混乱-规范-井喷,随着《药品网络销售监督管理办法》落地,未来网络销售必顶半边天。中国药店:www.ydzz.com
O2O不同于B2C,其承接依赖大量门店作为底层基础,因此,不管是老百姓还是益丰,年报中都用“覆盖公司线下所有主要城市”作为针对O2O的标准描述。中国药店:www.ydzz.com
为此,不妨以6大民营上市公司年报数据为基准,通过2018年-2022年数据一窥O2O发展史。中国药店:www.ydzz.com
益丰大药房
中国药店:www.ydzz.com据年报数据可知,疫情后O2O门店在其直营门店中占比大幅度提高,顶峰期为95.97%。中国药店:www.ydzz.com
2022年报中,线上销售合计17.5亿元(无税),其中O2O占线上销售2022年为77.83%,O2O已经碾压B2C数据。中国药店:www.ydzz.com
同行业数据中,益丰年报指出,其在拣货时效、配送时效、订单满足率和人效等指导均处于行业领先水平,另,24小时营业配送门店数量增加600余家。中国药店:www.ydzz.com
老百姓大药房
中国药店:www.ydzz.com老百姓自2017年开始探索医药O2O,在2018年年报中指出,相继签约饿了么、美团外卖、京东到家、平安好医生等众多平台,完成全国2000+门店3公里半径范围内的用户送药需求。中国药店:www.ydzz.com
至2022年,O2O全年订单量进入全国前三,2022年线上渠道销售额达 17 亿元(含并购),其中,私域平台“老百姓大药房”小程序提供24小时在线服务,全年收入超过9,000万元,订单达60万单。不过,O2O门店占比未超过80%,恐与加盟门店较多有关。中国药店:www.ydzz.com
一心堂
中国药店:www.ydzz.com一心堂对O2O覆盖的描述是“全覆盖”。如2022年年报,一心堂表示,“目前线上O2O业务覆盖省会、地市、县级、乡镇级区域,实现各级行政区域全覆盖,线上业务主要发生在省会城市,部分发生在地市级市场,少量发生在县级、乡镇市场。”中国药店:www.ydzz.com
一心堂于2016年上半年陆续推出一心堂APP、团购业务、跨境业务、同城服务业务等跨界B2C业务。2020-2022年,一心堂线上业务取得了突飞猛进的发展,其中O2O门店占比大于95%,在六大上市公司中排名前列。中国药店:www.ydzz.com
漱玉平民
中国药店:www.ydzz.com“O2O转平衡、B2C转方向”的战略举措是漱玉平民2022年的线上发展策略。中国药店:www.ydzz.com
其中,“O2O转平衡”取得了不菲的成绩。如2022年年报中所描述的:中国药店:www.ydzz.com
“报告期内,O2O业务净利润率有了显著提升,私域业务实现门店全覆盖,销售额同比增长307.4%。”中国药店:www.ydzz.com
“销售额占比最高的第三方O2O平台业务销售额同比增长117.20%——以微信公众号、企业微信、视频号及小程序等为载体的私域运营,在社群营销、分销营销、内容营销等维度不断创新模式,从而实现了私域业务的爆发性增长。”中国药店:www.ydzz.com
健之佳
中国药店:www.ydzz.com2021年健之佳第三方O2O业务迈入“加速期”,上线门店数超2400家。当年实现营业收入20,730.49万元,较上年同期增长213.27%。中国药店:www.ydzz.com
2022年,实现销售44665.8万元,较上年同期增长115.46%,增幅远高于B2C业务和自营平台业务。中国药店:www.ydzz.com
大参林
中国药店:www.ydzz.com据大参林2022年年报数据,其O2O业务,在美团平台排名全国第三,并在多个省市排名第一。通过2019-2021年数据推算,大参林的复合增长率也是翻倍的。中国药店:www.ydzz.com
综合上述六家民营上市公司年报可以看出,“门店+私域+公域”的全域营销组合已经成为共识。针对线上交易,企业一般通过自建、入驻第三方和自营O2O服务来扩大服务半径,解决服务短板。中国药店:www.ydzz.com
O2O不同于B2C,需要海量门店作为支撑,俗称“规模效应”。行业内有个说法,“能做得起B2C的连锁,未必做得起O2O”,正是这个原因。中国药店:www.ydzz.com