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从B2B电商转型无人零售药店,机会会在街边药房的“橱窗”吗

【2018-10-09】【来源:36氪】【阅读量:7613】【 】【打印



  日常生活中,许多人都遭遇过“夜间购药难”的尴尬,倘若深夜有发烧感冒等小毛病又没有到挂急诊的程度,根本无从解决。但目前国内24小时营业药店数量不超过1000家,送药O2O若在辖区内没有部署24小时药店也不能及时送药。即便在白天,大家买常用药也必须走到店内问询医生,“即拿即走”的需求得不到满足。中国药店:www.zgyd.org

  从供给端来看,全国目前有46万家现存实体药房,随着市场竞争的日趋激烈,越来越多零售药店开始意识到夜间售药的市场空间;另外还有大部分药店信息化程度低,只“履行”仓储、寻医问药的职责,但像用药病历留存、对接商业保险、接入第三方医疗服务(譬如医学检验、互联网医院、智能终端、可穿戴设备)等“功能”没能得到发挥。要知道购药是医疗体系的闭环,若能与其它环节实现交互和对接,也会产生很多机会。中国药店:www.zgyd.org

  针对上述需求,吾要药给出的方案是——改造传统街边药店的橱窗运营24小时无人零售药店。据悉,2017年成立之初它还是一款B2B医药类小程序,到今年初完成转型。中国药店:www.zgyd.org

  据创始人李智超介绍,考虑到成本控制和品牌推广的问题,且用户很难完全脱离传统药房来购药,吾要药的布点方案不是自建货柜,而是使用传统药店点位改造其闲置的临街橱窗面(面积不足5平米),来实现24无人售药、自动出货,作为传统药店的补充满足客户更多的消费场景需求——夜间急用药以及不愿进店的情况。在落地上,主要选择一二线城市。中国药店:www.zgyd.org

  目前,该“药店”主要提供日常用药,包括肠胃炎、口腔、咽喉、感冒消炎、外伤外用、成人用品、儿科用药等8类,包括200个SKU,不涉及处方药;医生资源方面,吾要药会接入医生集团做24小时远程问诊服务。据悉,目前已和医联达成合作。中国药店:www.zgyd.org

  在供应链上,得益于之前的“B2B经历”,吾要药在上游已对接了10家药品流通公司,覆盖2万个品种;下游连接6000多家药房药店。李智超表示,若勘测合格,这些药房都会成为吾要药的布局点位。至于药品补货和配送,吾要药打造了ERP系统直连药企,“药店”缺什么无须提交需求,药企会自动完成配货和运输。中国药店:www.zgyd.org

  鉴于购药还属于中低频次的消费行为,因为吾要药的盈利除了包括基础药物销售外,也会有服务药商的广告收益。这一逻辑成立的前提在于,吾要药的客户足够精准且容易被转化,但也必须是在规模化布点后。为快速拓店,吾要药未来也会同步采取自营(目前单店成本7万元)和联营(药店承担设备成本)方式进行扩张;为缓解租金压力,吾要药还和平安金融签订了租赁合同,而连锁药店客户也会给出一定储备资金。中国药店:www.zgyd.org

  获客上,李智超认为,不少药店也在寻求24小时落地方案,B端获客不会太难,对药店来说,除了能得到额外收益(销售分成或租金)还多了一个引流渠道;C端方面,挂靠药店场景更精准也有品牌背书,会有不少自然流量,未来也会借助药店义诊、线上优惠券等方式引流。中国药店:www.zgyd.org

  截止目前,吾要药已在武汉落地第1家门店,营业3周左右已有100多个订单,非药店营业时间的订单占到30%,平均客单价20元),还有一个点位会在10月初开始营业。公司计划今年在武汉铺设至少100个点。李智超预计,单店会在1年-1年半回本。中国药店:www.zgyd.org

  目前,打出无人零售药店概念的除了吾要药,还有支付宝“未来药店”、京东无人药柜、快方无人药店(送药O2O)、海王星辰无人药店(传统药店)等玩家。但李智超表示,它们都是可移动的独立外摆设备,消费场景不及吾要药精准;且“橱窗”会是刚性资产,一旦布点很难被取代。他也强调,早期来看,大家比拼的主要还是渠道和运营,而背靠现有B端资源,吾要药在渠道上已有一定优势;另外,中国市场足够大,具备区域化发展属性的无人药店机会也够大。中国药店:www.zgyd.org

  不过在我看来,如果无人药店全面场景化,可能有部分药店要关门,这会否影响药店的合作意愿也会是未知数;另外,无人药店的在线咨询也许很专业,但选择药品的风险性没有本质改变,药品是否合适、药物之间相互作用、不良反应等用药安全问题等都是无人药店要解决的部分。中国药店:www.zgyd.org

  团队方面,创始人李智超毕业于华中科技大学,是一名连续创业者,有10年产品及市场经验,历任深圳普联产品线经理、上海斐讯产品总监、上海讯联市场总监等;技术负责人杨楚毕业于华中科技大学,曾任华为高级软件工程师、项目PL及中兴软件工程师。中国药店:www.zgyd.org

  目前,吾要药正启动天使轮融资,计划融资500万元人民币,用于机柜硬件投入和人员扩张。中国药店:www.zgyd.org

 

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