三个方法帮你提高客流量、客单价！
【2014-08-06】【作者：吴兴标】【来源：中国药店微信】【阅读量：73311】【大 中 小】【打印】
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有许多传统零售商的老板、店长都问过我这样一个问题。为什么现在门店的客流量和客单价大不如以前？或者说怎么样才能提高客流量、客单价？中国药店：www.ydzz.com
平常的日常工作和促销活动中，门店不乏会有较大的促销力度。在活动期间的2～3天内客流量与客单价会有明显的提高。但活动一过，客流量、客单价立刻下滑，而且相比平常还会更低一些。为了提高客流量、客单价门店就频繁促销让利，从而导致零售店的综合毛利率下降约3到5个百分点。门店生存压力很大。中国药店：www.ydzz.com
那么，如何提高客流量、客单价呢？我给出几点方法和建议。中国药店：www.ydzz.com
第一，门店应该找准市场定位。中国药店：www.ydzz.com
用1～2个月的时间真正调查清楚你门店所在区域的常住人口；本地顾客与外来务工人员的人数比例；是城镇型还是商业中心或是工厂店或是其他类型。弄清楚你的竞争对手有多少，他们的优势是什么劣势是什么。切记不要轻视你的竞争对手。接着，掌握好你门店第一商圈和次要商圈的消费人群、消费习惯、消费能力、潜在消费者等。中国药店：www.ydzz.com
第二，做好门店管理（人员管理与商品管理）。中国药店：www.ydzz.com
许多门店有急功近利的想法。这样不能最终解决问题。门店管理可分为人员管理和商品管理。中国药店：www.ydzz.com
人员管理就是要合理分配员工，减少开销成本，例如，一家500～800平米的门店我们含店长财务一共所需8～9人足以；1000～1800平方的门店约15～17人足以（不含生鲜）；2500～3500平方的门店约28～35人足以（不含生鲜）。以此类推，当然也要根据门店的实际情况而定。门店的店长、主管不能轻易更换，更换店长、主管频繁的门店生意肯定不会太好。员工的综合能力素质也要不断培训使之提高。门店有个好的团队就会有好的服务，有好的服务就会有好的口碑，在当地的品牌影响力就会大。中国药店：www.ydzz.com
还有就是商品管理。我们传统零售的商品管理比较薄弱，商品结构不完整。商品断品严重。所以做好商品结构分类，品牌分类，找出我们门店所缺的商品使之品种齐全。条件允许的情况下要做好生鲜销售。商品分类陈列，专区陈列，标价牌与POP清楚简单，方便我们消费者选购。中国药店：www.ydzz.com
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