药店需要怎样的品类管理思维？
【2014-09-16】【来源：第一药店财智】【阅读量：64113】【大 中 小】【打印】
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固有的药店品类管理思维，由于很大程度上是与药店销售数据的分析管理出现断层的，只是名义上的品类管理，因而导致药店无法通过商品结构分析来建立品类管理差异化，从而实现效益的有效转化。因此，转变思路极为关键。中国药店：www.ydzz.com
明确两大原则中国药店：www.ydzz.com
对顾客而言，品类就是能解决某一病症，同时满足其对品牌或价格的不同需求的商品群。也就是说，药店的品类基于病种管理。不过，当前药店普遍的品类定义是基于采购分类的，也即基于CFDA关于处方药和非处方药的规定。药店在组织商品结构时，必须针对消费者某一病症的需求分别以处方药和非处方药来陈列销售，其他相关的产品，诸如中成药或保健食品，亦分别在不同柜台分类陈列管理。中国药店：www.ydzz.com
由此，我们可以清晰地发现，药店针对某一病症的商品，分别涉及化学药品、中成药、保健食品等不同的品类采购人员。这样，我们无法期望某一个采购人员能够通过品类管理模式，全方位地满足顾客某一病症的商品及其品牌与价格的各种需求。同时，在销售分析时，获得治疗同一病症的药品销售数据需要分别调取不同货架与微机分类树的编码，这对某个区域的顾客、某个病症的需求分析造成了很大困难，导致药店多存在对顾客病症需求分析的缺失和商品管理分析极度复杂。中国药店：www.ydzz.com
总体上来看，药店目前的品类管理只是名义上的品类管理，这也是药店必须依靠价格来解决市场竞争问题，无法通过商品结构分析来建立品类管理差异化的关键原因。中国药店：www.ydzz.com
基于此，笔者认为药店的品类管理思维应该建立在以下两个原则之上：一是以疾病治疗为原则所延伸出相关商品品类组合，例如:牙痛类的商品需求(止痛西药或中成药、牙膏、牙签、牙线等药品或非药品);二是以健康保养为原则所延伸出的相关商品,例如:皮肤保养(降低皮肤患病和美观)需求商品,塑身减肥(预防降低的肥胖所带来疾病)所需求的商品。中国药店：www.ydzz.com
协调部门职权中国药店：www.ydzz.com
另外，药店品类管理应从企业经营定位和消费需求两个层面理解，也就是解决某个病症的药学商品品类组合，组合的目的是解决销售和满足顾客祛除病症的需求。而药店是趋利的，所以药店药学商品品类管理的深层次就是品牌组合、价格组合与毛利组合的销售问题。中国药店：www.ydzz.com
综合起来看，药店药学商品品类管理就是新的分类、新的商品选择与组合、新的商品关联陈列、新的商品价格带，以及定价策略、毛利策略、品牌策略、销售服务流程的整合过程。在这个过程中，重点在于清晰商品采购部门人员的职权，让药店商品采购分类管理及商品品类管理两条线并行，也就是采购负责分类管理，商品管理员负责品类管理。中国药店：www.ydzz.com
采购的工作就是买进来，其职责就是依据其负责的一个或多个分类及品类管理人员对每个分类设定的品牌、价格、毛利规则，按照国家新版GSP要求，进行商品选择与定价，不断降低该分类的进货价格，提升商品采购力，以其获得最低采购价。中国药店：www.ydzz.com
而品类管理人员则负责对其管理的某一个病种顾客需求，建立一套新的疾病商品组织结构，透过对品牌、价格、毛利组合，构建价格带与毛利带高中低模型(这一点是基于不同商圈顾客调研而得出的)，交给采购人员执行采购工作。中国药店：www.ydzz.com
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