激活药店人力资源优势的“四板斧”（下）
【2014-08-07】【作者：龚云】【来源：第一药店财智】【阅读量：68867】【大 中 小】【打印】
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定期的人力分析将有助于企业调整和改善企业人力资源的现状。零售药店的人力分析目前可集中在人员职务分析、人力结构分析、人力变动分析和人力效益分析四个方面。之前我们曾探讨过零售药店的人员职务和人力结构。这一期，我们将接着梳理剩下的两方面内容：人力变动和人力效益。中国药店：www.ydzz.com
人力变动分析中国药店：www.ydzz.com
所谓人力变动分析，是指在一定期间内对企业流动人数(包括流入人数和流出人数)占总人数的比例，是考察企业组织与员工队伍是否稳定的重要指标。主要分析指标包括：中国药店：www.ydzz.com
流动率=(报告期内流入人数+流出人数)÷报告期内员工平均人数。流入人数指调入和新进人数，流出人数指退休、内退、调出、辞职、辞退和合同到期不再续签人数。由于人力资源流动直接影响到组织的稳定和员工的工作情绪，必须加以严格控制。若流动率过大，一般表明人事不稳定，劳资关系存在较严重的问题，而且导致企业生产效率低，以及增加企业挑选，培训新进人员的成本。若流动率过小，又不利于企业的新陈代谢，保持企业的活力。但对于实行了员工分类管理的零售药店，AB类(如优秀员工、重点员工、关键岗位员工)的员工流动率应相对较小，CD类员工(如后进员工、非关键岗位员工)的流动可以根据企业人力招聘的能力适当扩大。中国药店：www.ydzz.com
净流动率= (补充人数÷统计期平均人数)*100%。分析净人力资源流动率时，可与离职率和新进率相比较。对于一个成长发展的企业，一般净人力资源流动率等于离职率;对于一个紧缩的企业，其净流动率等于新进率;而处于常态下的企业，其净人力资源流动率、新进率、离职率三者相同。中国药店：www.ydzz.com
离职率=离职总人数÷统计期平均人数×100%=(辞职人数+辞退人数+合同到期不再续签人数)÷统计期平均人数×100%。离职率可用来测量人力资源的稳定程度。离职率常以月、季度为单位，如果以年度为单位，就要考虑季节与周期变动等影响因素。一般情况下，合理的离职率应低于8%。中国药店：www.ydzz.com
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