九项指标评价门店管理优劣
【2014-06-05】【作者：严杰】【来源：中国药店微信】【阅读量：73450】【大 中 小】【打印】
本文共2页 当前为第1页
影响零售门店经营业绩的因素很多，但大多数企业往往“只以结果论英雄”，这让很多店长不服气，由此我们经常会听到“某店的地理位置这么好销售当然没问题或某店店长经常不在店却能拿最高年终奖”等等。中国药店：www.ydzz.com
若一家门店新增竞争对手，或多或少会有一定分流；若目标顾客群搬迁，客流必定受影响……若完全不考虑市场、竞争因素而以最后的销售、利润等指标来考核门店店长，不仅有失公平，也不能真实反应店长的经营管理水平。中国药店：www.ydzz.com
因此，将绩效考核由绝对的指标结果导向转变为过程监控与结果相结合，不仅能反应管理者的经营能力，也更有利于调动管理者的积极性，营造企业公正、公平、融洽的工作环境和氛围。中国药店：www.ydzz.com
那么如何进行过程监控呢？笔者从多年实战经验中总结出“九项综合考评指标”，下面进行具体阐释：中国药店：www.ydzz.com
目的与意义中国药店：www.ydzz.com
强重点：引导门店关注经营重点，促进经营能力提升。中国药店：www.ydzz.com
抓机会：通过量化指标的过程考评，减少门店错误的产生，降低管理成本。中国药店：www.ydzz.com
测能力：通过过程量化，了解各门店的经营管理能力及经营者水平。中国药店：www.ydzz.com
创效益：通过对执行过程的强化，将门店的经营绩效最大化。中国药店：www.ydzz.com
操作方法中国药店：www.ydzz.com
1.由超市数据指标分析板块与督导现场巡查相结合。中国药店：www.ydzz.com
2.各板块满分均为100分，采取加分、扣分制考核。中国药店：www.ydzz.com
3.根据各版块的权重进行分数统计。中国药店：www.ydzz.com
主要内容中国药店：www.ydzz.com
九项综合指标合计100分，按每项指标在周期考核中的重要性设置不同的分值权重，下面进行具体列举。中国药店：www.ydzz.com
畅销品管理(20%)中国药店：www.ydzz.com
关注项：畅销品缺货率、畅销品库存、畅销品订货、畅销品陈列。中国药店：www.ydzz.com
重要性：有利于提升门店对畅销商品的重视和管理；使门店在运营中分清主次，实现工作效率和营运能力的双重提升。中国药店：www.ydzz.com
重点商品零库存管理(10%)中国药店：www.ydzz.com
关注项：库存SKU数量、零库存商品订货、零库存商品断货天数、零库存商品订单满足率。中国药店：www.ydzz.com
重要性：减少销售机会损失，提高销售；降低断货率，最大程度地保证顾客能买到想买的商品。中国药店：www.ydzz.com
促销品管理(15%)中国药店：www.ydzz.com
关注项：促销执行、促销宣传、促销执行、促销订货、赠品管理。中国药店：www.ydzz.com
重要性：进一步规范门店在促销品管理方面的执行细节；最大程度的保障促销资源的投放和应用。中国药店：www.ydzz.com
价格管理(20%)中国药店：www.ydzz.com
关注项：负毛利商品、商品采价、商品调价、商品价格、商品标识。中国药店：www.ydzz.com
重要性：督促门店加强商品毛利控制；强化价格标识管理，减少价格标识错误及价格纠纷；通过采价、调价，为门店树立较好的价格形象。中国药店：www.ydzz.com
免责声明：中国药店网转载的新闻及评论仅代表作者个人观点，与本网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性、有效性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
