买药版“滴滴”亟须破解“水土不服”中国药店:www.ydzz.com
自打车软件横空出世,“滴滴”、“快的”便在极短时间内席卷全国。如果买药也使用软件,顾客坐等药店抢单后在家收药,是否也一样会受到追捧?对此,不少医药企业目前正在模仿打车软件突围市场,然而长江商报记者调查发现,“去买药”、“康康买药”、“快方送药”等软件虽然已经上线,但尚未满足用户的真正需求,引起了多方质疑。中国药店:www.ydzz.com
买药版“滴滴”蜂拥上线中国药店:www.ydzz.com
“阿里健康”目前在河北和杭州试点,通过拍摄处方上传的方式,让药店抢单,药店将药品送到客户手中,并额外采取优惠补贴客户;而在湖北武汉,“去买药”是本土药企九州通集团(下称“九州通”)好药师药房推出的买药APP,模式也和打车软件一样,首先定位附近药房,然后输入所需药品,附近药店抢单后完成配送。中国药店:www.ydzz.com
去年以来,医药企业和电商开始主攻药品购买的新模式领域,形式与打车软件几乎一样。“康康买药”、“快方送药”等相继出现,多以“1小时内安全送药”为服务承诺,医药企业都在布局O2O。那么,这一模式是否会像打车软件一样瞬间颠覆人们的习惯呢?中国药店:www.ydzz.com
长江商报记者了解到,各企业的买药版“滴滴”多数上线已经接近一年,但并未取得成效,甚至饱受质疑。“下载了APP,结果用起来完全不是那个事。”武汉市民邹女士表示,她试过3款软件,均以删除APP收场,因为“那些即时送药的承诺是空的,没有成功买到过一次药”。中国药店:www.ydzz.com
以九州通集团的“去买药”APP为例,去年9月上线后,每天近百人下单,但从目前看,与当时的布局有些出入,当时“去买药”采取APP与顺丰快递合作模式,称在武汉三镇均设闪电派货试点,辐射区域三公里内,一小时内免费送货上门,可记者体验下单失败后致电“去买药”时,工作人员明确表示目前能送药的实际上仅有武汉市汉阳区几家药店。中国药店:www.ydzz.com
模式一致,结果都是买不到中国药店:www.ydzz.com
“您好,我们联系后发现附近没有药店愿意送药,您可以自己前往附近的药店购买。”1月12日下午,长江商报记者坐在位于武汉市东湖路的办公室内,用“康康买药”软件发出一条要买“金嗓子喉宝”的要求,半小时后,客服打来电话,告诉记者无法配送,原因是药店人手不够。中国药店:www.ydzz.com