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药企布局电商渠道的两则成功案例

【2014-07-10】【作者:张勇】【来源:中国药店微信】【阅读量:70488】【 】【打印



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  快货董事长廖光会毫不掩饰对电商渠道的看好:“网上药店的价值未来会越来越大,在于他们会拥有几百万的精准会员,这些会员随着年龄的增长价值会越来越高。我告诉王燕雄(康爱多网上药店董事长),哪天你有500万的中老年会员,一人每年消费一万块,跟投资人或药厂谈这个就厉害了。”中国药店:www.ydzz.com

  电商渠道与传统渠道无论在商业逻辑及运作方式上均大相径庭,许多工业布局电商渠道时,与药店触网一样遇到了极大的挑战。“工业会发现,自己的思路和语言没法跟药店沟通。”廖光会说,“优秀的工业不仅给药店政策支持,还要会做产品的线上推广,为网上药店带来流量。康爱多卖我的生精片,我一天给它带来两三千的流量。”中国药店:www.ydzz.com

  “中国医药电商真正兴旺发展的标志,一定是大品牌企业高度参与。”健客网执行总裁谢方敏说。中国药店:www.ydzz.com

  海正伊宁曼:独立规格+独立团队+E-Marketing中国药店:www.ydzz.com

  减肥药伊宁曼是被网上药店提及较多的典型案例,去年线上渠道的销量接近5000万。据负责伊宁曼线上渠道运营的海正药业旗下的浙江云开亚美医药科技股份有限公司市场总监黄慧介绍,从2012年6月启动线上渠道以来,该产品在电商渠道的销量每年翻番增长。中国药店:www.ydzz.com

  在黄慧眼里,除了销量以外,电商渠道有其独有的价值:“网上药店使工业与消费者沟通更为充分、便捷,成本更低。在传统渠道,信息是点对点的沟通,缺乏社会化的传播机制。而网上药店传递产品信息更全面,从产品属性到购买记录、评价,都可以在电商平台上直接获取,符合消费者需求。”中国药店:www.ydzz.com

  最初,伊宁曼的分销策略是尽可能地覆盖医药电商。2012年医药电商刚起步,尚未形成大的商家。从2013年下半年,伊宁曼对网上药店从运营能力、品类构成、回款等维度进行分级,给予不同的商务策略和市场支持,持续投入重点商家,扶持有潜力的商家。黄慧透露:“华佗在天猫上表现最好,对伊宁曼的支持也是很大的,旗舰店主要资源位都可以看到伊宁曼产品的露出。一号药网的运营能力很强,经常推出各种活动,我们也会积极参与跟进,争取好的曝光位,带动产品上量。”中国药店:www.ydzz.com

  伊宁曼设置有专门的网络分销团队,且根据区域设置,目前华东、华南、华北都有商务代表负责。其主要工作除了对接采购外,更多地是与网上药店运营负责人进行沟通,获取网站资源位,参与店铺各种活动等。对于有呼叫中心的网上药店,还需要负责培训客服产品知识、话术等。中国药店:www.ydzz.com

  “仅仅覆盖渠道是不够的。渠道分销的同时,肯定需要配合线上推广,主要是搜索入口布局,垂直网站内容营销,视频网站品牌曝光,微博、微信营销等。”黄慧说。中国药店:www.ydzz.com

  伊宁曼对于价格管控也有自己的一套。线上的产品与线下产品从规格和包装上进行区分,线下产品不能在线上销售,杜绝窜货。线上严格控价,统一活动,对商家年底返利政策除销量外,还要考核是否乱价销售,从而控制价格体系。中国药店:www.ydzz.com


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