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谁将成为社群营销的新风口?

【2021-03-03】【阅读量:7097】【 】【打印



  2021年,社群营销已然成为药店绕不开的一个话题,也是经久不变的难题。面对众多的社交平台,如何选择,如何侧重,不同平台又该输出怎样的内容方向和运营方式,经过微信和直播后,下一个风口又可能在哪里?这都是大家要思考的,笔者在这里针对药店,来分析一下不同营销平台的优缺点。中国药店:www.ydzz.com

  1中国药店:www.ydzz.com

  直播中国药店:www.ydzz.com

  目前的直播平台主要以抖音为主,它本身的产品属性为短平快,所以想在抖音上攫取人们的注意力很难,夸张,令人好奇甚至搏眼球的内容更容易获取流量,比如海底捞只是呈现有哪些菜品,或者怎么吃法才养生健康,没有人愿意看,而介绍多种吃法,省钱攻略这样大众性,传播性的话题更容易到达人群。中国药店:www.ydzz.com

  然而医药由于自身的局限性,并不适合这个平台,首先药店是刚需性消费,其次药品本身的痛点是人们会规避、害怕的“生病”,因此药店很难在抖音这样一个需要“出彩”内容的平台上发力,所以抖音对于药店品牌内容传播不是最佳好选择,药店人在运营时可以减小直播投入比重,甚至放弃。中国药店:www.ydzz.com

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  微信中国药店:www.ydzz.com

  在互联网时代,企业需要一个发声口来展示自己的形象和品牌,微信是必不可少的。以前我们通过官方网站,现在这个功能由微信承接,企业可以通过微信去展现品牌形象、产品、咨询和售后服务,这才是微信作最重要的功能,而不只是单纯的获客工具,或者做成企业内刊,发布领导讲话、行业动态、公司新闻、员工故事等和消费者无关的内容。中国药店:www.ydzz.com

  因此,药店微信需要面对消费者,从药品本身出发,做出科普内容,如OTC和保健品的区别,常用的急救知识,常用药禁忌知识等,顺便再卖货。此外,微信是一个庞大的产品矩阵,需要以公众号为主导,配合企业微信,朋友圈,粉丝群等来推广和引流,最近,公众号文章里面可以插入视频,对于药店人实时讲解更友好,因此微信对于药店来说,不仅是展示品牌的门面,更是沉淀,激活,转化用户的渠道,非常值得做。中国药店:www.ydzz.com

  值得一提的是,最近微信视频号功能频繁升级,这是对于企业运营的一个信号,微信视频号的最大优势就是强社交链接,极大弥补了抖音快手等直播的不足,同时露出算法更友好,把并且形成一系列导流链路,对于企业运营价值极大。中国药店:www.ydzz.com

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  微博中国药店:www.ydzz.com

  微博相比微信和抖音,是新闻属性更强的,传播更快的的开放式平台,因此品牌可以针对各种活动及时曝光,并针对社会上的一些重要事件、热点及时跟进,借力发声,当然这个平台对于大品牌药店更适合。中国药店:www.ydzz.com

  微博很重要的一点就是IP化,所以在构建内容时要给消费者养成习惯,在消费者心中制造一个记忆点,不要东一条西一条,今天想到什么发什么,毫无连结,在此基础上再关联社会热点借势。比如丁香医生微博通过“每日一问”活跃用户,药店品牌也可以延续做一些比如“每日日历”,跳出常规的健康日历,围绕品牌做一些有趣内容。中国药店:www.ydzz.com

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  知乎中国药店:www.ydzz.com

  早些年专业的科普在知乎上备受青睐,但是由于内容的同质化和平台的大众化,现在各种段子和情绪宣泄更容易获取流量。药店如果要做知乎,建议不要再从常规的健康养生出发,这很乏味鲜有人看,可以多从有趣,奇怪,脑洞大开的科普入手,激起用户的好奇心,这一招对于全国连锁的大品牌值得尝试。中国药店:www.ydzz.com

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  小红书中国药店:www.ydzz.com

  小红书内容多以分享美食、穿搭为主,虽然也开始发展视频直播,但它的弱势就是不具备强传播属性,一些自带公共属性的话题在小红书上无法扩大声量,所以小红书更适合种草。然而和抖音相比,小红书的推荐算法更不利于品牌曝光,同时它本身以视觉为主,需要一些精致的图片和画面来吸引眼球,药品在视觉这一块是没有太大吸引力的,因此药店把小红书作为传播渠道,不是首要选择。中国药店:www.ydzz.com

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  B站中国药店:www.ydzz.com

  B站已经从过去的“二次元”主导走向今天的百花齐放的内容,因此,今天在B站,我们同样可以产出更多其他平台流行的内容,比如在抖音流行起来的吃播、在快手流行的赶海、在小红书流行的保健品养生等。而平台一是对内容开放,二是算法机制对品牌友好,三是用户价值高,粘性强。中国药店:www.ydzz.com

  药店完全可以先行用优质内容在B站积累粉丝,导流到微信群,形成良性互动。已经有一些药店同行在B站发力,比如Up主“艾美堂司马小艾”发布内容“如何快速去痘印”等。未来B站会产生新的流量红利,因此,药店品牌可以在B站多投入多发力。中国药店:www.ydzz.com

  今天自媒体运营对于品牌的意义不言而喻,对于高同质化的药店,2021年的社群营销的价值会更重要。不同的平台有不同的角色定位,不同的内容创作方式和不同的营销玩法,企业要想经营好自媒体,必须根据平台调性,内容属性和品牌属性选择平台,为不同平台设定不同的角色,匹配不同的内容和推广手法来操作,同时要时刻洞察未来的走向,及时抓住风口,最大化运营价值。中国药店:www.ydzz.com

 

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