这四招，让2015年药店销售任务达成高枕无忧！

【2015-01-06】【作者：尹东宇】【来源：中国药店微信】【阅读量：55102】【大 中 小】【打印】

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　　众所周知，增加新品类和新服务能让药店满足更多人群的需求，进而帮药店增加新顾客。建立优势品类，则可以让药店成为顾客心目中某一品类需求的首选药店，以品类建立强大的顾客粘附力；以价格管理让商品线的价格带组合更加合理，能更好地满足不同层次人群的消费需求，提升顾客的计划性消费金额；以增量商品满足现有顾客的额外需求，则可增加顾客的随机性消费。中国药店：www.ydzz.com

　　增加新品类与新服务、打造优势品类、完善价格管理、发展增量商品等等，这些都是品类管理的范畴。从中可以看出，品类管理在提升销售额的过程中无处不在地发挥着至关重要的作用。中国药店：www.ydzz.com

　　增加新品类与新服务中国药店：www.ydzz.com

　　在发展新品类和新服务的过程中，很多企业存在错误认识，总觉得应该围绕大健康来发展多元化品类与服务。海王星辰两年前推出“U品”概念，在药店里销售米面油、零食，还有厨具，很多同行甚至行业专家到现在还评论说海王星辰多元化的步子迈得有点儿大……中国药店：www.ydzz.com

　　大健康这个概念这些年经常被滥用，论坛的主题动辄提出大健康，谈到品类多元化也必言大健康，但是我们需要搞清楚大健康和品类多元化的关系。中国药店：www.ydzz.com

　　药店具有服务业和零售业的双重属性。当前所倡导的专业服务实际是需要持续投入后才能体现给顾客的一种价值，但是除了个别中医药做得很好的企业，大多数连锁药店目前还无法为这种价值定下价格，只能间接在顾客满意度方面受益，却没有办法直接服务收费。大多数连锁药店更为直接的利润其实来源于每一个品项的进销差价，所以药店需要回归零售业的本质，好好研究商品与品类。中国药店：www.ydzz.com

　　国外药店过去经营过CD音像制品，还推出过相片冲印服务，虽然现在这些产品和服务已被新的技术和应用所取代，但是这些药店当年利用网点和成本优势，在激烈的异业竞争中能够让这些品类和服务持续为企业贡献销售和利润就已经可以说明其成功了。所以，业内不应该对海王星辰的“U品”概念妄加评论——如果其成功经营这些商品，我们可以借鉴经验，将来也可以考虑经营；反之，我们则可以汲取教训，避免重蹈覆辙。对于这样开创性的尝试，我们应该尊重和鼓励。中国药店：www.ydzz.com

　　对于零售企业来说，增加某个品类或一些品项的决策是否正确，唯一的衡量标准是有没有因此而增加销售和毛利，不需要局限于大健康的概念。大健康代表药店的功能属性，是品类多元化的方向，但不应该成为发展新品类和新服务的界限。中国药店：www.ydzz.com

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