零售没有一成不变的法子，卖药亦如是！
【2014-09-02】【作者：朱绍辉】【来源：第一药店财智】【阅读量：65118】【大 中 小】【打印】
无论过去、现在、未来，药品都是药店的主流品类，药店未来要重启增长，更多发力的还是现有的存量产品，当今药店的弱增长很大程度上就是因为原来买药这个环节还有增长空间。因此，如何重启药品销售增长，是业界不得不关注的话题。中国药店：www.ydzz.com
线上下单，线下优惠的O2O将成为可能中国药店：www.ydzz.com
重庆植恩医药销售有限公司董事长、总经理 柏润：中国药店：www.ydzz.com
在药品领域，要实现产品的增量，除一般的广告宣传外，基于移动互联网的技术基础，为连锁药店的店员、店长提供可持续的健康教育互动，是发展趋势。中国药店：www.ydzz.com
植恩药业针对已有产品开发出一整套平台资源和培训系统，用数字营销工具培育金牌销售员工，让店员熟记产品，帮助连锁发现金牌销售店员与潜力门店，持续影响购买人群;免费、全面服务于经销商、连锁机构、首次购买人群、持续复购人群，深度植入产品卖点及销售技巧，用数字营销服务来帮助各环节提升销售业绩。中国药店：www.ydzz.com
未来，随着移动互联技术的应用和成熟，实现线上下单、线下优惠的O2O模式，将成为可能。中国药店：www.ydzz.com
点评：柏总是我认识的朋友当中，最近才实现从甲方到乙方转型的行业资深人士。在他的理论中，我看到工商合作的融合思维，相信当工业用商业思维、零售思维来看市场，零售终端也借用工业思路看问题的时候，很多终端的毛利空间问题将迎刃而解，实现产品增量将水到渠成。中国药店：www.ydzz.com
如果更关注服务和顾客，就可以重启增量中国药店：www.ydzz.com
云南健之佳健康连锁店股份有限公司常务副总裁 颜文：中国药店：www.ydzz.com
零售的本质在于发现和满足消费者的需求，现在的消费者更注重个人感受，因而产生了更多差异化需求，这实际上也给予了行业更多机会，如果我们更关注服务和顾客，就可以重启增量，抢占更多的市场份额。其中，提供高标准、一致性、可持续的专业服务，是核心所在。中国药店：www.ydzz.com
比如说增强药店的慢性疾病药事照顾，就是方式之一，因为如糖尿病、高血压、骨质疏松这类型的慢性病患者，他们对于自身疾病和健康的关注度非常高，但医院或者医生所能提供的健康咨询却十分有限，所以，药店药师如果可以为患者提供及时的服务和意见，就可以马上抓住他们的需求，使这类型患者成为药店的忠诚会员。中国药店：www.ydzz.com
点评：健之佳在行业中以专业服务见长，他们未来致力于回归行业本质，重建顾客满意度，从而获得整个市场的增长，期待业内有更多仁人志士推崇专业服务的回归，共同努力提升消费者对行业的满意度和信任度。中国药店：www.ydzz.com
(点评者为江苏百佳惠瑞丰大药房连锁有限公司总经理吴小智)中国药店：www.ydzz.com
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