01放产品中国药店:www.ydzz.com
橱窗作为黄金宣传窗口,起着聚焦视觉的作用,是宣传产品的好机会。中国药店:www.ydzz.com
可以把空包装盒以统一的色彩、吸睛的造型等堆头形式放在橱窗内,吸引路过顾客,注意最好展现包装盒背面,隐藏产品名称,以避免宣传之嫌。中国药店:www.ydzz.com
02放需求中国药店:www.ydzz.com
放需求的本质就是通过pop、海报等形式展示产品的卖点引起注意,但是不要涉及具体产品,一方面避免违规,另一方面销售药物的范围也更广,方便联合销售。中国药店:www.ydzz.com
比如,药店开在地铁口,可以针对上班族,发布“坐了一天,腰挺疼吧”“你工作了一天,你的腰/眼睛也是”“工作忙碌,没时间锻炼吧”等,目的是提醒、强调顾客的用药痛点,让对方自然想到腰疼贴剂、眼药水、花茶、葡萄籽等保养品等的需求。中国药店:www.ydzz.com
细细一想,很多上班族明明有久坐腰酸背疼的问题,为什么却没购药?可能是工作太忙没时间、压力太大没心思;可能因为常见病很多人都有,没引起重视;可能觉得到药店买两贴膏药治标不治本;或者有拖延症,觉得发作的时候再买药缓解……中国药店:www.ydzz.com
用海报重现他们真实的用药需求,通过提醒和强化的方式,引导顾客思考:“对了,我刚好腰疼,先去买点膏药敷敷/先试试看效果能不能化解,等休息了就去医院看看/现在买了,疼的时候可以马上贴上”,没有明确指出产品但实现引导。中国药店:www.ydzz.com
03放关怀中国药店:www.ydzz.com
橱窗展示除开产品之外,其余就是提升品牌形象的软广,不妨把药、生病的特性和生活、人生结合,用这样的文案表达药店人文关怀,如“生活就是先苦后甜”,也可以用一些鼓励话语。中国药店:www.ydzz.com
试想:一个在城市闯荡的打工人,在匆匆赶去上班、面试,或者拖着加班的身体走出地铁时,看到旁边药店的安慰——“生活会犒劳每一个努力生活的你”“辛苦了,今天的你也超级棒”“笑一个,没什么大不了”等鸡汤,更能体现出我们不只是“卖药的”。中国药店:www.ydzz.com
在某种意义上,贴心关怀也是一种企业和顾客之间的互动。中国药店:www.ydzz.com
产品高度同质化的药店,一直在服务上下功夫,期望给顾客带来最好体验,这种服务完全可以在接触顾客之前主动展示。中国药店:www.ydzz.com
比如橱窗处放雨伞、水杯、座凳,用文案提醒顾客“避雨、休息自取”,或“内有空调,可以乘凉”,可以有效增加顾客对门店的好感。中国药店:www.ydzz.com
05放公益中国药店:www.ydzz.com
比如过期药辅助公益回收,比如为环卫、外卖工作者提供清凉一杯水、休息等服务,比如参考电商店铺,每笔单笔交易都指定捐赠一分钱等公益行为,比如宣传“买药即可献爱心,每笔交易向贫困家庭指定捐助药品包”……如果没有以上预算或资源支持,也可以放一些公益广告,在门店内放置电视等投屏。中国药店:www.ydzz.com
以央视的“家国文化、孝爱文化、助人为乐文化”的公益宣传片为例,顾客看到后,至少觉得这家药店做事用心,真正为顾客着想,有温度、有关怀。中国药店:www.ydzz.com
06留白中国药店:www.ydzz.com
如果看完上面参考,还是没有思路,不如什么都不放置、不张贴,就留白吧。中国药店:www.ydzz.com
换个角度,透过橱窗,顾客看到店内干净的店面、整齐的陈列、药师的医患沟通、店员的辛勤工作,本就是一种最生动、最真实的宣传。中国药店:www.ydzz.com
总之,橱窗虽然不能张贴促销广告,但是也千万别浪费,毕竟是药店的第一扇窗户,一定要给顾客制造印象。中国药店:www.ydzz.com