支付宝触药：冷应用OR热钱景
【2014-08-27】【来源：21世纪药店】【阅读量：69747】【大 中 小】【打印】
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日前某业内杂志报道了“支付宝”在药店应用“遇冷”的文章，称“理想很丰满，现实却略显骨感”：不少药店都未开展支付宝交易业务，已开展的药店业务也较少，如某全国知名连锁“平均每家门店(每天)不到3笔”，而且还是靠促销返利带出来的。最后记者认为“消费者支付习惯短期内难以改变”，“关键问题还在于支付宝是否改版，或像打车软件一样贴钱培养消费习惯”。中国药店：www.ydzz.com
虽然在阿里高调宣传“未来医院”计划之初，笔者对其激动人心的设想持保留态度，但现在对其在药店应用场景中暂时出现的梗阻反倒不看得那么悲观，而对该记者朋友开出的药方也不以为然。中国药店：www.ydzz.com
1.“遇冷”原因：中国药店：www.ydzz.com
应用场景脱离网络 特色优势无法发挥中国药店：www.ydzz.com
众所周知，除了无法通过医保购药的共同软肋外，支付宝与普通银联卡最本质的差别在于，这种全新的支付方式通过与移动终端(智能手机)相结合，其方便性远远占优。中国药店：www.ydzz.com
那么为何支付宝在药店暂时“遇冷”?药店又该如何发挥出这一支付方式的优势呢?中国药店：www.ydzz.com
首先我们回顾一下支付宝在普通商品网购中大行其道的原因，不难发现：其关键是实现了与淘宝的绑定，这样用户可以实现“找货”、“比价”、“坐等配送”的便利，更拥有收货后对网商进行评价的“生杀大权”，甚至还可7天无理由退换货。方便、快捷、无忧的购买体验让用户享尽天南海北、五花八门的商品和服务。可以说，这些支付之外的应用才是支付宝的精华所在。中国药店：www.ydzz.com
而目前支付宝在药店的应用在“脱网”之后暂时局限于简单支付，不仅购买对象受限(医保品种不能买，现场之外的产品不能买)，更缺乏作为购买对象的专业服务，遑论找药、比价，遇到服务不满意也只好自认倒霉。中国药店：www.ydzz.com
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