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药店合规销售处方药最简单的办法

【2018-05-11】【作者:张笑雨】【来源:中国药店】【阅读量:1706】【 】【打印



  药店销售处方药将面临越来越严格的监管,药店违规销售处方药,其处罚力度已由警告罚款变为能重创药店经营的严惩:违规药店将被撤销GSP证书, 6个月内不得重新申请,以及被降级处理,直接降为一类药店,不得经营处方药。中国药店:www.zgyd.org

  5月2号,广东省食药监局发布《广东省食品药品监督管理局办公室关于进一步规范药品零售企业处方药销售监督管理的通知》,5类行为一经查实,撤销药店GSP证书;药师“挂证“、未严格履职、纵容及瞒骗销售处方药,注销执业药师证书。其行为涉及新开办药品经营企业的,按提供伪造、虚假材料等欺骗手段取得《药品经营许可证》情形论处,吊销其《药品经营许可证》,并纳入药品安全“黑名单”。中国药店:www.zgyd.org

  五类违规行为:中国药店:www.zgyd.org

  (一)伪造处方或提供虚假销售凭证的;中国药店:www.zgyd.org

  (二)处方药登记存在虚假行为的;中国药店:www.zgyd.org

  (三)反复出现未严格按规定登记处方药销售相关信息的;中国药店:www.zgyd.org

  (四)反复出现未按规定凭处方销售处方药的;中国药店:www.zgyd.org

  (五)反复出现因投诉举报违规销售处方药并经查实的;中国药店:www.zgyd.org

  随着广东食药监局政策出台,不仅广东省内,全国范围内处方药销售的监管只会愈加严格,药品零售领域的经营企业优胜劣汰,短时间内面临重新洗牌,药店如何在经营中寻找助力,提升经营能力和服务能力,在残酷竞争中获得更大的优势,对药店来说迫在眉睫。中国药店:www.zgyd.org

  如何避免处方药销售违规?中国药店:www.zgyd.org

  避免违规销售最直接有效的办法就是提升运营能力,或依托强大的靠山让处方药销售不再有“后顾之忧”,要能够做到凭医院处方销售处方药,最好药店能拥有资源可以全国医生随便咨询,实现在线咨询+现场开方,顺便再给顾客建了档案,能进一步发展会员就再好不过。中国药店:www.zgyd.org

  药店若能建立如此强大后盾自然不会违规销售,门店客流和销售额也必将实现质的飞跃。此外,低成本高回报也是经济弱增长状态下药店的诉求,如何最低成本享受最有效丰富的资源?微医药诊店系统所依托的乌镇互联网医院能够解决药店处方来源和药事服务的需求,无论是品牌、产品以及服务能力无疑是最佳选择之一。中国药店:www.zgyd.org

  乌镇互联网医院“药诊店”是什么?中国药店:www.zgyd.org

  合作药店通过专属硬件登录乌镇互联网医院药店系统,便可为会员提供远程问诊、电子处方、联合用药、慢病/健康管理、O2O等服务升级为虚拟诊所,帮助零售药店成为“家门口的医院”,既补充了基层医疗资源,又解决了零售药店处方来源、药事服务的问题。中国药店:www.zgyd.org

  截至2017年6月,乌镇互联网医院“药诊店”的合作药店达到20000家,日均服务量超过4万。按门店覆盖及问诊单数量,乌镇互联网医院药诊店已成为中国最大的智慧药店平台,其合作成员包括老百姓大药房、一心堂、山东漱玉平民、甘肃众友、西安怡康、国大药房等连锁巨头。中国药店:www.zgyd.org

  中国药店:www.zgyd.org

  基础功能:医生问诊+合规处方
中国药店:www.zgyd.org

  对于药店,微医“药诊店”产品的痛点是便捷问诊和合法处方,当药店接待顾客时,患者可以通过乌镇互联网医院平台上的执业医生获得专业指导,诊后医生会为患者开具处方。通过问诊得到的用药建议患者更加认可,从而有利于建立用户的依从性管理。中国药店:www.zgyd.org

  当前,“药诊店”服务体系设置7大常见科室——内科、外科、妇科、儿科、五官科、中医科、皮肤科等,基本上涵盖所有常见病;在线医生超过2000位,且全部来自公立医院,提供24小时在线问诊服务;医生开具的电子处方经三重审方体系审核,用药更加安全。专业的诊疗服务,弥补了药店现存的医疗服务短板,帮助药店实现合理用药、对症用药,为药店带来了诊疗服务、处方、黏性方面的增量。中国药店:www.zgyd.org

  "药诊店"让药店实现转型升级,获得了服务能力的巨大提升。加入乌镇互联网药诊店后不到半年,门店客流量呈2-3倍提升;在线咨询顾客的新客比例达到40%-60%;顾客复诊率达到80%以上。”一位合作药店负责人如是地说。中国药店:www.zgyd.org

  已上线的微信移动端服务,患者关联家附近的药店,在家即可问诊并享受到店自取或药店配送的购药服务。药诊店负责人表示,“移动端服务能够更高效地拓展药店周边小区用户群体,激活年轻用户,虽然增加了药店用户量,却减少了店员工作量。”中国药店:www.zgyd.org

  药店越来越重视的慢病管理也将作为一个重点功能全面推出。该功能将包含:记录测量数据、疾病风险提示、慢病知识普及、定期复诊提醒等。面对目前高达数亿的慢病人群,加强对慢病患者的依从性管理,必将给药店带来可观的收益。中国药店:www.zgyd.org

  升级功能:处方共享平台+远程国医馆中国药店:www.zgyd.org

  2017年8月,微医处方共享平台上线,正式对外向连锁药店输出互联网处方。处方共享平台以患者为中心,规模化连接医院信息系统,零售药店、药品流通企业的配送系统和医保结算系统,实现处方在线审核,规范、优化药品流通供应链,形成贯通产业链的健康医疗数据资源共享共用格局,不仅为患者提供便利,还与医院HIS系统直连,保障了处方安全的同时,大大降低了医院药占比。今年2月,微医处方共享平台升级为全国处方共享平台之后,3月,该平台与黑龙江56家大型医院实现连接,4月,宁夏处方共享平台启动。截至目前,全国处方共享平台每天处方(从医院)流出超过7万张。中国药店:www.zgyd.org

  同时,2017年11月25日在国家中医药管理局指导下,微医联合浙江省桐乡市政府及全国多家中医药大学、中医院共同打造的全国首家互联网国医馆——乌镇互联网国医馆也正式开馆,通过互联网可提供线下线上相结合中医药服务,开展名医、名派、名方的优势挖掘、远程带教、网络推广等的研究和教育培训,目前已和国家中医药管理局中医学术流派传承推广基地联合建立了“全国中医学术流派互联网传承教育中心”,与中国中医药研究促进会妇科流派分会联合建设“全国中医妇科流派联盟云传承平台”。中国药店:www.zgyd.org

  按照微医董事长廖杰远的计划,未来,全国处方共享平台及乌镇互联网国医馆将优先选择1万家定点药店入驻,作为医院外流处方的承接终端以及中医药服务合作点,实现24小时中西药送药到家,让更多患者用上安全、优质、低价药,享受优质的健康服务。中国药店:www.zgyd.org

 

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