药店的药品很丰富，药品名称有多个——通用名、别名、商品名……同通用名品种还有不同规格、不同厂家。中国药店：www.ydzz.com
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中国药店：www.ydzz.com一中年男子进店，“你好，有没有治胃痛的黄连素？”中国药店：www.ydzz.com
“有的。”我拿了一盒递给他。中国药店：www.ydzz.com
中年男子看了一会说：“我要黄连素，这个是盐酸小什么碱。”中国药店：www.ydzz.com
我说：“这个就是黄连素，黄连素的成分就是盐酸小檗碱。”中国药店：www.ydzz.com
他犹豫了好久，最终还是把药递还给我，于是我立刻去拿了一盒复方黄连素片，“要不这个可以吗？”中国药店：www.ydzz.com
男子一看立即买走了。中国药店：www.ydzz.com
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中国药店：www.ydzz.com一大叔拿着医生处方过来买药，我一看处方诊断为牙周炎，用甲硝唑片一盒和布洛芬缓释胶囊一盒，于是我便按处方拿药。中国药店：www.ydzz.com
大叔看了一下甲硝唑片的说明书，疑惑地问我：“你拿的是医生开的这个药吗？”中国药店：www.ydzz.com
“是啊，医生就是开这两种药，甲硝唑片是消除炎症的。”中国药店：www.ydzz.com
“可这明明是写着用于治疗阴道炎的，女人吃的，你肯定拿错了。”还没等我回应，他就气呼呼地离开了。中国药店：www.ydzz.com
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中国药店：www.ydzz.com有一位大姐进店，“有一花一草吗？”中国药店：www.ydzz.com
我很懵，大姐说，“电视上广告的，治疗鼻炎的。”中国药店：www.ydzz.com
我脑子立刻闪出老师在给学生们上课的电视画面，一花，一枝黄花；一草，鹅不食草……鼻宁喷雾剂！中国药店：www.ydzz.com
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中国药店：www.ydzz.com根据电视广告来买药的，大都记不得药名，只记得广告情节。中国药店：www.ydzz.com
有阿姨要买膏药，说电视上一群老人在跳舞的，我立马反应过来，万通筋骨贴！中国药店：www.ydzz.com
广告的力量确实惊人，看来多看电视还是能了解顾客需求的。中国药店：www.ydzz.com
在药店工作需要认真仔细，有些药名一字之差，效果差别却非常大，很容易混淆，比如他巴唑和地巴唑。此外，还有药名读音相同，却是两种完全不一样的药，比如麦滋林和迈之灵。中国药店：www.ydzz.com
顾客买药时，多习惯叫药品的商品名。商品名也就是特指某个厂家的药。因为商品名一般较通用名短，比较容易记住。但某些商品名却有好几个药，出于严谨，我们还是要详细再问一句。比如，商品名“999”，对应的就有好几种药；“扶他林”有药膏也有药片，药片的话还有缓释片和肠溶片两种。中国药店：www.ydzz.com
有小部分药品有别名，别名就是曾使用过一段时间，人们已习惯的叫法。有些顾客习惯叫别名，比如普萘洛尔别名心得安，诺氟沙星别名氟哌酸……中国药店：www.ydzz.com
最耗脑细胞的是，上了年纪的老人家来药店之后突然忘记药名了，仅仅记得药片是圆圆的、白色的，药盒有点蓝又好像有点绿，问他吃哪方面的，他也说得含糊不清，最后想了半天，说一盒20多元……中国药店：www.ydzz.com
“大爷，如果知道治哪种病的，我们还能努力帮你找找，药品都在货架上，要不您自己慢慢瞧瞧！”中国药店：www.ydzz.com
