中国药店－记者走访夜间药店：24小时药房是刚需，“网订店送”药房很便利

　　你也许有过这样的经历：半夜三更，身体不适，但又不至于上医院。想出门买药，又怕药房关门，这可如何是好？

　　今年的省政府工作报告将“建成24小时‘网订店送’药房500家”列入十方面民生实事之一。

　　目前，在杭州，夜间买药是否方便？对于“网订店送”的新模式，市民们怎么看？1月13日晚，钱江晚报·小时新闻记者夜访杭州几家药房，并随机采访了几位市民关于夜间买药的体验。

　　夜间买药还算便利，24小时药房是刚需

　　13日晚22：30，记者来到闸弄口社区附近，这里的海王星辰药房、老百姓大药房、九洲大药房均已关门。其中，老百姓大药房和九洲大药房营业至20：30，海王星辰药房营业至22：00。

　　不过，记者注意到，在老百姓大药房外侧，设有24小时自助售药机；海王星辰药房和九洲大药房则都开设送药上门的服务，感冒药、肠胃药、儿童用药、皮肤科药等常用药物随时可以购买。

　　“网订店送”药房带来的便利，19岁的林同学已经亲身体验过。在嘉兴读大学的他，曾有一次半夜肚子痛。他在某购物平台上下单买了盒止痛药。半小时后，他便收到了，“以前，因为怕晚上买不到药，我有屯药的习惯。但如果放着长时间不用，药过期了也很浪费。”林同学说，希望这种“网订店送”药房越来越多，自己也就省去了很多麻烦。

　　“平时，晚上八九点都能买到药，但我爱人身体不好，有时半夜三更不舒服要买药，我一点办法也没有。”51岁的何先生感慨说，如果有了24小时“网订店送”药房，确实更方便。

　　在采访中，市民们大多为“网订店送”的新模式点赞，不过，也有人提出了一些担忧。

　　“我年纪大了，药的品种又多。有时，身体不舒服了，我不知道该买哪种药。”76岁的杨阿姨更喜欢在药房买药，“药房都有医药师指导，自己也有时间看说明书、咨询各种问题。网上买药谁来给我指导呢？”相对于“网订店送”的模式，杨阿姨认为，人流大的地方，开设几家24小时营业的药房很有必要。

　　55岁的毛先生则担心，“让店家配送，我们就要承担配送费了，买药会不会变得更贵了？”同时，他提出处方药和非处方药的购买要求不同，“网订店送”的药物种类恐怕也会有所限制，不一定能买到自己需要的。毛先生更希望，家附近的社区医院今后也能开设夜间急诊室，“一旦晚上临时有需求，我也能找医生开处方药，这样更放心。”

　　杭州有30多家药房门店提供24小时送药服务

　　钱江晚报·小时新闻记者从阿里健康了解到，目前，他们已联手东仁堂大药房、海王星辰健康药房、九洲大药房、真好大药房等多家连锁药房，在杭州设立了30多家提供24小时送药上门服务的药房门店，分布范围覆盖杭州各大主城区。

　　“消费者只要打开手机淘宝，搜索‘病症’或‘药品名称’等关键词，即可进入相关界面，系统将根据配送地址，推荐距离最近的送药上门的门店。”阿里健康相关工作人员介绍说，消费者还可以在线咨询医师或药师，确认用药问题后下单，在非春节期间、运力保证的前提下，即可享受“白天30分钟送达，夜间1小时送达”的服务。

　　感冒发烧、肠胃不适、过敏瘙痒、跌打损伤、眼科用药……记者检索发现，其平台提供数十种常用药物的“网订店送”服务，但还无法购买处方药。

　　除了手机淘宝，目前，在杭州，美团外卖、饿了么、京东到家、平安好医生等多个电商平台也支持“网订店送”服务。

　　评论

　　民生小事，好事做实

　　钱江晚报·小时新闻评论员李晓鹏

　　没有健康，就没有小康。今年的政府工作报告中，把跟医疗健康服务相关的民生实事，放到了这一年政府要办的十方面民生实事之中，且排名第二，重视程度可见一斑。

　　昨天，“同心桥”两会访谈间现场，到场的三位省政协委员，都是来自医卫界的行家，他们对这个问题有着深刻的了解和认知。近一个小时的交流中，我们聊得很投入，也深入全面了解到这件民生小事背后蕴含的大道理。

　　送药上山进岛，是解决偏远山区、海岛居民看病难、买药难的便民措施，也是去年的十方面民生实事之一。在这些偏远山区、海岛，医疗卫生服务点少，老百姓买药成了大问题，尤其是一些常用药、慢性病专用药，往往要跑很远的路才能买到。利用线上电商网络开展配送、利用线下网点进行分发，极大方便了群众购药。

　　24小时“网订店送”药房则是一种解决“买药难”的升级版、城市版。对于城市居民，尤其是那些感冒发烧、慢性病、心血管病等等患者来说，需要一些常用药，但开药还是不方便，得跑到大医院去，排很长的队才能拿到。24小时“网订店送”药房的提出，既能方便老百姓买药，也能分流一部分患者，减轻医院的压力，一举多得。

　　三位省政协委员都提到，好事要办好。24小时“网订店送”，虽然方便了购药，但也对监管提出了挑战。药品不是普通商品，如何实现对症吃药、买对药、吃对药是关键。除了配送之外，如何保障网订药的质量和用药安全，也是很重要的一环。所幸的是，现在科技发达，许多问题都可以通过技术进步的方式得到解答。“网订店送”的新模式，可以同互联网医疗结合起来，实现远程看病；可以同“家庭医生”制度结合起来，实现分级诊疗；还可以同医疗大数据、人工智能结合起来，实现智慧医疗。

　　新情况有新挑战，但只要有着为民办实事的初心，办法永远要比困难多。老百姓买药，看起来是一件小事，但确实能够提升老百姓的生活体验。24小时都能买到对的药，就能方便老百姓。而由这一关键小事切入，还可以推动整个医疗体制改革的深化，进而让整个社会得利。

　　所以说，在收官之年，真正要实现高水平全面建设小康社会的目标，既要看宏观的数据指标，也要看这些关键小事。

记者走访夜间药店：24小时药房是刚需，“网订店送”药房很便利

【2020-01-16】【作者：钱江晚报·小时新闻记者张蓉文/摄】【来源：钱江晚报·小时新闻】【阅读量：3628】【大 中 小】【打印】

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记者走访夜间药店：24小时药房是刚需，“网订店送”药房很便利

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