最接地气的O2O
【2014-08-15】【作者：张勇】【来源：中国药店】【阅读量：65170】【大 中 小】【打印】
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新型电商如果能够扎根社区、快捷配送、强调服务，那或许能在大电商平台马太效应日益突显的背景下，打拼出一片新天地。中国药店：www.ydzz.com
已经驻扎北京多年的甘肃德生堂医药连锁董事长龙岩一直忙着搞电商，他还“忙里偷闲”在电商总部所在的北京市望京地区开了6家店。守着这样一个“富人区”，龙岩萌生了依托这6家店做望京地区O2O的想法。中国药店：www.ydzz.com
这个想法与以岭药业电商总经理邵清的思路不谋而合，故以岭药业决定给予这个项目一笔不小的“赞助”，并将之视为公司“触电”的试点工程之一。中国药店：www.ydzz.com
实际上，德生堂的运作方式并非首创，前搜房运营总裁邵元元创办的社区住宅电商“社区001”已经颇有小成，他们将北京市划分成24个虚拟小区来运营，主打1小时配送，已获得近3000万元的天使融资，以及1亿多元的A轮融资。中国药店：www.ydzz.com
尽管如此，以社区001为代表的虚拟社区O2O还算不上成功案例，仍需要更多的实践来验证。不过，在大电商平台马太效应(指强者恒强，弱者恒弱的现象)日益突显的背景下，独立垂直B2C的日子愈来愈难过，如果新型电商能够扎根社区、快捷配送、强调服务，那或许能够打拼出一片新天地。中国药店：www.ydzz.com
虚拟社区，低成本O2O中国药店：www.ydzz.com
目前，社区001在北京已经覆盖了90%的小区，日单量接近2万，客单价超过300元。年底时准备推广至全国20个城市，眼下已经进驻上海，并开了6家虚拟店。据社区001的天使投资方致景投资创始合伙人张川介绍，社区001去年做了5.19亿，今年预计做到12～15个亿。中国药店：www.ydzz.com
社区001在北京有24家“虚拟店面”（按区域覆盖，没有实体店），每个虚拟小区1家店。虚拟小区不是真正的小区，真正的小区一般只有500户左右，这样的区域单位市场规模小，市场价值不够大。比如，社区001将望京、回龙观、天通苑这样的超级社区划分为独立的虚拟社区。社区001会根据运营情况对虚拟社区的覆盖范围做调整——订单量小的虚拟社区可能扩大，订单量过大的可能会缩小，有的甚至会被撤掉。比如北京城南，订单量小，转化率低，就不适合做虚拟社区。中国药店：www.ydzz.com
社区001的虚拟店铺分布图中国药店：www.ydzz.com
虽然社区001目前已经拿到近2亿元的融资，但这些钱基本没怎么花。听到“一小时送达”，您可能会觉得社区001是个物流重资产公司，但它实际是完全的轻资产。只解决最后一公里的配送问题，仓储、干线物流实际都由其合作伙伴来解决。社区001只选择具备物流能力的传统大型品牌商超合作，比如沃尔玛、家乐福。这相当于社区001帮助虚拟社区内的商超卖货，并从中收取扣点。每个社区设有一个送货员，送货员相当于店长，送货员只负责虚拟社区以内的业务，不送以外的区域，即使这个地区没货也不送，不会从其他地区调货，甚至是有多少送多少。这样做是为了降低物流成本。“京东和天猫这样的大电商平台，都是从总仓到各地的分仓，然后从分仓到各地区的小仓，然后通过快递送到用户手里，物流成本相比社区001实在太高了。”张川说。中国药店：www.ydzz.com
在营销层面，虽然社区001目前已经覆盖北京近4000个小区、40多万用户，但其一年的广告费仅100多万，市场营销成本占销售收入的比例不到1%。他们通过线下活动和口碑来获取新用户，线下活动是通过物业在各大小区宣传，这得归功于邵元元之前在房地产领域多年来所积攒的人脉和资源。“社区001的推广方式，纯粹的互联网公司玩不了，但传统公司又玩不了互联网。社区001既能做线下，又能玩互联网。”张川评价道。中国药店：www.ydzz.com
和拿1亿天使投资的社区电商“叮咚小区”在北京、上海的地铁每个月花好几百万打广告不同，社区001的营销是毫无声息的，其以线上购物作为起点，但却成功避开了传统互联网电商面临的两大瓶颈，即沉重的供应链、高额的流量成本。中国药店：www.ydzz.com
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