz.com
(5)美容护理品:一般护理品、功效(药用)化妆品、婴儿护理用品、妇女卫生保健用品。中国药店:www.ydzz.com
(6)家庭健康用品:家庭辅助诊断用品、理疗用品、健身运动器材及器具、 家居清洁卫生用品、眼镜。中国药店:www.ydzz.com
(7)便利品:便利食品、文具、玩具、 纸品。中国药店:www.ydzz.com
按有关部门要求,参考使用以下药品分类名称:抗感染药、心脑血管用药、糖尿病用药、肝胆用药、解热镇痛用药、感冒用药、止咳平喘用药、胃肠道用药、五官科用药、抗过敏及抗眩晕药、营养滋补用药、维生素与矿物质、儿科用药、妇科用药、外用药等15类。中国药店:www.ydzz.com
No.4 商品组合
中国药店:www.ydzz.com商品组合是连锁企业在单品管理基础上的商品类别管理,一般由若干个商品系列组成,故又称商品经营结构,是企业经营的商品之集合。中国药店:www.ydzz.com
商品系列中的商品具有一定相关性,如指向同一种需求(如替代性商品),需要配套使用(如互补性商品),处于相同价格区间……商品系列又由若干个不同品名和型号的产品组成。中国药店:www.ydzz.com
单品是指具有特定属性的商品。具体而言,单品的自然属性是指商品的宽度(商品的种类数)、深度(一种商品的不同型号、规格、等级等)。商品广度愈宽,其综合化程度越高;商品深度愈深,其专业化程度、和商品之间的关联性愈强。中国药店:www.ydzz.com
连锁企业设定的商品组合的广度和深度必须适度,可根据企业特性和所处商圈特点等综合进行确定。中国药店:www.ydzz.com
商品群是连锁企业商品竞争的战略单位,通常根据消费者的需求变化,组合成有创意主题的商品集合。中国药店:www.ydzz.com
商品群可以打破商品原有分类方法,成为新的商品结构,一般可采用的组合方法有:按病症类别组合法、按消费季节组合法、按节假中国药店:www.ydzz.com