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关联销售,负毛利商品的出路

【2014-09-15】【来源:中国药店微信】【阅读量:63448】【 】【打印



  商品负毛利多是企业主动为之,目的是通过打价格战抢占客流。那哪一类商品最适合进行负毛利销售呢?在一次针对全国主要大中城市的药店工作人员进行的调查中发现,品牌药是负毛利商品选择的重点。负毛利商品本应带来客流量的有效提升,但由于不赚钱并未受到企业的重视。中国药店:www.ydzz.com

  必须注意:药店没有品牌药品会让顾客产生品种不齐全的错觉和误读。因此品牌商品是聚客的商品,是被用来做竞销品吸引顾客进店的商品,同时可以提升顾客满意度和药店的形象。中国药店:www.ydzz.com

  众所周知负毛利商品对于公司而言是为了带来客流提升的,但由于毛利为负,公司在这些商品上无法挣到钱,再加上店员的关联能力不高,导致公司从店员到管理层对负毛利品种的重视不够。中国药店:www.ydzz.com

  如何做好负毛利品种的销售和关联销售呢?中国药店:www.ydzz.com

  首先要保证公司经营负毛利品种,也就是说在采购上首先不能进行拦截。中国药店:www.ydzz.com

  第二,采购的负毛利品种要在每个门店都有铺货,给出陈列位置,而且是好的陈列位置即黄金陈列线。中国药店:www.ydzz.com

  如果这样做很多店员就会有担心,有顾虑。因为很多药店对于店员都有毛利提成,毛利越高提成越高,导致店员普遍关注高毛品种的销售,顾客进入门店想要购买负毛利药品时,店员会用高毛品种进行替换。按照上面我们说的两点去做店员肯定就不好挣钱了,因而店员会抵触销售负毛利品种。中国药店:www.ydzz.com

  所以我们就要从关联入手,来提高毛利率;使负毛利的单品变成高毛利的商品组合。中国药店:www.ydzz.com

  一、在陈列上,我们把负毛利的单品放到最显眼的位置吸引顾客,然后在GSP要求允许的情况下,在这些商品两侧放置和它有病症关联的高毛商品,这样的一个组合被推荐出去的可能性就很大,而且通过关联陈列的方式体现出来,给顾客的印象是门店的专业水平比较高。中国药店:www.ydzz.com

  对于不允许放在同一个个货架上的药品,我们可以用温馨提示卡,爆炸贴的形式给予顾客提示。中国药店:www.ydzz.com

  二、陈列是硬性的规定,也是为了解决店员的替换销售,因为顾客看到的药品店员拦截成功的可能性就小了。除了陈列,药店还需要把这些商品组合加上关联销售话术,总结出一句话的销售卖点汇集成册,下发给各个门店的店员。要求店员背诵这些关联组合和销售卖点,并进行场景演练。在销售实践中,把自己背诵的关联案例说出去,久而久之店员的关联能力就会提升。中国药店:www.ydzz.com

  做好上述两点,店员的关联能力提升后就不用再去替换销售,也解决了店员的顾虑。在这样销售过程中不但毛利没有受影响,客流反而还是提升的。何乐而不为呢!中国药店:www.ydzz.com

  小结中国药店:www.ydzz.com

  品牌品种和药店应给是互利双赢的关系,通过“品牌品种+高毛品+一般品”的销售模式,既满足顾客需求,又维护了顾客的利益,药店的品类管理也能做好。比如,顾客点名要品牌的感冒药,可以搭配高毛利的止咳化痰药品,也可以通过生活提醒而关联保健品。希望药店充分利用负毛利商品吸客的特点,来实现互利双赢。(来源:店讯通)中国药店:www.ydzz.com

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