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这座牛X的三甲医院也开通了网络医院,已跟药店合作

【2016-03-10】【来源:第一药店财智】【阅读量:80727】【 】【打印



  全国医院综合排名TOP20的三甲医院——浙大一院日前也启动了“浙一互联网医院”,药店在其中会扮演什么样的角色?中国药店:www.ydzz.com

  对于“网络医院”,现已觉得不是新鲜事了,比如广东省二院的网络医院,在广东省内与海王星辰、金康药房等合作已逾一年,另外民营的有康美医院以及目前风头正劲的乌镇网络医院等,各种探索案例不断涌现。中国药店:www.ydzz.com

  而此次浙江省浙江大学医学院附属第一医院(以下简称浙大一院)所谓的“线上院区”本质上就是网络医院,只是在名称上更为低调与谨慎。从全国范围来看,浙大一院在目前已经上线的网络医院中综合实力靠前,2014全国百强医院名单中,浙大一院排第13位。这一点,也将综合影响其落地性。中国药店:www.ydzz.com

  作为此次首个合作药房——浙江英特怡年药房,其董事长吕宁就深有体会:“听说浙大一院的医生在线坐诊,患者的体验感可以说是非常惊喜。”目前,英特怡年已开通4家药房网络诊室,提供网络就诊服务。中国药店:www.ydzz.com

  (“互联网医疗+药店”高峰论坛现场)中国药店:www.ydzz.com

  医院的初衷是什么?中国药店:www.ydzz.com

  在网络医院问世之初,关于其模式的可持续性及盈利性等问题就探讨不止。目前来看,关于这个问题的讨论仍将继续下去。中国药店:www.ydzz.com

  不过,仅从出发点来看,浙大一院模式要结合本省的实际情况做考虑。在全国,浙江率先实施全省范围内公立医院全面零差价,包括浙大一院在内所有医院的药品销售从利润中心转变为成本中心,倒逼医院与医院间的竞争必须上升到医疗技术与学术水平上来,此时,提升诊疗效率的步伐得加快,模式得创新。而在互联网+的大趋势下,利用互联网技术的条件也已日渐成熟。中国药店:www.ydzz.com

  通过互联网技术,让轻症患者或慢性病患直接在线问诊,实际上是大医院的一种分流手段而已,从而让真正需要进入三甲医院的病人有更多专家资源可用,同时也让专家看到他想看的病患。中国药店:www.ydzz.com

  给药店带来了什么?中国药店:www.ydzz.com

  已经探索过一段时间的广东省二院网络医院与药店的合作暴露出不少问题,如:患者习惯短时间内难以形成;药店设备维护、人员成本及店内面积所限而导致空间狭小、体验度差、店员积极性不高等。中国药店:www.ydzz.com

  作为此次浙江首个合作药房,吕宁认为这个要区别看待,归根结底这是一个大环境问题。首先,浙江省公立医院药品零差率已经推行过一年,药店价格竞争力荡然无存。其次,全民医保之下,医院报销显然更具优势。最后,药店非药等毛利补充产品销售情况并不理想,且正在受到来自电商的强烈冲击。中国药店:www.ydzz.com

  诸多因素下,浙江省药店的日子可谓日益艰难。在此背景下,“穷则思变”,传统药房已经有了强烈的创新变革意愿,而从业人员也已经感同身受。据吕宁介绍,省内多家药房都与浙大一院在沟通,希望能展开合作。从他们目前已经铺开的四家门店情况来看,门店人员参与积极性也很高,“虽然目前仍在摸索,但让大家看到了希望。”中国药店:www.ydzz.com

  一是患者体验度提升的希望。在过往,门店药事服务局限性仍然十分明显,因为与临床的现实鸿沟,使药师的专业服务进步空间受限。而现在,因为可以直接参与到整个问诊过程,药与医就有了结合点,直接帮助提升药事服务的专业度。中国药店:www.ydzz.com

  二是随之带来的患者粘性提升。当患者尤其是慢病患者体会到专人指导下网络问诊的好处时,顾客的粘性自然会提高。中国药店:www.ydzz.com

  三则是实打实增加了处方来源。更长远地看,吕宁认为网络医院或院区等尝试或可能是改写医药市场格局的前奏,“目前零售渠道在浙江省药品占比可能10%都不到,而目前医院的门诊药房已经成为了负担,或许药品市场格局的改变比我们预期的要更早。”中国药店:www.ydzz.com

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  浙大一院、广东省二院与药店合作有啥差别?中国药店:www.ydzz.com

  从目前两者公开的信息可以看到,除了网络医院和在线院区这两种名称的区别外,两者在与药店合作上还存在以下几点不同:中国药店:www.ydzz.com

  成本支出不同。广东省二院承担了所有硬件与医生团队成本,药店仅需要提供空间支持。但浙大一院除后台技术支撑与医生队伍外,其他硬件设备需要药店支付。不过吕宁认为,这笔成本在接受范围内,主要包含电脑、网络、高清摄像头与打印机。中国药店:www.ydzz.com

  双方后台技术支持团队不同。广东省二院技术合作方为友德医科技公司,而据最新消息,浙大一院技术合作方为微医集团乌镇网络医院。后者也正在积极推动实体药店+云诊所的模式。中国药店:www.ydzz.com

  从目前进度来看,合作面也不同。广东省二院在全省范围内已经铺开,浙大一院暂时仅与一家医药连锁合作。中国药店:www.ydzz.com

  因为推进阶段不同,诊室细分也不同。中国药店:www.ydzz.com

  从医院综合实力来看,虽然都是全国公立三甲医院,但浙大一院要高于广东省二院。中国药店:www.ydzz.com

  除此之外,二者相似之处是患者首诊需要在医院并建卡建档,除了在合作药店的指导下在线问诊,也可以通过自有网络问诊实现。中国药店:www.ydzz.com

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