O2O能否拯救传统药店？
【2014-06-16】【作者：张勇】【来源：中国药店】【阅读量：70266】【大 中 小】【打印】
许多传统药店由于各种原因，并未在医药B2C市场上分得一杯羹，而是让位于那些完全没有线下包袱的“七乐康们”，O2O时代来了，传统药店们信心满满地要享受到红利，他们的自信来自于自身强大的实体店网络，因为就算腾讯来了，首选一定是他们这些线下网络发达的企业。因此，几乎每个连锁药店在描绘其未来的宏伟发展蓝图时，都会美其名曰要成为一个线上、线下虚实结合（O2O）的全渠道零售企业。中国药店：www.ydzz.com
然而，O2O绝对不是传统零售的救命稻草。微信事业群副总经理吴毅多次在公开演讲中提到，并不是说一家零售企业很惨淡，本身运营很差的时候，披上个O2O的外衣，就能够改变你的经营状况。中国药店：www.ydzz.com
就连微信这种最好的O2O工具也仅仅只是一个工具，有了这个工具，本身跑得远的人可能跑得更远。如果你跟竞争对手的经营能力是在同一个水平，当你拥有了O2O能力的时候，你有机会比它跑得更远。O2O不仅不是救世主，它反而需要传统零售企业更强的运营能力和运营技巧。中国药店：www.ydzz.com
微信将O2O称为实体商业的助推力，但如果你本身不跑，O2O怎么推你都还是不能跑。好药师微信药急送上海地区的负责人透露，上海一家本地的主流连锁药店加盟了好药师的O2O联盟，承担接单及配送的职能，但自从O2O项目启动以来，这家连锁药店从不接单，无奈之下，只好将这个连锁药店剔除出去。中国药店：www.ydzz.com
阿里O2O品牌负责人天机把话说得更直白：如果你的线上做得很好，你的线下也做得很好，两者融合起来更加好。如果你的线下本来就在萎缩，本来就做得不好，线上也做得很烂，现在忽然想借助O2O把二者给激活，就是Over to Over。中国药店：www.ydzz.com
O2O对传统零售企业的运营能力提出更高的标准，O2O也是个慢工细活。做好O2O，先扪心自问：我的企业是否具备很好的对接移动互联网的能力？商品是不是具备数据化管理能力？团队是否具备运营顾客的能力？门店是否具备很好的网络环境？中国药店：www.ydzz.com
以上的基础能力可能造成O2O期望值与最终实现之间的巨大落差，而这些能力上的短板并非是一朝一夕能够补足的。中国药店：www.ydzz.com
你要拷问自己：真正的O2O要做到线上与线下打通。你线上有10000个SKU，线下有5000个SKU，能打通么？我在线下买过感冒药，登录你线上的时候，能够知道我买过感冒药么？我在你的线上买过药，我到你的线下买药，你能识别出我是线上的会员，让我平滑享受到线下的服务么？我在你的线上订药，想让你线下快送，你线上与线下的库存能够打通么?中国药店：www.ydzz.com
几乎每天都有传统企业做O2O的消息，但不少企业造噱头的意图十分明显。现阶段，O2O无法给传统企业带去根本性的业绩提升，这就要看各家企业转型O2O的决心，还要踏踏实实，O2O不是万能灵药，期望过高则必然带来失望，是否发挥效果可能需要很长时间才能证明。中国药店：www.ydzz.com
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