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河南县域药店如何撑起“半边天”

【2023-05-24】【来源:中国药店】【阅读量:17121】【 】【打印



  据相关人士透露,河南县域药店近2万家,市场占比接近65%,销售规模超过52%。这几年,河南省内的一些县域连锁发展迅速,在2019-2022年行业遭遇困境时,仍然实现了年销售过亿的佳绩。中国药店:www.ydzz.com

  经济和是影响县域药店发展的最重要因素。河南下辖157个县级行政区,县域面积占全省总面积的85%,常住约占全省的70%,经济总量占比超六成。“十三五”时期河南县域GDP年均增长为4.7%。中国药店:www.ydzz.com

  中国医药物资协会基层医疗研究所所长黄伟文分析,在政策、竞争、市场的多重赋能作用下,河南县域药店才有了优异的市场表现。《“十三五”卫生与健康规划》提出,到2020年“大病不出县”的目标将基本实现;《中共中央国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》要求,推进医疗卫生资源县域统筹,加强乡村两级医疗卫生、医疗保障服务能力建设,这些都为县域市场医药行业发展提供了有力支持。中国药店:www.ydzz.com

  “随着今后门诊统筹政策的实施,越来越多的院内产品可以在定点药店买药,便利了广大患者,对零售药店的发展也是利好;外来的强势连锁产生了鲶鱼效应,搅动了河南医药零售市场,推动了本土连锁的规范发展;新冠疫情让‘未病先治,既病防变’的观念在消费者心中逐步形成,健康消费的意识越来越强,也直接推动了药店健康产品的消费规模。”黄伟文说道。中国药店:www.ydzz.com

  据相关人士介绍,目前,河南本土县域药店呈现出几种态势:中国药店:www.ydzz.com

  一种是求稳型,这种多是县域当地的单体药店和小微连锁,有几家多至二十家门店,低成本运营,老板心态比较平和,主张顺其自然;中国药店:www.ydzz.com

  一种是成长型,大都选择直营开店,有三五十家门店,这种药店老板主张循序渐进,对门店布局比较有规划,不是很急于跨区域经营;中国药店:www.ydzz.com

  第三类是超百家门店的县域药店,其经营模式大都是直营+加盟,这两年尤其快速扩张加盟店的比例。中国药店:www.ydzz.com

  从销售额来说,一般有50-80家左右门店的县域连锁,每年销售额约5000万元-1亿元,100家门店以上的连锁销售额业绩好的甚至可以达到2亿元。中国药店:www.ydzz.com

  河南新向民一直采取的是加盟式经营、直营式管理模式,充分发挥商品、软件系统、专业培训、专业运营等优势,赋予加盟商更多的渠道与信息资源。如新向民的集采专供品类齐全,确保了价格实惠;共享会员,会员卡全国通用;引进先进的信息管理系统;定期对门店进行有针对性的培训,帮助加盟商提升盈利水平。中国药店:www.ydzz.com

  入围“2022~2023年度中国药店价值榜(精锐企业)”的河南省发扬大药房则是直营模式,100家直营门店在上蔡县城24个乡镇、4个办事处实现了全覆盖 ,完全满足顾客便捷购药需求。中国药店:www.ydzz.com

  发扬大药房总经理李杨表示,直营虽然成本高、周期长,但保证了品牌统一、管理规范。中国药店:www.ydzz.com

  “我们非常注重品牌建设和门店布局,持续加强员工专业能力培养和会员服务,员工的培训考核从之前的药品销售逐步转变为疾病的服务满意度考核。在会员服务方面,不定期地开展会员讲座,不断更新会员礼品,并通过多种形式的会员优惠和会员积分,满足会员的日常兑换需求。此外,门店还为会员提供血压血糖等日常检查,让会员感受到药店的真诚和专业。”中国药店:www.ydzz.com

  目前,发扬大药房的会员占比接近70%,有效会员流失率低于10%,年销售额2亿元左右。而存健康2022年各省会员数据显示,河南省会员销售占比虽然达到70.2%,但活跃会员占比只有22.4%,有效会员流失率为36.4%。中国药店:www.ydzz.com

  虽然河南省县域连锁门店的增长速度大于城市连锁,但由于专业人才少,老板的眼界、见识、思维方式受限,导致管理不规范,影响了药店的经营业绩和长远发展。中国药店:www.ydzz.com

  对此,河南豫盟总经理郑华童建议,连锁老板要秉承开放的心态,多走出去参加行业交流,加大对人才培养和文化建设,建立员工和老板的信任感,从而留住人才。同时,县域药店在商品选择时要精细化品类,根据商圈顾客的需求、年龄、消费者习惯和能力,对药店商品结构进行梳理筛选,确定经营种类,不要求大求全。中国药店:www.ydzz.com

  “过去药店发展是2.0时代,更多的是做商品、靠打价格战就能赢得市场。现在是3.0时代,药店要从药品销售转向健康服务,以服务为主题,员工要从理货员、导购员层面转变为健康顾问。此外,药店要转变经营模式,快速推进药疗店、药诊店、医药馆建设,真正以顾客健康为中心。”郑华童表示。中国药店:www.ydzz.com


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