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在线医生如何保证身份真实?

【2014-12-24】【来源:信息时报】【阅读量:52903】【 】【打印



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  今年8月曾被政策“闪了下腰”的在线健康咨询,如今再度掀起一丝波澜。12月11日,知名妇产科医生龚晓明通过其认证微博发起呼吁,号召医疗界同仁在微博上为患者进行公益咨询。此举一出,数小时内就吸引了1000多名医生参与,借此东风,新浪微博顺势发起了“1元义诊”这一活动。中国药店:www.ydzz.com

  在线健康咨询历年来都是各家健康类互联网公司必争的“地盘”,业内人士认为,伴随移动医疗的发展,在线问诊在未来必然大有可为。不过有消费者也担忧,由于无法与医生直接面对面,对提供咨询者的身份仍持有怀疑态度。中国药店:www.ydzz.com

  现状中国药店:www.ydzz.com

  在线收费咨询单日提问量达1700多个
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  市民不需要去医院排队挂号,只要通过手机或电脑在健康类手机应用平台或网站留下问题,就有相应的医生进行解答,这是互联网在线健康咨询的基本模式。中国药店:www.ydzz.com

  资料显示,随着近两年移动医疗受资本青睐及个体化健康咨询需求增加的背景下,部分网络平台在咨询的基础上,延伸出付费问答、付费电话咨询及预约挂号等服务,形成“线上咨询预约,线下看病诊断”模式。除了最晚“入市”的新浪微博外,诸如39健康网、春雨医生、薏米网、家庭医生在线等健康类网站都在提供这类服务。庞大的用户数应证了这种绕开中间环节的医患对接模式有多受欢迎,3年前以在线问诊起家的春雨医生对媒体声称在已积累2700万名用户,其中包括约4万名二甲以上级别医院的医生,其CEO张锐预估,明年年底春雨医生的用户数将达一亿,届时也将有20万名执业医师亲自入驻该平台开通“在线咨询诊所”。中国药店:www.ydzz.com

  据记者了解,在上述服务中,付费问答是在线健康咨询模式的最大进步,此前有互联网人士曾担忧,削除了“免费”的头衔,在线健康咨询在用户群数量上可能会受到一定影响。不过一名长期从事在线健康咨询的某公立医院专家表示,自从开通收费咨询业务后,虽然咨询量比以前少了3成,但是前来咨询的患者提出的问题却比以前更有质量,这也让他的专业知识得到发挥和尊重,“而且,需要这项服务的患者,少量的诊费还是出得起的。”中国药店:www.ydzz.com

  另外,新浪微博相关负责人也表示,在发起“一元义诊”前,医生在微博上付费咨询的价格在几十元到数百元不等,今年6月上线了“爱问医生”在线医疗咨询功能,目前已有150万用户使用了该服务,回答率超95%,在每月的咨询高峰中,单日提问量达1700多个。中国药店:www.ydzz.com

  疑问中国药店:www.ydzz.com

  身份真实性应如何保障?
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  虽然在线健康咨询“欣欣向荣”,但是也有相关人士对这种模式持有保留意见,其中双方的交锋焦点在于回答者中国药店:www.ydzz.com

  医生身份的真实性上。一名健康类互联网公司的产品经理就曾向记者透露,如广州某三甲专科医院一科室专家就找了6到8名住院医生,在互联网平台上进行“代笔”回答,其实这种模式也是业内“无关痛痒”的一个潜规则。中国药店:www.ydzz.com

  “不过,找代笔也是情有可原,因为医生日常工作时间实在是过度饱和,而有精力继续在线继续进行问题解答的医生实在少之又少。”该产品经理说。中国药店:www.ydzz.com

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