药店卖奶粉要搞“私人订制”？
【2016-04-18】【来源：搜狐】【阅读量：77504】【大 中 小】【打印】
婴幼儿奶粉专柜“孤独”地矗立在药店内醒目位置，整齐划一的陈列、品类繁多的产品、花样百出的促销，却抵不住消费者的选择性“无视”。三年前，当“奶粉将要进药店销售”的消息甫一传出，叫好声一片。不少人都表示，药店售卖奶粉将进一步提高婴幼儿奶粉销售门槛，为消费者打造更专业的消费服务。三年下来，与之形成鲜明反差的却是销售情况不如预期甚至遇冷。中国药店：www.ydzz.com
4月8日，在“深耕药店渠道，婴童品类聚变”的主题论坛上，数十家药企、婴幼儿生产企业，政府职能部门聚在一起，探讨着药店售卖奶粉的现状、变化及未来，先声再康和合生元甚至要为宝宝们打造个性化的“私人订制”服务。中国药店：www.ydzz.com
先声再康董事长杨孝华表示，“经过几年的摸索，我们逐步找到了药店售卖奶粉的解决方案。光是在南京，我们就有136家门店售卖奶粉，奶粉品类的销售额也从2014年的600万突破到去年的3200万。尽管只占比3%，但是市场前景仍可预期。过去，我们药店渠道太过在意奶粉品类的低毛利、品类单一、采购陈列得不专业等突出问题。其实回过头来细想，我们分散、下沉的网点、专业物流仓储设备、具备资质的专业导购人员等优势都是其他渠道无法比拟的。奶粉进药店售卖的初衷就是要为宝宝们提供安全、专业的服务，我们抛出订制服务的理念，就是要用我们的专业技能，从消费者选择产品开始到使用产品以及后续的育儿知识服务，都做到一对一精准化服务。”中国药店：www.ydzz.com
据了解，合生元是最早涉足药店领域的，去年仅江苏地区在药店渠道的销售额已经超过3500万元。即便如此，销售占比还不到10%，远远低于预期。合生元江苏大区总监夏红梅介绍,“私人订制一直是我们追求的消费者精准营销方式，我们会通过公司的onetoone系统，将每一名产生消费的消费者资料纳入数据库。经过整理和分析，我们能大致得出消费者在什么样的阶段会遇到什么样的问题，从而系统会自动触发相应的育儿知识给到消费者，以提供个性化的售后服务。同时，系统也会推断出消费者再次购买的时间段，我们会根据消费者的消费习惯生成符合消费者个性的促销购买方案，还能将消费者引回初次购买的门店，力争做到消费者不流失。再配合药店的专业技能指导，渠道还有很大的潜力。”中国药店：www.ydzz.com
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