医药企业谁将成为中国的Walgreens？
【2015-09-15】【来源：中华网财经】【阅读量：97406】【大 中 小】【打印】
随着互联网+时代的到来，越来越多的传统行业开始转变思维，O2O平台因而拥有了更加广阔的发展空间，与民众健康息息相关的医药行业亦插上了互联网的翅膀。国内涌现出数量众多的医药类O2O产品，更有BAT等互联网巨头高调入场，争相在医药O2O领域布局，欲打造中国的Walgreens，那么谁将有望成为下一个Walgreens呢？中国药店：www.ydzz.com
通过不断深耕打造的Walgreens中国药店：www.ydzz.com
Walgreens是美国最大的药房连锁店，组建了全球第一个以药品为主的医疗健康企业“Retail Pharmacy USA Division of Walgreens Boots Alliance, Inc”。目前在全美有8,000多家连锁店。荣获过多个奖项，在全球最受瞩目的企业名单中，Walgreens在食品和药品企业中排名第五，目前年收入近800亿美元，且在过去的21年中均位列榜单。中国药店：www.ydzz.com
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过去，Walgreens更看重的是处方药的销售额、市场占有率和利润率等数据，以及新开门店的数量与速度——在最高峰期，几乎每16个小时就有一家新的Walgreens药店在美国开业。现在，Walgreens的主要着眼点已经发生了重要变化，它力图从众多分支机构及业务门类中找出其核心价值，并加以强化和推广；即药店虽然不是医院，药师虽然不是医生，但他们仍然是重要的医疗保健服务的提供者，他们应该在整个医疗保健体系中扮演更为重要的角色。中国药店：www.ydzz.com
未来，Walgreens理想中的店内销售是这样的—— 一个顾客走进药店，拿着一张处方来购买抗生素或止疼药，但是药师所做的不是简单地提供他所需要的药品，而是与顾客进行面对面的交流，弄清楚他来购药是因为他弄伤了自己的脚踝。这样，Walgreens就有可能向顾客推荐更多他需要的产品及服务。这样的交流不仅将帮助药店找到更多的盈利机会，还将彻底改变原有的药店经营模式——不再以产品或销售为导向，而是真正地以服务为导向。中国药店：www.ydzz.com
国内崛起中国版Walgreens中国药店：www.ydzz.com
同样地，国内的医药服务市场，众多O2O医药APP也在探寻提升用户粘性，进而强化品牌价值的有效途径。对此，在速度和覆盖范围一直领跑行业的叮当快药有着自己的思考。在国内医药O2O众多不同的发展模式当中，叮当快药作为仁和集团发力O2O商业模式的重要阵地，借助“M2F+B2B+B2C+O2O”的叮当大健康生态圈的资源整合效应下，不但从医药上游产业链降低药品采购成本，更在下游通过合作药店提供专业药师服务，给予用户贴心细致的用药解决方案，帮助病患在院前及时得到良好的用药指导，在这方面，叮当快药将吸收在医药领域拥有众多创新和突破的美国Walgreens的模式，向着“打造中国的Walgreens”的目标迈进。中国药店：www.ydzz.com
在美国Walgreens拥有全国最多的线下药店，几乎每一公里就会有一家Walgreens的线下药店，而目前国内医药O2O领域推广速度最快、市场占有率最高、覆盖面最广的也当属叮当快药。其以迅而不及掩耳之势迅速完成了北京、广州、杭州、成都、天津、深圳、西安、苏州、郑州、南昌、上海、重庆、济南、武汉、沈阳、南京、哈尔滨、福州、长沙、石家庄20座城市的覆盖，合作药店近600家，并通过电子围栏技术扩大合作药店的服务半径，使其服务范围从300米扩大至4-5公里，从而作出了“核心区域28分钟免费送到家”的承诺，为社区居民提供便利的送药服务。此外，叮当快药通过为配送人员提供专业的恒温恒湿进口保温箱，使其保证了药品72小时冷保鲜及24小时暖保温，保障了药品安全；未来还将实现7×24小时全天候服务。中国药店：www.ydzz.com
目前，叮当快药以全国一、二线重点城市作为推进目标全面落地，实现线上与线下全面结合的全新模式，有望成为中国Walgreens运营的成功案例，届时，医药O2O“圈地运动”将再度升级。叮当快药已与美团外卖、大众点评、百度外卖达多家互联网巨头达成合作，通过这些互联网巨头作为获取海量用户的流量入口；而通过与春雨医生的战略合作，叮当快药则进一步完善了用户体验，逐步构建起医疗O2O产业闭环。到今年年底前，叮当快药还将计划覆盖全国一二线城市的近万家药店，并继续拓宽合作渠道，从支付、物流、商品、服务、活动等各个环节提升用户粘性。中国药店：www.ydzz.com
可以预见的是，2015年将成为中国医药O2O发展历程中至关重要的一年。叮当快药通过对资源整合，进一步对市场进行拓展，这与Walgreens快速发展的轨迹不谋而合，在这种模式的运营下叮当快药不仅仅有望打造出“中国的Walgreens”，更有可能在中国特有的互联网环境下成为一个超越Walgreens的本土化医药电商标杆企业，叮当快药的模式将是医药O2O发展的新方向。中国药店：www.ydzz.com
清晰的反向盈利模式中国药店：www.ydzz.com
与包括Walgreens在内的众多国内外医药类O2O经验模式相比，叮当快药的模式在中国更加贴近用户，与Walgreens相仿的是，叮当快药的线下合作药店也均提供症状自诊、药师咨询等服务，这种种细节在引导消费者改变购买习惯及提高用户忠实度方面的作用显而易见。通过各种增值服务与价格补贴共同打造出一条完整的用户体验链条，在将叮当快药“快速、专业、便捷、周到、安全”的服务理念传递给用户的同时，也构建起由用户到药厂清晰的反向盈利模式。中国药店：www.ydzz.com
依托于国内OTC领域龙头——仁和集团的传统资源优势，叮当快药与200家知名药企共同打造了FSC药企联盟健康服务工程，不仅仅从材料源头降低了用户的用药成本，更为其自身打造出了一个无法拷贝的产业闭环，在让用户获取活动优惠的同时也通过大数据整合的方式在很大程度上解决了药厂的备药问题。中国药店：www.ydzz.com
与此同时，叮当快药也完善了中西药品、中药饮片、营养保健、成人用品、医疗器械及个人护理等六大类商品品类，在APP首页中设置了18个分类导航，从而使用户能够根据个人需要实现快速检索。在购买方式上，用户既可以采用常规的网购步骤下单，亦可通过电话下单或扫码快速下单，无疑最大程度的方便了对手机操作不熟练的中老年用户。中国药店：www.ydzz.com
综上所述，叮当快药无论在服务模式、合作药店的战略布局及整体的运营轨迹方面都与Walgreens不谋而合，而在对中国国情及中国居民用药情况的熟悉程度上更具独特优势，不难看出叮当快药有望率先打造出Walgreens这样的医药巨头，而只有符合中国当地特色的产品才能持续发展，成为最后的赢家。中国药店：www.ydzz.com
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