中国药店－区域整合如何实现共赢，且看漱玉平民经验

　　连锁集中化程度持续提升，上市公司跑马圈地，大城市市场正在逐渐饱和，未来的发展方向必然要沉入区域连锁和县域连锁，真正地下沉挖掘更大的市场空间。在区域整合的行业大势下，漱玉平民大药房连锁股份有限公司总裁秦光霞分享了漱玉平民的共赢思维。

　　选择决定出路

　　区域龙头企业都在加快整合，区域整合的目标在于共赢。企业发展赢在选择，选择决定出路。

　　目前零售药店可选择的发展模式有：

　　1

　　企业选择上市扩张，通过发挥企业的品牌优势，借助资本的力量，实现企业快速规模扩张。

　　2

　　企业选择区域为王，一些区域发展有明显优势的企业如漱玉平民，在区域密集布点，打造区域铁桶阵，防御竞争对手进入。

　　3

　　中小型连锁通常选择合作共赢的发展策略，例如加入区域龙头企业，双方在在商品、市场、管理等方面优势互补，强强联合，共谋未来。

　　4

　　选择熊猫式生存——熊猫吃竹子，其他动物吃竹子的基本上没有，这造就了熊猫国宝的地位。所以，在一个区域内，企业如果有这样独特的竞争优势，也能很好的生存。

　　5

　　选择出售企业。

　　携手区域龙头，强强联合

　　与同地域企业联合发展有诸多优势。

　　首先，文化相近，更容易融合。例如山东是作为齐鲁文化的发源地，大家性格相近，做事风格相近

　　其次，区域跨度小容易管理，通常跨区域管理对企业来说是有难度的。

　　再次，区域连锁一般在当地都有非常好的知名度，通过联合共赢，品牌共建，共创品牌知名度、美誉度，共同为消费者带来更好的服务。

　　第四，聚合厂商资源。商品资源可以优势互补，扩大市场份额，获得更多的谈判话语权。

　　第五，区域性整合拥有的消费者习惯相近，客户大数据资源可以共享。基因相同，文化相同，消费习惯相同，很快能达成共鸣。

　　取势谋略，赢在执行

　　所谓选择即战略，选定之后，更多赢在执行。执行层面的事情事无巨细，细节琐碎。如果企业希望有好的发展，一定有好的执行力，需要机制的保障。从管理角度来说，从管理层到一线的整个管理体系，是保证执行力落地的重要支撑。

　　此外，工匠精神对民族企业来说很重要，可从三个方面解读，精益求精的品质精神，用户至上的服务精神和追求卓越的创造精神。把工匠精神在企业的各个环节落实到位，真正为消费者做好服务的话，企业能迎来质的发展。

　　卓越企业，赢在专业

　　药房分级管理，各项医改、药改和机构改革，对专业服务都提出了更高的要求。2000年左右平价药房和民营企业蓬勃发展，经过了十几年的发展以后，零售企业不希望叫零售药店而叫零售药房，更彰显专业性。

　　按照分级管理的相关政策，一级药房只允许卖OTC；二级药房是DTP，只允许卖处方药；三级药房才能卖OTC和处方药，必须凭处方销售的处方药。商品不同，医保支持不同，配备药品的服务人员也不同，从国家层面上，已经到专业化药房和多样化药房的的分水岭。

　　漱玉平民把专业化作为2018年发展的重要策略。和处方药企业的合作程度，是判断企业专业化的重要判断标准。专业化需要很多体系和流程制度来支撑，比如选择商品的时候，通常从价格带、毛利率等角度考虑，很少从专业化的角度去选取。专业化的服务体系也至关重要，现在信息系统发达，专业化发展需要主业技术的支撑，需要搭建专业人才体系和专业服务体系。

　　区域共赢，赢在创新

　　大润发19年没关一家门店，在中国市场击败沃尔玛和家乐福，赢了所有的竞争对手却输给了时代，在不经意当中，内行被外行打败。很有可能医药零售行业也在一夜之间被时代颠覆，被边缘化，所以以前是商业模式的创新，现在在新商业革命年代，科技创新和医药产业的嫁接迫在眉睫。

　　智能药师机器人已经可以与消费者对话，根据症状给出健康检查方案，包括如何用药和生活方式的建议，智能药师机器人如何能与药房融合和对接需要我们思考。都说传统零售举步维艰，可永辉的销售业绩和扩展一直有很好的盈利，这不仅仅是商业模式的问题，因为这些企业很好地实现了线上线下的融合，给顾客很好的体验式消费。

　　所以在大健康、新未来的板块，漱玉平民做了很多创新和尝试，整合线上线下商城，正在布局N+健康仓，尝试微大夫、优药送、网上商城、云会员、扫码购等服务项目。

　　有专家提到，2017年网上保健品销售已经超过实体店，但在快速变化的时代，还是要更多尝试多元化的发展，包括直通原产地，打造自己的健康优品，自主购药，自助理疗，自主检测，健康保险等。

　　通过区域的整合，选择共同的目标，做好自己的选择，最终以消费者为中心，以客户价值为中心，把专业服务、创新服务、执行力做好，这样的话不管区域连锁还是自己的连锁，都能更好的做强做大，这也是医药企业应有的担当和责任。

　　本文整理自秦光霞在2017—2018年度中国药店发展报告暨价值榜发布会上的现场演讲，未经本人审阅。

区域整合如何实现共赢，且看漱玉平民经验

【2018-04-04】【作者：张笑雨】【来源：中国药店微信】【阅读量：79964】【大 中 小】【打印】

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·	区域整合加速度　[2013-05-13]

区域整合如何实现共赢，且看漱玉平民经验

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